2018年02月04日 20:51
來源:映象網
鄭州新鄭國際機場
映象網訊（記者 秦雯 文/圖）2月4日，鄭州新鄭國際機場（以下簡稱：鄭州機場）迎來了春運開門紅，春運前三天，鄭州機場就創造了兩個紀錄：日均航班量高達628架次，為鄭州機場春運歷史上的最高紀錄，最高的一天出現在2月2日，共執行633架次，更是鄭州機場春運歷史上單日航班量最高的一天。在如此密集的航班量中，老人和小孩乘坐飛機出行的人數非常多，春運前三天，老人和小孩受到了鄭州機場工作人員的細致關懷，其中僅保障無陪兒童日均就超過50人，在鄭州機場和航空公司的共同努力下，盡管家長不在身邊，孩子們都能夠安全到家。
今年的春運自2月1日正式啟動后，鄭州機場的航班量就居高不下，根據鄭州機場運營指揮中心統計，今年春運前三天，鄭州機場共執行航班1883多架次，最高一天高達633架次，日均航班量高達628架次，這在鄭州機場春運歷史上還是第一次，而且航班正常率也保持在90%左右。
在如此高密度的航班量下，鄭州機場一線工作人員用細致和熱心詮釋著“真誠溫馨、和悅入心”的真情服務理念。對老人和小孩重點照顧，春運啟動后，無陪兒童乘坐飛機的越來越多，鄭州機場特殊旅客服務分隊的年輕員工做好每個服務細節，讓每名無陪兒童的家長放心，據初步統計，春運前三天，鄭州機場安全保障的無陪兒童日均就超過50人，孩子們在鄭州機場、航空公司、到達機場等三方工作人員的接力看護下與家人團聚。2月3號，鄭州機場安檢站旅檢二大隊精心保障了“河南電視臺青少年素質拓展軍事冬令營”兒童團，該團分乘三個航班前往昆明，總計近150人，安檢站專門開設了29、30號安檢通道讓孩子通行，期間，安檢人員發現有掉隊的小團員，安檢青年志愿者立即將其送至登機口。
從今年春運前三天的情況看，老年旅客也日漸增多，其中不少老人還需要坐輪椅，鄭州機場為這些老人提供了精心服務，期間涌現了許多感人事跡。2018年2月1日，鄭州機場特殊旅客服務分隊接到一位乘坐航班UQ2541由烏魯木齊到達鄭州的一位姓賈的老人，工作人員在引領過程中經詢問得知，接站人員因臨時有事，沒辦法來機場接年過7旬的老人，眼看老人要滯留在機場，格外焦慮，工作人員王聰等人將老人安頓在鄭州機場“特殊旅客休息室”，并為老人準備了飲料和零食，積極幫助老人尋求解決辦法，經多方聯系，終于聯系到賈老先生的親戚來機場接老人回家，在等待接機親戚的時間里，王聰等人帶老人逛一逛候機樓，老人說：“以前往返鄭州時只能坐幾天幾夜的火車，現在民航發展太迅猛便捷了，老百姓很方便，現在的新航站樓比以前的航站樓大好多，像一個城市，這么大的機場就需要特別多的像你們這樣好的的服務，讓我們這些老人很安心，我回去也會跟我的幾個孩子們講講這件事。”接機人員到鄭州機場后，賈老先生十分感謝，還堅持要給工作人員買禮物，都被鄭州機場工作人員婉拒了。
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