2013-11-20 09:57:00 來源:沈陽晚報
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市民的個人賬戶有資金入賬，或者持卡在POS機(jī)上刷卡消費，銀行后臺隨即就會發(fā)送一條提示短信以供客戶核對。昨天，一家銀行公告顯示，12月1日起開始收取短信通知費。“上個月，我總共收了20條銀行短信，一條1角錢。”市民李強稱，“當(dāng)然，交易頻次越多，自然就越劃算。”
多銀行開收交易短信通知費
昨日，一家銀行發(fā)布公告稱，個人消息通知服務(wù)費將從12月1日起開始收取，主要是通過手機(jī)短信、電子郵件等對個人客戶進(jìn)行的通知服務(wù)，都要按照2元/賬戶/月的標(biāo)準(zhǔn)收取。
對于開始收取這項費用的原因，該行未做說明。
該銀行客服人員表示，目前是借記卡從12月1日起開始收費，信用卡方面暫時還未接到通知。
記者調(diào)查了多家商業(yè)銀行借記卡個人消息通知服務(wù)費用的收取情況發(fā)現(xiàn)，半數(shù)銀行借記卡短信提醒均免費，也有銀行要收取一定的費用，首次開通短信提醒還能免費試用半年。持卡人如需要取消服務(wù)，可通過該行網(wǎng)點柜臺、網(wǎng)上銀行、掌上銀行和自助服務(wù)終端辦理。
免費贈送客戶體驗三個月
為保證銀行卡持卡人用卡安全，目前多數(shù)銀行都會提供短信通知業(yè)務(wù)，不過，少數(shù)人可能不知道，銀行每月會收取1-3元費用。儲戶張先生每個月21日都會收到房貸銀行的短信通知，告知其還款支出情況，起初他還以為這是銀行的免費增值服務(wù)，但后來他發(fā)現(xiàn)每個月的賬戶余額減去房貸外，還要比上個月少1元錢，一問銀行客服才知這是短信通知費。
針對部分儲戶對短信通知收費不理解，于是，一些銀行采用人性化的辦法，短信通知免費贈送客戶體驗三個月，三個月以后才會收取費用。市民張女士認(rèn)為，“銀行卡本身就收取年費，短信服務(wù)應(yīng)計入年費的服務(wù)項目內(nèi)，更何況目前有些銀行對這項服務(wù)都是免費的。”
不要小看每個月一兩元的短信服務(wù)費，如果折合到每條短信的單價，那就要比普通短信費用高出不少。“關(guān)鍵的是使用次數(shù)多就會劃算。”
提醒：市民可決定是否開通
就市民的想法，記者也采訪了銀行的工作人員。據(jù)銀行內(nèi)部相關(guān)人士介紹，手機(jī)短信賬戶提醒業(yè)務(wù)是針對有需要的市民開通，客戶在辦卡時已和他們簽訂協(xié)議。協(xié)議規(guī)定，試用期結(jié)束前沒有辦理取消手續(xù)的，視為同意繼續(xù)使用短信提醒功能，系統(tǒng)會自動從賬戶扣除短信通知費。當(dāng)然，銀行也隨時都可以幫助辦理或者取消。
“不管市民收到短信多與少，銀行每個月都會按照規(guī)定和一定的標(biāo)準(zhǔn)收取短信費，不少市民提出的按條收費的方式目前還沒法采用。”一位國有銀行人士如此表示。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為銀行短信收費是合理的市場行為。中央財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授郭田勇就銀行收取短信通知費發(fā)表觀點，認(rèn)為“值得商榷”。“羊毛出在羊身上。其實從銀行卡產(chǎn)生的每一筆交易中，銀行會獲得遠(yuǎn)高于短信通知費的回傭，此時再收短信費就會給人錙銖必較的印象，長此以往有可能得不償失。”
