2013-07-18 09:43:00 來源:成都商報
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在昂貴的五星級酒店，3000多元可入住“行政貴賓雙套間”，同樣的錢在月子會所卻只能住所謂的雅致大單間，想住套房則遠遠不夠。
而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一個4萬~6萬元的中檔套餐，商家的收益率可能高達60%~75%。
美國
月子中心為準(zhǔn)媽媽提供3個月的服務(wù)，“產(chǎn)前兩個月，產(chǎn)后一個月”，費用約為18500至29000美元之間。
不過，上述費用只是在月子中心生活所需要支付的，不包括產(chǎn)檢、生產(chǎn)的花費。
對時尚的80后來說，傳統(tǒng)的“坐月子”本該是個無比遙遠的概念。當(dāng)他們年屆30開始陸續(xù)進入婚育年齡之后，對生孩子的印象還大多局限于婦幼醫(yī)院這樣的機構(gòu)。然而就是在這樣一個前景看似不明的市場中，一種被稱為“月子會所”的新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)卻悄然興起。
“十個套房已經(jīng)預(yù)訂到了今年10月。”成都某月子會所的客服人員告知記者。3年前，這樣的市場在本地還是空白，如今一個接一個的月子會所正不斷滋生壯大，同時收費也在不斷攀升，最貴的已接近8000元/天。如此高昂的費用是怎樣產(chǎn)生的？其中是否蘊藏著暴利？近日，成都商報記者走訪了部分月子會所，近距離接觸這一片“新天地”。
A
收費：最貴近8000元/天
記者通過在線咨詢發(fā)現(xiàn)，每個月子會所對其實際價格和套餐內(nèi)容等都保持了一種“神秘”。于是，記者以顧客身份實地探訪了其中兩個中心，試圖揭開這層“面紗”。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，月子會所的地址通常比較隱秘。有的離市中心較近，比如火車南站、新會展中心等，更多的則在華陽等稍偏遠的地方。
記者首先來到了一家靠近市中心的月子俱樂部，據(jù)客服人員介紹，中低端的月子套餐價格為2萬至5萬元，高端套餐10萬至20萬元。
“一般來說，選擇5萬左右的顧客較多。也有選10萬以上的顧客，近期就有一位年輕媽媽選擇了16萬元的套餐。”她說，公司某個分中心的套房預(yù)約已經(jīng)排到了3個月之后。另一家會所的客服人員也表示，今年10月的單間已經(jīng)預(yù)訂滿了，10個套間也有9個被訂下。
雖然預(yù)訂火熱，但就規(guī)模而言，每家會所其實并不大。據(jù)記者了解，規(guī)模較大的一家也只有40個房間。“這門生意目前還只是針對少數(shù)人。”客服人員透露，“但在專業(yè)機構(gòu)坐月子已經(jīng)越來越流行了，年輕媽媽和高齡產(chǎn)婦都會是潛在顧客。”
根據(jù)坐月子平均28天的時間來計算，月子會所最低消費也達到700元/天左右，最貴的甚至接近8000元/天。如此昂貴的費用到底是怎樣構(gòu)成的？
“溫馨小單間1980元/天，雅致大單間3220元/天，套房一室一廳單衛(wèi)5730元/天，假日大套房5980元/天，兩室一廳單衛(wèi)7180元/天，兩室一廳雙衛(wèi)7780元/天。”一家月子中心的工作人員介紹，除了客房價格有區(qū)別外，在服務(wù)方面并無差別。按上述數(shù)據(jù)計算，僅僅因為住房環(huán)境的不同，價格就有近4倍的差別。而在昂貴的五星級酒店，3000多元可入住“行政貴賓雙套間”，同樣的錢在月子會所卻只能住雅致大單間。
B
資質(zhì)：醫(yī)生多數(shù)是兼職
記者走訪發(fā)現(xiàn)，月子會所的住房分兩種，包括住宅小區(qū)和別墅。會所通常采取購買或租賃某住宅區(qū)樓層的方式，或與別墅區(qū)、酒店合作。成都某月子會所位于世紀(jì)城附近的小區(qū)內(nèi)，記者通過押證件、交押金才得以進入。在其作為辦公用的套房里，3名穿白色護士裝的人員接待了記者。“公司租下了十層，每層有一個套二的房間，”一名客服人員說，“別墅區(qū)在另一個地方，每棟有200多平方米。”
“房間不是決定套餐價格的唯一標(biāo)準(zhǔn)，我們主要是靠服務(wù)。”客服人員說，“服務(wù)團隊包括醫(yī)生、護士和月子專護師。”記者發(fā)現(xiàn)，這些人員的職責(zé)主要包括日常檢查、安排飲食、提供咨詢、照顧起居等。
