2013-07-26 09:08:00 來源:北京商報
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今后，消費者投保前可以查詢保險公司理賠投訴和償付能力信息，保險公司也可以查詢到消費者以往的投保誠信記錄。北京商報記者昨日從相關渠道獨家獲悉，保監會擬籌劃成立類似于央行征信中心的平臺，這意味著與目前已經形成的部分保險信息平臺一道，一個消費者和保險公司雙向征信版圖已經開始慢慢顯露雛形。
保監會20億建保險征信平臺
北京商報記者從保監會近日開辦的保險業深化改革培訓班上了解到，保監會計劃從保險保障基金中劃出20億元建立一個大的數據平臺，囊括各保險公司所有客戶的信息。
一位不愿具名的參會人員向北京商報記者透露，“效仿成熟運行的央行征信系統，保險業大征信版圖的雛形也計劃為在冊的保險公司提供客戶投保、理賠相關數據查詢以及客戶不良記錄查詢的功能，如客戶騙保等問題”。
保監會計劃從保險保障基金中拿出20億元用于這一平臺的建設，相關具體事宜還在進一步商討之中。
有分析人士猜測，這實際上只是保險版的征信平臺，這個平臺可能主要為保險公司提供產品開發、數據分析和其他信息。
“這個平臺一旦上線，或將與此前保監會要求保險機構定期披露自家機構投訴、理賠情況和償付能力的信息遙相呼應，從而變身成為金融板塊獨有的‘雙向征信’機制，即消費者可以選擇理賠信譽好的保險公司投保，而險企也可從消費者此前的理賠記錄中提前預判風險。”上述分析人士說。
雙向征信一石二鳥
與央行征信系統中只能由銀行查詢消費者信息、消費者很難了解銀行信息不同，保險業的這一征信版圖很可能實現消費者與保險公司之間的雙向信息查詢，它存在的意義在于可以為投保的消費者提供很強的服務性，同時保險業建立自己的征信系統不僅是為了產品創新，還為制訂費率表積累更多數據。
業界人士認為，對于消費者而言，未來這一雙向的保險業征信版圖將有助于他們對比各家保險公司的服務和信譽，挑選合適的公司和產品進行投保，其服務意義明顯。更為重要的是，這一征信版圖提供的強大數據更是整個行業的財富。
“保險消費者的信息將匯總到一個平臺，各保險公司不僅可以調取投保人的投保記錄，還可以清晰地了解到其理賠次數及相應金額。”某險企負責人表示，“從這個角度來看，承保的保險公司可以登錄征信平臺，獲取投保人的出險頻率，從而更好地為投保人設計、推薦適合的保險品種。”該業界人士說。
保監會主席項俊波在培訓班上也認為，云計算、搜索引擎、大數據等技術的運用，互聯網參與方獲取和深度挖掘信息的能力大幅提高，消費者交易行為逐步實現可記錄、可分析、可預測，金融業的經營模式也將深刻變化。中國平安董事長馬明哲更為具體地指出，大數據可用于小額消費信用保證保險的信用管理。
新平臺應嚴防信息泄露
盡管這一征信版圖會給保險業發展帶來新期待，但同時也不可否認其中可能存在的風險，最主要的就是個人信息保護問題。
對發展起步較晚的保險業來說，投保人個人信息的泄露問題一直備受關注。一直研究征信公司的一位專家表示，目前社會上嚴重缺失信息的大集合，但是，保險公司涉足該領域猶如盲人摸象，前途未知。首先，投保人是否愿意這樣一個機構的存在，因為坊間被曝泄露客戶個人信息者不在少數；其次，保險機構還缺乏此類資源共享的態度；此外，目前，技術是否達到每個金融板塊都可以成立征信公司的能力。
“信息保護和各方的感受都是這一平臺籌劃過程中必須考慮的問題，希望保監會在建立這一平臺前，一定要進行充足的調研，充分考慮各方的意見和可能的風險。”該專家如是表示。
（北京商報記者 崔啟斌 實習記者 陳婷婷）
