2014-07-29 08:09:00 來源:京華時(shí)報(bào)
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“現(xiàn)在很忙，有問題自己看寶貝說明。”一位在淘寶專職兜售微信公眾號(hào)刷粉絲、刷閱讀量的商家昨天不耐煩地回復(fù)記者。他說這幾天刷閱讀量的人很多，前來詢問購買的有不少是微信公眾號(hào)運(yùn)營者。一向強(qiáng)調(diào)私密性的微信近日開始測(cè)試公眾賬號(hào)閱讀次數(shù)顯示和點(diǎn)贊功能，這一改版在自媒體、公眾號(hào)運(yùn)營者領(lǐng)域如同引爆了一顆定時(shí)炸彈。因?yàn)閷?duì)于那些一篇文章收費(fèi)高達(dá)上萬的公眾號(hào)來說，這次廣告主將可以直接看到他們的受歡迎程度。所以，一條微信刷粉刷贊刷閱讀量的灰色產(chǎn)業(yè)鏈浮出水面。
□市場(chǎng)現(xiàn)狀
刷粉刷贊明碼標(biāo)價(jià)
昨天，記者登錄淘寶輸入“微信刷粉”、“微信刷贊”、“微信加粉”等字樣，立即出現(xiàn)上千條銷售信息，“微信刷贊”已經(jīng)明碼標(biāo)價(jià)。例如，某微信推廣小店只銷售一個(gè)“產(chǎn)品”：微信點(diǎn)贊、微信刷贊、朋友圈集贊最低1毛錢一個(gè)，且是手工點(diǎn)贊，成交筆數(shù)已經(jīng)上萬。
一個(gè)標(biāo)明刷閱讀量的商家該服務(wù)的標(biāo)價(jià)是1元增加1個(gè)閱讀量，客服告訴記者，所有閱讀量都是系統(tǒng)來加，“微信能不能檢測(cè)出來，我們不清楚，我們只負(fù)責(zé)加。”
據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，該店家在7月27日和28日兩天，就賣出2000多個(gè)產(chǎn)品，如此算來，該店家僅過去兩天，通過提供刷閱讀數(shù)服務(wù)起碼進(jìn)賬2000元。
還有一家五鉆店鋪的客服直接告訴記者，他們店除了幫加粉之外，可兼賣軟件。該店客服強(qiáng)調(diào)，刷閱讀量的軟件是其“自主研發(fā)的”，基本上市面上用的刷閱讀量軟件都是從他們這里買的，3分鐘可以增加500個(gè)閱讀量，而且可以多任務(wù)同時(shí)進(jìn)行，可批量導(dǎo)入鏈接，價(jià)格約為1000元。收到錢后，商家會(huì)給用戶發(fā)軟件光盤，用戶注冊(cè)賬號(hào)即可開通使用。
昨天，有業(yè)內(nèi)人士給記者發(fā)來一個(gè)名為“微信-綜合信息管理系統(tǒng)”的在線軟件截圖，其中顯示了微信公眾號(hào)注冊(cè)、微信快速加粉、微信自動(dòng)加友、微信手動(dòng)加友、微信圖文閱讀、微信分享轉(zhuǎn)發(fā)、微信原文閱讀、微信朋友圈點(diǎn)贊、微信官方投票、微信自制認(rèn)證、微信第三方頭條等業(yè)務(wù)，基本將微信公眾號(hào)所有業(yè)務(wù)一網(wǎng)打盡。
灰色產(chǎn)業(yè)鏈已形成
事實(shí)上，微信加粉、刷閱讀量已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)鏈，“輕資產(chǎn)”的小商戶就是分銷軟件，“重資產(chǎn)”的營銷公司能夠招募“水軍”。
在朋友圈用個(gè)人號(hào)賣東西的微商小K給記者發(fā)來一個(gè)營銷帖子，該帖子稱其用坊間流傳的“自動(dòng)微信加粉軟件”，來自動(dòng)查找附近的人進(jìn)行循環(huán)加粉，一些所謂的朋友圈營銷公司也會(huì)通過這種方式操作。
記者昨天發(fā)現(xiàn)，一家五鉆商家在淘寶兜售“回復(fù)粉”，據(jù)稱這是關(guān)注公眾號(hào)并且至少回復(fù)一次的粉絲，回復(fù)的內(nèi)容可由買家決定。該商家在產(chǎn)品說明中稱，擁有20萬高質(zhì)量粉絲，每個(gè)賬號(hào)不同個(gè)性簽名、不同頭像、不同昵稱，每個(gè)粉絲添加的IP都不一樣。刷500粉只用12元、30分鐘。
知情人士告訴記者，就像在微博、各種論壇發(fā)帖的“水軍”一樣，一些自稱微信營銷公司的第三方服務(wù)商招攬了一大批專門關(guān)注各類微信、進(jìn)行人工回復(fù)，甚至點(diǎn)擊公眾號(hào)文章下方廣告鏈接的“水軍”，因此可以稱為“高質(zhì)量粉絲”，這些人多是學(xué)生、農(nóng)民工甚至白領(lǐng)等兼職人員。
據(jù)《新聞晨報(bào)》的報(bào)道，目前還出現(xiàn)了微信粉絲代理商。報(bào)道稱，某三鉆商家賣粉絲、賣閱讀量等，一個(gè)月的收入大約在3萬元多，而發(fā)展代理，可能一個(gè)就能帶來千把塊錢的收入。加盟這家淘寶店超級(jí)代理可以低價(jià)拿到粉絲，然后轉(zhuǎn)賣給其他公眾號(hào)運(yùn)營者，從中獲得差價(jià)和利潤分成。
□騰訊回應(yīng)
有多種方法防止作弊
對(duì)于微信公眾號(hào)文章顯示改版引起的反響，或許騰訊自身已經(jīng)預(yù)測(cè)到了。騰訊官方回應(yīng)記者，“為了增強(qiáng)公眾號(hào)與讀者之間的互動(dòng)性、推動(dòng)公眾號(hào)運(yùn)營者發(fā)布更高質(zhì)量的文章，公眾號(hào)圖文消息增加點(diǎn)贊操作與顯示閱讀次數(shù)。目前該功能還處于內(nèi)測(cè)期，我們也將根據(jù)用戶的反饋來優(yōu)化體驗(yàn)。”
