市民拒接車險電話 渤海財險員工發(fā)送叫囂短信
“給你打電話，直到你買為止”——
拒接賣車險電話，竟收到叫囂短信
渤海財險回應(yīng)：涉事員工已被開除，將加強內(nèi)部員工培訓與教育
最近車險快到期的沈陽市民劉女士，深受保險公司的電話騷擾之苦，雖然采取了拒接電話的無奈之舉，但保險公司的推銷員也使出了“絕招”——發(fā)來短信叫囂：“您不是要在別處買嗎？那我就給你打電話，直到你買為止！”這條明顯帶著挑釁語氣的短信氣得劉女士臉色鐵青。4月3日，氣憤的她向沈陽晚報投訴渤海財產(chǎn)保險股份有限公司。當天，渤海財險總部向本報回應(yīng)：涉事員工已被開除，同時要加強內(nèi)部員工培訓與教育，堅決杜絕此類事情的再次發(fā)生。
市民：拒買保險竟收到叫囂短信
劉女士向沈陽晚報記者介紹，由于愛車的保險4月中旬就要到期了，這些天來，她始終處在各家保險公司的“輪番轟炸”中，這其中就包括渤海財險。“這三四天以來，我?guī)缀跆焯於寄芙拥讲澈Ｘ旊U業(yè)務(wù)員打來的電話，其實，我起初就在電話中告訴對方，我已經(jīng)在別的公司買了保險，但對方卻還是不死心地打來電話，后來我干脆就不接了。”劉女士說。
但讓她意想不到的是，雖然拒接電話，但推銷員又發(fā)來了短信，而短信的內(nèi)容讓她氣得夠嗆——“您不是從別處買嗎？那我就給您打電話了，直到您買為止！”
更讓劉女士不解的是，她從未在渤海財險辦理過車險業(yè)務(wù)，為何渤海財險會知道她的手機號，并且還知道她的車險快到期？
渤海財險：看到短信內(nèi)容很慚愧
接到市民的投訴后，記者向渤海財產(chǎn)保險股份有限公司總部進行了反映，并提供了該短信的發(fā)送號碼。
當天下午，渤海財險負責人向記者反饋，按照規(guī)定，一個號碼在呼出兩次被拒絕后，就不能再打推銷電話。這名電銷中心員工嚴重違反公司相關(guān)規(guī)定，推介行為失當。
渤海財險方面表示，當事員工因考核成績不理想，在發(fā)出這條短信的2個小時前剛剛被上級約談，因此自身壓力很大，又缺乏正確的宣泄途徑，才發(fā)出了這種泄私怨的短信。目前，涉事員工已被公司開除，總部已委派駐沈公司負責人代表公司向消費者致歉。
相關(guān)新聞
更多>>
