創維電視遭到網友吐槽：質量問題與售后齊缺陷
2月18日消息，日前不少網友在微博吐槽，大曝創維電視的種種缺陷，這給“以品質換銷量”的創維蒙上了一層陰影，讓創維的粉絲們“痛心”不已。
2月15日，網友栗子的小窩窩在微博上質疑創維電視的質量，其表示，“創維液晶電視質量實在太差!幾千塊錢的新機沒用多久就壞了幾次，單上門檢修費就要190元，開機修不好也得50元，壞個主板啥的加起來要4、5百塊錢一次，還要不斷地修!明著宰啊!太黑!建議大家以后千萬別買創維品牌。”
無獨有偶，當日網友尚讓也在微博上吐槽，大曝創維電視的存在的種種問題，最后他強調，“創維電視有嚴重質量問題，售后態度惡劣。”
2月8日，網友Jiajun_zheng在微博上再拋出“創維事件后續”，強烈表示對創維電視質量和售后的不滿，“才用5天的5000元彩電二次維修今天拖明天，明天拖后天，至今也沒有任何實質維修動作。創維微博在4天前評論我上條微博并要了我的電話之后，至今也沒有任何后續跟進。明天就要過年了，對整個事件，對創維的質量和售后我表示相當的失望!”
這只是微博中的些許片段，網友的微博投訴隨處可見，創維電視的質量問題的確令人堪憂。
對于消費者頻繁在微博或媒體曝光產品存在的質量和售后問題，中國電子商會副秘書長陸刃波表示，“消費者不管是通過微博還是通過媒體曝光來給生產企業增加壓力。對消費者來說，他是憤怒。對廠家來說，他應該解決消費者憤怒之前，而不是在憤怒之后暴光之后才解決問題。我認為這對我們廠家是敲響了一個警鐘，實際上它的服務沒有做好。消費者如果想跟廠家去尋求售后服務，要通過媒體，通過新聞的力量給廠家施加壓力，這個產品、品牌、企業未來有得救嗎?因此，產品的售后不應該是消費者去憤怒，不應該消費者去無奈，而是應該在很短很方便的情況下就把這個問題解決了。所以企業無論如何要重視產品的售后服務。在產品進入之前，要重視產品的質量。”
盡管創維上月電視機銷售總量增長72%至115萬臺，銷售總額則上升87%，但產品銷量快速提升的同時也凸顯出了其部分電視產品質量缺陷以及售后等多方面問題。從用戶大量的投訴來看，創維電視在不斷提高銷量的同時，急需重塑品牌價值，質量意識與售后服務意識都不可缺失。“金杯銀杯不如百姓的口碑”，消費者的肯定才是國產彩電的未來，大銷量只是眼前的利益，服務好才是硬道理，愿創維不要顧此失彼。
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