信用卡注銷一年仍能匯款 取現需繳手續費引爭議
據中國之聲《新聞晚高峰》報道，信用卡因為注冊和使用方便，現在已經非常普及。不過北京市的張女士最近發現，自己一張注銷了的信用卡竟然還能收到匯款，但是要取出賬戶里的錢，還要繳納數目不小的手續費。讓她深感意外的是銀行給出的回答：信用卡注銷了，賬戶還在，并且所有信息會保留五年。
張女士的這張招商銀行信用卡，由于使用率不高，去年已經申請注銷。但這張已經注銷的卡片不久前竟然還正常接收了匯款。
張女士：今年是我有一個朋友，以前他跟我這個卡有過業務往來，給我匯了一筆大額，他從北京銀行匯到我招行信用卡20萬，我說呀，我卡已經注銷了，怎么能夠收到這筆錢呢?！ ?/font>
張女士立刻向招行信用卡中心詢問，被告知雖然卡片已注銷，但是對應賬戶接收匯款功能并沒有關閉。讓張女士更加難以接受的是，取出這筆錢，還要交一筆手續費。
張女士：我給他們客服打電話，她說收了，要不給你退回去。我說退回去要手續費嗎，她說要，人家給我匯款要雙向受損失，寄的時候收，匯回去還要收手續費。我說那我收，他說如果是你有我們本行的卡，也要手續費，如果是跨行更要手續費。
招行信用卡中心確認，信用卡不同于借記卡，無論取現還是轉賬，都要收取手續費。
工作人員：這個卡片不論他的狀態是怎么樣的，卡上只要打進來的話我們還是能夠接收，但是一般就是建議您，您的卡片都已經注銷，就建議您的朋友就不往您的卡里存入了，因為如果轉出的話會有一些手續費產生。
而對于為何注銷的賬戶還可以接收款項，招行作出了表示。
工作人員：因為本身款項存入的話沒有什么風險，所以銀行也沒有做相關的控制。
根據2007年8月1日起施行的《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，銀行賬戶信息，自交易記賬當年計起至少保存5年，也就是說即便卡片已經注銷，相應的賬戶信息也要保留。銀行是否都按此規定執行呢？如此規定，消費者的相關信息如何得到安全保障呢？
記者調查發現，多數銀行在執行這一規定的同時，會關閉賬戶的所有功能。以農業銀行和北京銀行為例，雙方都表示，信用卡注銷后，規定的還款期一過，賬戶功能就會關閉。
工作人員：一般是您一銷戶的話，45天正式生效，那么在45天內這個錢可以打進來，如果銷戶45天正式生效之后，這個錢就打不進來的。
張女士認為，銀行在沒有告知的情況下，仍然保留注銷卡的賬戶收款功能，并且收取款項轉出的手續費，這樣做，是出于利益的考慮。面對這一質疑，招行做出了回應。
工作人員：如果您后續確實有一些款項存入想再領出，您可以來第一人工來幫您操作。如果產生費用的話我們看是否幫您減免手續費。
經過交涉，招行最終免去了張女士的轉賬手續費。同時表示會將這一問題向上級部門反映。記者就這一問題咨詢了中國銀監會北京監管局。
工作人員：我也會把您的提出的情況去跟主監管員去說，逐漸去完善這個系統，以便督促他們更好的為儲戶服務。(北京臺記者高翔)
相關新聞
更多>>
