2014-02-13 09:49:00 來源:大河網-大河報
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又遇“霸王合同”?我來聽您訴說
大河報聯合省消協發起維權行動,公開征集相關線索
培訓機構的老師被欠薪,輔導機構玩兒關門,學生沒課上,家長很揪心。因擔心辦學者偷溜,昨日數十名學生家長和老師將輔導機構負責人圍困。經省消協和本報介入,該機構已同意退還學生的輔導費。
諸如此類預付式消費的維權難題,現實生活中還不少。從今天起,大河報聯合河南省消費者協會發起“3·15馬上維權行動”,向廣大消費者征集消費過程中遭遇的“霸王合同”。消費者可撥打0371—65719315、66779966或者發郵件至hnxx315@126.com進行投訴或反映。
【事件】交了學費沒課上學生家長要求退錢
昨日中午,在鄭州國貿A座709房間內,一名男子被一群學生家長和老師團團圍住。這是怎么回事?
隨后,記者了解到該男子是北京育才苑教育科技有限公司鄭州分公司負責人,姓聶。由于拖欠輔導老師們的工資,學生家長要求退錢,所以才被堵在了屋內。該培訓機構一名張姓老師說,她從去年11月開始在該培訓機構代課,目前一分錢工資也沒發,一共欠她1380元,同事中欠薪最多的有一萬多元錢。因擔心拿不到工資,從2月11日晚開始,四名學校老師和四名學生家長開始輪流值守聶某某,防止其“逃跑”。
教師不上課,也影響到幾十名學生。一位學生家長查先生告訴記者,他的孩子今年1月25號在鄭州育才苑教育培訓機構報名參加數學、物理的一對一培訓,交了9500元,總共100個課時。截至目前,上了16個課時,節前學校老師通知初八上課,孩子按時過來才發現沒有老師。
在眾多學生中,繳費從5000元到50000元不等,“因擔心學校的負責人一去不復返”,一位家長說,所以就把負責人聶某某給堵在房間里。而一位學生家長更擔心的是,在這里培訓的多是初三、高三畢業班的學生,馬上要面臨重要考試。所以,他們要求該機構退還他們的培訓費用。學生家長相互通知后,于2月11日相約找到學校,要求退還剩余的課時費,卻發現學校基本是“馬上關門”的情況。當天下午4時30分許,該聶姓負責人回來收拾東西,被眾家長堵在屋里。
經河南省消費者協會和本報介入后,截至昨晚記者發稿,該機構已經發放了部分輔導老師去年11月、12月的工資。該負責人說,他們將在今天上午退還學生的輔導費。
【征集】消費時遭遇“霸王合同”向省消協反映
記者了解到,學生輔導機構消費模式為預付式消費。學生家長交完輔導費,輔導機構突然關門或者出狀況時,輔導費退還往往很難。遇到這種情況,怎么辦?從今天開始,大河報聯合省消協,發起“3·15馬上維權行動”,公開向社會征集大家在消費過程中遇到的“霸王合同”。
省消協有關人士介紹說,本次行動將對征集的不公平條款集中評議,并約談相關企業和商家,對嚴重侵害消費者合法權益的企業和商家曝光。“3·15馬上維權行動”將努力營造全社會共同關注和參與消費者權益保護工作的良好氛圍,切實保護消費者的合法權益。
如果你在消費時遭遇“霸王合同”,可通過以下方式向省消協反映。省消協地址是鄭州市紅專路40號,投訴電話為0371—65719315、66779966,郵箱為hnxx315@126.com。
