[摘要] 極強的毅力與堅定的信念，孔素蘭硬是咬牙堅持，度過了5年的低迷期，然后，從顧不住經營成本發展到現在的銷售先進網點。
在濟源市文化路教育局西側的街道旁，一家體彩網點顯得格外醒目，潔凈如洗的地面，錯落有致的陳設，無不給人一種娛心悅目的感覺，看到如今的景象你很難會想到，2008年這里還是一片荒蕪，人少、環境差、基礎設施匱乏給經營這家體彩網點的業主孔素蘭帶來巨大壓力，但靠著極強的毅力與堅定的信念，她硬是咬牙堅持，度過了5年的低迷期，然后，從顧不住經營成本發展到現在的銷售先進網點。
咬牙堅持，歷經5年低迷期終迎曙光
干凈、整潔、明亮……一走到濟源體彩第4118010050號網點的門口，記者就被窗明幾凈的店內環境給深深吸引。除此之外，這家網點的宣傳方式也十分獨特，剛走進店內，記者就看到兩排被裝裱起來的中獎彩票，這些放大的票樣就像照片一樣被店主放進相框，并整齊地掛在墻上，顯得格外醒目。“我個人比較重視店內宣傳，自己也喜歡寫寫宣傳標語，這樣能讓別人一眼就看出來我這個店的特點在哪兒。”孔素蘭告訴記者。
2008年，因為要照顧孩子上學，身為干部的孔素蘭在單位辦了內退，閑暇之余的她想再找一份工作，于是申請成為一家體彩網點的業主。“這個網點的位置當時很偏僻，附近荒草叢生，因為剛開發到處都是工地，風一刮塵土飛揚，環境非常差，客流量也特別小。”孔素蘭回憶說，開店頭一年的銷售額還不到5000元，一年房租水電下來就近2萬元，看到這樣的結果很是傷心。“到了2009年，情況仍然不見好轉，有時候一天都不賣一分錢。我清楚地記得，有一天一位彩民來店里買了一百多元的彩票，他走后，本來異常高興的我發現給的還是張假錢，這讓我更加心灰意冷了。”經營困難，再加上家人多次勸她“放手”，孔素蘭萌生了放棄的想法。
不過，2009年8月份，一位“貴人”的出現改變了孔素蘭的“人生軌跡”。“這位外地彩民路過這里，一張口說要打500元的大樂透復式票，我一年多沒遇見這種大客戶，開始還以為聽錯了。”正是在這件事的影響下，個性要強的孔素蘭決心干出個名堂來。
那段時間，她吃住都在店里，即使生意不好也堅持早7點到晚12點的營業時間，沒人的時候自己研究大樂透并做出預測。就這樣歷經5年的低迷期，2012年，孔素蘭的網點營業額實現大扭轉并被評為“中國體育彩票超級大樂透全國銷售500強”，引起了國家、省體彩中心的注意，領導還派人來網點學習。
誠信待人，用真心贏得彩民信任
在孔素蘭的體彩網點，絕對逾越不過“大樂透”這個話題。“我每一期都會推薦一注大樂透大復式號碼，很多彩民看我預測的號碼相對比較準確，就經常拿來作為自己的投注參考，有的彩民還會聯合起來投注大復式票，進行風險共擔、利益共享。”憑借店內良好的衛生環境，再加上孔素蘭貼心、細致的服務，功夫不負有心人，在經歷了多次與一等獎擦肩而過之后，2016年4月20日，大樂透一等獎2428萬元花落她的網點。
除了專業技能過硬，誠信待人也是孔素蘭始終秉承的經營理念。孔素蘭告訴記者，2015年10月的一天，一名來自首都的武警戰士回家給母親過生日，在她的網點刮了幾張“頂呱刮”即開型體育彩票。這位武警戰士離開網點后，不小心把錢包遺忘在網點里。為了盡快找到失主，孔素蘭在其他彩民的見證下，打開錢包，發現里面有一張第二天中午去北京的火車票、身份證等證件及1萬多元現金。“那么多現金還有重要證件丟失，失主一定很著急。”孔素蘭隨即發動家人和朋友及彩民通過微信朋友圈發布信息，并在店內寫出招領啟事，但始終沒人來認領。再輾轉聯系后，終于在第二天上午10點找到了失主，也使他順利搭上了回北京的列車。“誠信是做人的最基本準則，在我這購彩的彩民從來不會對我算的賬產生異議，他們都十分信任我。”
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。孔素蘭說：“選擇比努力更重要，作為體彩人我相信，千次的失敗，一定會換來一次成功的機會。在經營體彩的過程中，我結識了很多朋友，感謝體彩大家庭，我將用畢生精力去做好體彩公益事業。”