騰訊公司云平臺(tái)部總經(jīng)理陳磊接受騰訊官方媒體騰訊科技的采訪時(shí)表示，對(duì)數(shù)據(jù)造假的作弊手段，騰訊已經(jīng)有相應(yīng)技術(shù)手段應(yīng)對(duì)。他說，防刷的技術(shù)有一種是校驗(yàn)碼，通過校驗(yàn)碼與刷虛假數(shù)據(jù)的行為進(jìn)行對(duì)抗。后臺(tái)會(huì)不停地改變反作弊算法。雖然反作弊算法本身是有限的，但是由于每隔10分鐘算法會(huì)發(fā)生變化，而刷數(shù)據(jù)的人要破解算法需要很多時(shí)間，因此可以有效地防止作弊行為。
關(guān)于公共賬號(hào)的閱讀次數(shù)顯示數(shù)量，據(jù)陳磊介紹，雖然后臺(tái)會(huì)把所有用戶的打開采集下來，但是后臺(tái)會(huì)對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行頻次控制，比如一個(gè)賬號(hào)在幾秒鐘內(nèi)做很多操作，或者同一個(gè)設(shè)備號(hào)、同一個(gè)用戶重復(fù)訪問，這些數(shù)據(jù)會(huì)被判斷為無效，從總的打開數(shù)量中刨除，只提取有效數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
□專家說法
公開閱讀量或蹈微博覆轍
在雷科技網(wǎng)創(chuàng)始人羅超看來，近期在微信紅包延展出營銷紅包被騰訊投資業(yè)務(wù)京東、滴滴大量使用，公眾號(hào)也可以賣貨，“在微信電商即將大力推廣的前夜，營銷功能必須開始補(bǔ)齊，微信不會(huì)再扭扭捏捏”。他認(rèn)為，微信朋友圈甚至有“微博化”的節(jié)奏。
“微博為什么會(huì)由盛轉(zhuǎn)衰，跟粉絲數(shù)、閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)這些數(shù)據(jù)的攀比和造假成風(fēng)大有關(guān)系。僵尸粉橫行，假轉(zhuǎn)發(fā)橫行，使微博魅力大減，而為了獲得漂亮數(shù)據(jù)，也使得三俗內(nèi)容大量滋生，導(dǎo)致內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)不是比高雅，而是比LOW，劣幣驅(qū)逐良幣，拉低了內(nèi)容的整體下限。”知名互聯(lián)網(wǎng)觀察者信海光說。
在信海光看來，刷粉刷流量的行為增多是閱讀數(shù)公開的最大弊端之一。他建議，微信不妨把閱讀數(shù)的顯示設(shè)置為作者可選項(xiàng)，這樣，那些對(duì)自己數(shù)據(jù)自信的，特別渴望被商業(yè)價(jià)值看中的微信號(hào)就可以選擇呈現(xiàn)自己的閱讀數(shù)，而另外那些不那么想?yún)⑴c到競(jìng)爭(zhēng)中去的作者，則可以繼續(xù)躲進(jìn)小樓成一統(tǒng)。
不過，社會(huì)化營銷公司點(diǎn)點(diǎn)客的戰(zhàn)略總監(jiān)劉清認(rèn)為，閱讀數(shù)公開的舉措基本不可逆轉(zhuǎn)了。“微信公眾號(hào)的初衷，是為了ToB的商業(yè)化，為企業(yè)服務(wù)。現(xiàn)在基于微信的自媒體、媒體和草根大號(hào)這么火，必然要加以限制。”劉清說，微信公眾號(hào)閱讀數(shù)的公開是其商業(yè)化加快的表征，也是其“去媒體化”的過程。
公眾號(hào)造假存在法律風(fēng)險(xiǎn)
北京天下秀科技有限公司CEO李檬認(rèn)為，刷贊產(chǎn)業(yè)鏈興起對(duì)于一些小的、不成規(guī)模的微信營銷公司或者說代理公司，可能會(huì)出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象，但是對(duì)于社會(huì)化營銷領(lǐng)域內(nèi)的大公司而言，不僅不會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，反而會(huì)更加有利于廣告主的投放。因?yàn)榫C合的社會(huì)化營銷公司會(huì)從公眾號(hào)運(yùn)營者及受眾的各維度來分析，從而提供給廣告主更加科學(xué)可信的投放建議。
知名互聯(lián)網(wǎng)法律專家趙占領(lǐng)告訴記者，公眾號(hào)數(shù)據(jù)造假存在一定法律風(fēng)險(xiǎn)，一般限于公眾號(hào)的經(jīng)營者與通過其公眾號(hào)進(jìn)行營銷的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人之間。通過虛假粉絲數(shù)和經(jīng)過篡改的后臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)騙取營銷方的信任進(jìn)而簽訂推廣合同，屬于以欺詐方式訂立的合同，依據(jù)合同法可以撤銷。
