電話和網購車險哪個更劃算 網銷更具競爭力
“3倍集分寶”“300元油卡”“888元大禮包”……近日，包括人保、平安、太保、陽光、大地、天平6家財產險公司在淘寶聚劃算上推出了網購車險的優惠活動。面對同行業的直接比拼，幾家保險公司都用上了渾身解數，來吸引眼球。不過記者發現，盡管送的禮品不少，但實際上車險的價格并沒有大的折扣，基本和電話車險的折扣一樣。
價格差不多送禮多一些
網絡投保有沒有優惠？這是很多人對網絡投保最大的一個疑問。記者詢問了幾家保險公司，得到的回復是與電話車險的價格差不多，不過送的東西可能多了一些。 平安財險浙江分公司工作人員金女士介紹：“就價格來說，電銷和網銷的價格基本是差不多的，但相對來說，可能在贈送的東西方面，網銷會更加多一些。”
天平保險浙江分公司直銷業務部吳經理介紹，與電話車險一樣，投保人可以獲得原有優惠折扣的基礎上再打8.5折的優惠。不過由于價格監管上的要求，網銷的價格和電銷其實差不多。
盡管在價格上差不多，但送禮的確是不少。比如平安保險送出的是100元車險優惠券+iPhone4大獎+官網同步禮包；太平洋財險則是報價即送5元集分寶+888元大禮包+100元集分寶；陽光保險送行車記錄儀/健康豆芽機/400元加油卡；號稱全網最低價的天平保險則是車險一口價(8.5折)/300元加油卡；大地保險送理財基金/純金福袋吊墜；人保財險則返3倍保費集分寶。
市民張先生在看到了該活動后，覺得自己的車險買早了。不過他認為，其實在價格上差不多，只不過送的東西多一點，感覺上便宜一些。可能就和信用卡一樣，在推廣的時候，優惠力度大一些。
網銷成本更低險企更熱衷
實際上，這并不是聚劃算第一次銷售車險，之前早就有過相類似的舉措，比如說“雙十一”的時候就曾經有過。不過記者觀察，目前越來越多的公司都更加熱衷于這一銷售方式，對網絡市場也虎視眈眈。
一直以來，電銷都是車險的一個重要銷售手段，相比起工作人員直接銷售，成本更低，也更加容易接觸到新的客戶。但比起網銷來，網銷的成本更加低廉。
“網銷的成本相當低，比起電銷來，可以節省人力成本、職場成本、系統成本等大量的成本，所以價格上相對較低。不過由于價格低了，所以保險公司的保費收入也低了，保險的賠付能力也受到一定的影響。”陽光產險浙江分公司副總經理陳瑋剛介紹，“目前浙江省已經有15家以上的公司開設了電銷業務，競爭也相當激烈，網絡銷售是一種新的選擇。通過網絡銷售，受眾比較多，也更容易傳播，是未來銷售的一種必然趨勢。”
平安產險的金女士認為，電銷和網銷主要是銷售渠道上的不同，對于保險公司來說，兩者都很重要，而公司對于網銷也特別地重視。
保監會規范電銷或刺激網銷加速
網銷得到保險公司的熱衷，一方面與開拓新的市場分不開，另一方面，保監會最近對保險公司的電銷業務下達了規范通知，也可能加速了網絡營銷的步伐。
一提到電銷，不少人的第一反應是“反感”二字，無休止的電話讓人們抱怨連連，還通過手機功能將呼入號碼屏蔽。為綜合治理電話銷售擾民問題，保護保險消費者的切身利益，保監會日前下發了《關于規范財產保險公司電話營銷業務市場秩序禁止電話營銷擾民有關事項的通知》。《通知》規定對續保客戶的呼出時間不得早于保單到期日前四十天；對經營電銷業務過程中獲取的客戶信息和資料嚴格保密，不得泄露、出售或非法提供給他人；對明確表示不投保或拒絕繼續接聽電話的，應當通過技術手段對有關電話號碼進行屏蔽，并與行業共享“禁呼名單”數據庫，對其他公司確定屏蔽的電話號碼，屏蔽期間各公司都不得再次呼出等等。
從這些規定來看，車險電銷以后將受到極大的限制和監管，并不能像過去一樣大張旗鼓地進行。
“保險公司不能更多地呼出電話，騷擾客戶，必定會對業務有一定的影響。”吳經理介紹，“而通過網絡營銷，消費者從被動接聽電話到主動點擊網頁，完成了一個被動到主動的變化過程。”
（青年時報）
相關新聞
更多>>
