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　　映象網(wǎng)快訊（記者 阮海峰）明天（1月10日）是全國(guó)第32個(gè)110宣傳日。1月9日，映象網(wǎng)記者從省公安廳獲悉，2017年，全省110報(bào)警臺(tái)共接警2500萬(wàn)余次，有效接警579萬(wàn)余起，刑事警情29.8萬(wàn)起，治安警情71.1萬(wàn)起，交通類(lèi)警情205.4萬(wàn)起，火災(zāi)警情2.06萬(wàn)起；110接受群眾緊急求助警情1583645起，救助群眾473243人次。110短信回訪(fǎng)警情2127512起，電話(huà)回訪(fǎng)1307213起，回訪(fǎng)全年平均滿(mǎn)意率98.64%。

　　創(chuàng)新體制機(jī)制改革 全省設(shè)置上千個(gè)網(wǎng)格化巡防區(qū)

　　2017年，省廳指導(dǎo)各地公安機(jī)關(guān)依托各級(jí)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，不斷健全完善以指揮中心為龍頭，以巡警、特警、交警、派出所為主體，各警種部門(mén)配合的快速反應(yīng)機(jī)制，全省18個(gè)省轄市、10個(gè)省直管縣均已建立了“網(wǎng)格布警、扁平指揮”接處警勤務(wù)模式。

　　據(jù)悉，全省共設(shè)1196個(gè)網(wǎng)格化巡防區(qū)，按照“有警接警、無(wú)警巡邏”的勤務(wù)模式運(yùn)作，快速反應(yīng)機(jī)制更加健全，各省轄市和縣（市、區(qū)）主城區(qū)初步形成“5分鐘到達(dá)、10分鐘控制、30分鐘封城”的治安封控網(wǎng)絡(luò)，公安機(jī)關(guān)打擊犯罪和服務(wù)群眾的能力明顯提升。

　　為了更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾，進(jìn)一步拓寬人民群眾對(duì)公安工作的監(jiān)督渠道，省廳指揮中心指導(dǎo)各地開(kāi)展對(duì)110接報(bào)的有效警情開(kāi)展回訪(fǎng)工作。2017年，省市縣三級(jí)公安機(jī)關(guān)繼續(xù)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”短信回訪(fǎng)平臺(tái)，全面接受群眾對(duì)公安工作的監(jiān)督和評(píng)議，省、市、縣三級(jí)共短信回訪(fǎng)110警情1520余萬(wàn)起，電話(huà)回訪(fǎng)110警情13.15萬(wàn)余起，回訪(fǎng)滿(mǎn)意率達(dá)在97.75%。

　　健全110反電信詐騙功能 累計(jì)止付凍結(jié)涉案資金2.32億

　　為了進(jìn)一步拓寬報(bào)警渠道，去年省公安廳指導(dǎo)有條件的市縣，在傳統(tǒng)報(bào)警方式的基礎(chǔ)上創(chuàng)新推出網(wǎng)絡(luò)、微信、微博報(bào)警平臺(tái)，進(jìn)一步拓寬了群眾報(bào)警渠道。鄭州市依托政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)通了“網(wǎng)上110”，與相關(guān)部門(mén)無(wú)縫對(duì)接，確保接到群眾報(bào)警求助第一時(shí)間轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)處理。

　　此外，新鄉(xiāng)、商丘、信陽(yáng)、長(zhǎng)垣、永城等地以微博微信為載體，整合各類(lèi)資源和信息手段，建成了集微信報(bào)警、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、便民服務(wù)三位一體的“110服務(wù)平臺(tái)”。

　　進(jìn)一步健全110反電信詐騙功能。2017年，省公安廳指導(dǎo)各地依托110報(bào)警服務(wù)臺(tái)設(shè)立反電信詐騙專(zhuān)席，建立了涉案銀行賬戶(hù)快速止付平臺(tái)、反虛假信息詐騙工作平臺(tái)，省、市、縣三級(jí)公安機(jī)關(guān)與三大通信運(yùn)營(yíng)商、14家國(guó)有(商業(yè))銀行等聯(lián)席工作，以專(zhuān)業(yè)協(xié)同應(yīng)對(duì)職業(yè)犯罪，形成了“警企聯(lián)合、無(wú)縫對(duì)接、技術(shù)反制、以快制快”的“河南模式”。截至目前，已累計(jì)止付凍結(jié)涉案資金2.32億元，破獲虛假信息詐騙案件1.2萬(wàn)余起，帶破外省案件1萬(wàn)余起，抓獲犯罪嫌疑人5521人。

　　進(jìn)一步完善110緊急救助功能。2017年，各級(jí)公安機(jī)關(guān)依托110報(bào)警平臺(tái)，開(kāi)通走失人員查找、救助危重病人綠色通道、高考生服務(wù)綠色通道等功能。

　　全省110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理群眾求助784062次，救助迷路（走失）老人18596數(shù)、救助迷路（走失）兒童16032次，為危重病人和高考考生開(kāi)通綠色交通通道服務(wù)3875次，救助人員4315人次。

　　為順應(yīng)公眾對(duì)公共安全的新期待，建立健全社會(huì)公共服務(wù)聯(lián)動(dòng)體系，省公安廳指導(dǎo)各地扎實(shí)開(kāi)展社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作。2017年5月，省公安廳指導(dǎo)各地110報(bào)警服務(wù)平臺(tái)與政府12345公共服務(wù)平臺(tái)實(shí)行有效對(duì)接，與政府相關(guān)部門(mén)有效聯(lián)動(dòng)，使群眾獲得了更加高效地服務(wù)，也最大限度地分流剝離非警務(wù)警情，提升了基層公安機(jī)關(guān)警務(wù)運(yùn)行效力。截止今年12月，全省各級(jí)110報(bào)警服務(wù)平臺(tái)共分流非警務(wù)類(lèi)求助213.25萬(wàn)起，救助群眾289.45萬(wàn)人次。

　　推進(jìn)110接處警改革 提高街面巡邏防控警力

　　2018年，全省公安機(jī)關(guān)將緊緊圍繞公安部和省廳黨委總體工作部署，以抓隊(duì)伍建設(shè)為主線(xiàn)，以信息化建設(shè)應(yīng)用為支撐點(diǎn)，持續(xù)深入推進(jìn)全省110接處警改革，不斷健全情指整合、情勤對(duì)接、情行一體的警務(wù)運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)提高公安機(jī)關(guān)打防管控能力。

　　持續(xù)推動(dòng)110規(guī)范化建設(shè)。按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、實(shí)戰(zhàn)化的要求，圍繞接警、派警、出警、處警、反饋、移交、辦案等環(huán)節(jié)，修訂完善現(xiàn)行接處警工作規(guī)范，全面提升指揮調(diào)度的規(guī)范化水平。

　　圍繞實(shí)現(xiàn)警力下沉，提高街面巡邏防控警力比例，增強(qiáng)公安機(jī)關(guān)對(duì)社會(huì)面的管控力度，推進(jìn)接處警力量和巡邏防控體系的改革，最大限度地把警力擺到街面上，確保一旦發(fā)生突發(fā)案事件，能夠快速響應(yīng)、及時(shí)支援，實(shí)現(xiàn)最短時(shí)間對(duì)現(xiàn)行犯罪封控合圍。

　　同時(shí)，省公安廳將指導(dǎo)全省盡快制定110社會(huì)服務(wù)聯(lián)合行動(dòng)工作規(guī)范，確保能夠更加及時(shí)高效地服務(wù)群眾，切切實(shí)實(shí)剝離非警務(wù)警情，減輕基層民警負(fù)擔(dān)。