積極發(fā)揮保險(xiǎn)企業(yè)在城鎮(zhèn)化過程中的重要作用
黨的十八大明確指出要堅(jiān)持走中國(guó)特色新型城鎮(zhèn)化道路。2012年，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出城鎮(zhèn)化是我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的歷史任務(wù)，是擴(kuò)大內(nèi)需的最大潛力所在，要積極穩(wěn)妥推進(jìn)城鎮(zhèn)化，著力提高城鎮(zhèn)化質(zhì)量，積極引導(dǎo)城鎮(zhèn)化健康發(fā)展。這也為保險(xiǎn)業(yè)在城鎮(zhèn)化過程中發(fā)揮現(xiàn)代金融、社會(huì)保障、農(nóng)業(yè)保障、防災(zāi)減災(zāi)和社會(huì)管理等功能提供了廣闊舞臺(tái)。 近日，記者采訪了太平人壽河南分公司黨委書記、總經(jīng)理董紅嬰，在董總看來，保險(xiǎn)作為市場(chǎng)化的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制和社會(huì)互助機(jī)制，在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、完善社保體系、提高保障水平、輔助社會(huì)管理等方面都具有明顯的優(yōu)勢(shì)。
記者: 在黨的十八大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出要“積極穩(wěn)妥推進(jìn)城鎮(zhèn)化，著力提高城鎮(zhèn)化質(zhì)量”的大背景下，您認(rèn)為在我國(guó)在城鎮(zhèn)化的進(jìn)程中存在哪些問題？保險(xiǎn)又能發(fā)揮什么樣的作用呢？
董總：城鎮(zhèn)化建設(shè)，這是一個(gè)前所未有的、全世界普遍認(rèn)為的大工程,而中國(guó)要能夠把城鎮(zhèn)化建設(shè)這樣一個(gè)工作、這樣一個(gè)大工程做到非常好的效果，其實(shí)離不開一個(gè)問題的解決就是社會(huì)保障體系。隨著大批農(nóng)民工進(jìn)城了，他們孩子的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等問題都需要解決，城鎮(zhèn)化的綜合承載能力問題，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)差距拉大問題，社保體系碎片化及公共服務(wù)的城鄉(xiāng)差異等問題也都凸顯出來。解決這些問題不僅需要政府的行政手段，還需要通過機(jī)制和制度創(chuàng)新，借助社會(huì)資源建立高效運(yùn)行的市場(chǎng)化輔助機(jī)制。這時(shí)保險(xiǎn)的價(jià)值就體現(xiàn)出來了，因?yàn)檎寻苍谧约荷砩系腻e(cuò)裝的第三只手拿下來交給市場(chǎng)去管理，引入商業(yè)保險(xiǎn)參與社會(huì)管理，借助其在產(chǎn)品精算、理賠服務(wù)和機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢(shì)，既可彌補(bǔ)政府在編制、資金、管理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)等方面的不足，顯著降低運(yùn)行成本，提升服務(wù)效率和水平，又能實(shí)現(xiàn)政府的管、辦分離，建立陽(yáng)光運(yùn)行機(jī)制，提高財(cái)政投入的成本/產(chǎn)出效能。另外在推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的養(yǎng)老、醫(yī)療保障體系建設(shè)過程中，保險(xiǎn)機(jī)制可憑借其具有的市場(chǎng)化和專業(yè)化，滿足我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中多層次、多樣化的社會(huì)保障需求，促進(jìn)基本公共服務(wù)的均等化。
記者：隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大幅增長(zhǎng)，人們對(duì)保險(xiǎn)需求越來越迫切，根據(jù)調(diào)查在金錢充裕的情況下，人們對(duì)保險(xiǎn)的需求已經(jīng)上升到第三位，可見百姓保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)。而面對(duì)巨大的保險(xiǎn)市場(chǎng)，我們保險(xiǎn)公司該如何應(yīng)對(duì)呢？