某月子俱樂部有一面“醫(yī)生墻”，上面掛著與公司有合作的醫(yī)生簡介和照片。其中不乏大醫(yī)院的教授，以及據(jù)稱在業(yè)界有名的醫(yī)生、營養(yǎng)師等。“平日有一個醫(yī)生值班，其他部分醫(yī)生每周會不定時過來查房。”據(jù)了解，大部分主任醫(yī)生都是兼職，承擔(dān)“查房指導(dǎo)”、“開講座”等工作。
一個值班醫(yī)生告訴記者，她退休之前是成都某三甲醫(yī)院的婦科醫(yī)生，“公司就我和另外一個兒科醫(yī)生，每周上5天班，去做問詢和檢查。醫(yī)生就是招牌，老板很需要我，待我很好。”但她也透露，“大醫(yī)院在職的好醫(yī)生不屑于出來做事。”
而護士則分為兩種類型，一種是24小時看護，不過只有10萬以上的套餐才能“享受”；另一種是“隨叫隨到”型，每天由幾個護士值班，如果顧客需要，隨時可以提供服務(wù)。一般情況下，每天上午和下午會有例行檢查，包括測血壓、測嬰兒黃疸等。
據(jù)了解，醫(yī)生和護士都是具有醫(yī)學(xué)背景的。但提供“一對一”服務(wù)的月子專護師就不一樣了。“其實，月子專護師是我們起的稱呼，外面就叫月嫂。”客服人員坦言，“多數(shù)專護師是30至40歲的女性，具有4年以上經(jīng)驗，帶過幾個寶寶。進公司之后，會讓有醫(yī)學(xué)背景的人培訓(xùn)她們，達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。”
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市場：監(jiān)管狀況不明
“坐月子一定要吃好”似乎已是共識，月子會所當(dāng)然不會放過此等絕好的“商機”。比如一種“月子湯”收費就高達70元。據(jù)悉，這種湯的奇妙之處就在于多放一個藥包。“等雞湯、魚湯等熬好之后，加入一個特制藥包，再熬15~20分鐘就可以了。”但客服人員對其配料卻閉口不提，只強調(diào)具體功效是補充營養(yǎng)等，“別的地方喝不到，效果好”，并稱藥包不能單獨外賣，只有住進會所才能喝到。
據(jù)介紹，月子餐葷素搭配，沒有重復(fù)的菜式。營養(yǎng)師每周會檢測媽媽們的各項身體指標(biāo)，從而調(diào)整個人飲食。通常顧客每天吃6餐，即3次正餐之后各有一次加餐。
如果以為坐月子只是講究吃和住，那就太小看商家了。各式各樣的講座、美容、瑜伽、中藥泡腳、擦身等無不刺激著顧客的消費神經(jīng)。
“中藥泡腳當(dāng)然是次數(shù)越多越好，可以去水腫，對調(diào)理身體也好。”客服人員說，次數(shù)越多也就意味著價錢更高。不同的套餐包含的此類附加服務(wù)也不同，可以單獨購買。
昂貴的收費自然能帶來巨大的利潤空間。北京一家大型月子會所的加盟咨詢師告訴記者，4萬~6萬的中檔套餐收益率可達60%~75%，“入住率在60%就屬于正常運營。套餐價格越高，收益率也就越高。”據(jù)介紹，加盟費從28萬至75萬元不等，前期總投入約為300萬元。在正常經(jīng)營的情況下，“最慢2年能夠收回成本。由于成本比較固定，所以利潤空間較大。”
記者通過四川省工商行政管理局網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn)，月子會所的注冊名多為“**母嬰護理有限責(zé)任公司”，注冊資本從10萬~650萬元不等。針對其到底屬于哪個行業(yè)、由誰監(jiān)管的問題，記者致電成都市衛(wèi)生局、成都市人口和計劃生育委員會等相關(guān)部門，對方均回應(yīng)表示不歸其監(jiān)管。泰和泰律師事務(wù)所楊律師告訴記者，此類母嬰保健機構(gòu)尚無固定的行業(yè)類型，缺失準(zhǔn)入機制、價格管理、服務(wù)質(zhì)量設(shè)定等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。“如果公司服務(wù)涉及到餐飲、醫(yī)療保健等領(lǐng)域，需要辦理相關(guān)的許可證，并且從業(yè)人員要達到相關(guān)資質(zhì)。”
成都家政行業(yè)協(xié)會秘書長王小兵認(rèn)為，四川的月子會所還在初期發(fā)展階段，尚待走向成熟。
