網(wǎng)銀支付成功率僅有60% 半數(shù)網(wǎng)購選快捷支付
中國互聯(lián)網(wǎng)支付正步入“快捷”時代，這是國內(nèi)知名研究機構(gòu)艾瑞咨詢最新的調(diào)查報告得出的結(jié)論。
艾瑞咨詢發(fā)布的《2011-2012年中國互聯(lián)網(wǎng)支付用戶行為研究報告》指出，過去的一年中，有將近半數(shù)互聯(lián)網(wǎng)支付用戶使用過快捷支付，并且已經(jīng)超過通過第三方支付跳轉(zhuǎn)網(wǎng)銀進行支付的比例。而支付寶方面發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至目前，支付寶快捷支付的用戶已經(jīng)超過7500萬，快捷支付交易筆數(shù)占支付寶整體交易的比重已經(jīng)超過一半。
據(jù)悉，快捷支付是支付寶聯(lián)合眾多銀行在2010年12月底推出的新服務。艾瑞分析師夏璐璐認為，與國內(nèi)傳統(tǒng)網(wǎng)銀支付相比，快捷支付有著明顯的優(yōu)勢。首先是便捷，消費者網(wǎng)購付款時只需要選擇“快捷支付”，輸入支付密碼和手機短信動態(tài)口令即可一步完成支付貨款的動作；其次是安全，快捷支付的支付機構(gòu)與銀行服務器有專線傳輸支付指令、無網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)，杜絕了交易過程中的釣魚風險。另一方面，快捷支付較高的總體支付成功率也是保障此項業(yè)務快速增長的重要因素。據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)銀的整體支付成功率僅有60％左右，而快捷支付則高達90％以上。
在艾瑞咨詢的調(diào)查中，43.9％的互聯(lián)網(wǎng)支付用戶表示，只要網(wǎng)站支持快捷支付方式會繼續(xù)使用，而同時只有22.1％的用戶選擇在有網(wǎng)銀時直接使用網(wǎng)銀。
購物有打折優(yōu)惠，這也是用戶喜愛快捷支付的原因之一。2012年以來，農(nóng)行、交行、招行、平安、民生、光大、浦發(fā)等20多家銀行聯(lián)合支付寶圍繞快捷支付推出網(wǎng)購打折優(yōu)惠活動。31％的用戶表示，有優(yōu)惠活動時會優(yōu)先使用快捷支付。
據(jù)悉，除了網(wǎng)購市場外，快捷支付目前已廣泛應用于還款、理財、航旅、跨境網(wǎng)購等多個領(lǐng)域。
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