董總：面對(duì)這么大的保險(xiǎn)市場(chǎng)，我們一定要放大我們的機(jī)遇和看到我們保險(xiǎn)公司要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，另外一點(diǎn)就是要更多的去思考目前老百姓對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的需求當(dāng)中，尤其在我們的服務(wù)當(dāng)中所存在的不足，這邊些不足包括我們的管理上。所以我們都極力希望中國(guó)太平能承擔(dān)好社會(huì)責(zé)任、做好國(guó)家對(duì)公司的整體要求，不斷增強(qiáng)內(nèi)部管理水平和員工的協(xié)同能力、服務(wù)意識(shí)，努力的進(jìn)行一個(gè)提升滿足人們對(duì)保險(xiǎn)的需要。
具體來說為積極參與城鎮(zhèn)化和實(shí)體經(jīng)濟(jì)建設(shè)，中國(guó)太平將不遺余力做強(qiáng)做優(yōu)壽險(xiǎn)主業(yè)，從容應(yīng)對(duì)渠道多元變革和居民客戶需求多樣化，積極探尋業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新，積極探索直接投資實(shí)體經(jīng)濟(jì)之路。在支持新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，讓保險(xiǎn)資金充分分享經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的發(fā)展紅利，進(jìn)而在保障型產(chǎn)品設(shè)計(jì)中通過調(diào)整保單利率等措施更多讓利于客戶，讓保障型產(chǎn)品真正有“保障”。
記者：以積極參與城鎮(zhèn)化建設(shè)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，聯(lián)系到中國(guó)太平提出的2012年-2014年的發(fā)展目標(biāo)：“三年再造一個(gè)新太平”，讓我們看到中國(guó)太平堅(jiān)持發(fā)展這個(gè)硬道理的決心和信心。尤其去年太平的發(fā)展呈現(xiàn)逆勢(shì)上升的良好態(tài)勢(shì)，這樣看來三年后又會(huì)造出怎樣的一個(gè)新太平？
董總：2012年初，中國(guó)太平列入中央直管。新班子成立后，進(jìn)一步明確了中長(zhǎng)期規(guī)劃和三年戰(zhàn)略目標(biāo)，各級(jí)機(jī)構(gòu)人員調(diào)整到位，集團(tuán)面貌煥然一新，士氣飽滿，斗志高昂，呈現(xiàn)出“人人有激情，時(shí)時(shí)在狀態(tài)”的干事創(chuàng)業(yè)工作氛圍。也就是在這個(gè)時(shí)期，中國(guó)太平提出了一個(gè)夢(mèng)想，就像中國(guó)有個(gè)夢(mèng)想一樣，就是：三年再造一個(gè)新太平。
關(guān)于“三年再造一個(gè)新太平”的戰(zhàn)略目標(biāo)，從數(shù)字來看，“三年再造”是到2014年集團(tuán)總保費(fèi)、總資產(chǎn)和凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)翻番，這是一個(gè)有形指標(biāo)的倍增計(jì)劃。但“三年再造”戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，則是戰(zhàn)略管控、經(jīng)營(yíng)管理、基礎(chǔ)建設(shè)、市場(chǎng)開拓、創(chuàng)新發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)管控等一系列能力不斷增強(qiáng)與提升的過程，是全集團(tuán)專業(yè)化運(yùn)作能力、整體盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力的明顯提升，駕馭市場(chǎng)能力、綜合管理能力、創(chuàng)新能力的提升，是市場(chǎng)認(rèn)同度、客戶滿意度、品牌美譽(yù)度、商譽(yù)可信度的提升，是干部員工自豪感、歸屬感的提升。實(shí)施“三年再造”戰(zhàn)略，要實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量、效益、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，“三年再造”其意義不僅在于目標(biāo)達(dá)成，同時(shí)在于各項(xiàng)能力的整體提升。
“新太平”在更好更大程度滿足客戶需求、讓客戶得到更好服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也讓他們對(duì)保險(xiǎn)業(yè)充滿信賴，進(jìn)而減輕政府的管理壓力，這將會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定包括經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展起到非常大的促進(jìn)作用。 （記者 郭瑩瑩 通訊員 趙康平）
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