2014-03-05 08:33:00 來源:新浪家居
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近日，新浪家居從中國消費者協(xié)會了解到，近年來家裝維權(quán)投訴的案例呈日益上升的趨勢。有很多消費者對裝修合同沒有正確的認(rèn)識，而且目前國內(nèi)的家裝市場并不規(guī)范，是一個亟需消費維權(quán)的領(lǐng)域。而家裝維權(quán)最重要的是裝修合同，值此之際，準(zhǔn)備裝修的朋友都來看看關(guān)于裝修合同的各項注意事項吧。
裝修合同
Part1：法理社會不離合同 裝修合同很重要
初次裝修的業(yè)主，裝修完房子往往會留下諸多遺憾。而造成這些遺憾的最大原因就在于業(yè)主事先沒有做好充分知識準(zhǔn)備，從而掉入裝修公司的各種裝修陷阱中去。要避免出現(xiàn)這種問題，最關(guān)鍵的還在于裝修合同。
裝修合同概念
裝修合同
裝修合同就是為了房屋裝修而簽訂的合同。這個合同是依照《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合家庭居室裝飾裝修工程施工的實際情況，在雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就發(fā)包人的家庭居室裝飾裝修工程的有關(guān)事宜達(dá)成的協(xié)議。
裝修合同的作用
裝修合同簽訂的主要目的是為了明確責(zé)任。裝修合同是家裝質(zhì)量的約束憑證，也是避免家裝糾紛保證書，是業(yè)主維護(hù)自身合法權(quán)益的重要“武器”。
裝修合同簽訂流程
裝修合同
了解裝修簽訂，可以讓我們在一開始就不至于處于被動的位置。簽訂裝修合同流程一般如下：意向——設(shè)計確認(rèn)——預(yù)算提交——總價確認(rèn)——質(zhì)量——工期——付款——合同責(zé)任確認(rèn)——簽字生效。
裝修合同簽訂前注意事項
裝修合同簽訂不能急
裝修合同是裝修工程中最主要的法律文件。當(dāng)所有的設(shè)計和工程預(yù)算都談妥后，簽訂裝修合同是裝修開工前必須履行的一道手續(xù)。很多消費者在面臨簽合同時，就開始急躁，希望盡快和裝飾公司簽合同，盡快進(jìn)入施工階段。但是在此建議消費者，簽合同不能著急，需要各方面做好了解，談好設(shè)計和預(yù)算等后才簽合同，以防止吃虧。
檢查裝修公司的手續(xù)是否齊全
裝修合同
一個合法經(jīng)營的裝飾公司，營業(yè)執(zhí)照是必要的。現(xiàn)在很多公司都開設(shè)了分支機構(gòu)，對這樣的公司還應(yīng)該檢查對方是否有法人委托書。提醒千萬不要和只有一張營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的人談家裝工程，因為誰也不知道那是不是真的。
Part2：避免上當(dāng) 擦亮眼看穿裝修合同貓膩
大家不要以為有了合同就可以放心了，其實，在裝修公司的合同中，同樣也存在一些隱含的漏洞、陷阱，這些都可能讓業(yè)主成為裝修的“受害者”。下面我們就一一為大家羅列出裝合同中隱含的5大陷阱及應(yīng)對方法，各位業(yè)主在裝修的時候可千萬要小心了。
陷阱一：工藝說明模糊不清
裝修合同
裝修公司或工頭報價時由于業(yè)主更多地會關(guān)注單項的價格，而經(jīng)常忽略工藝說明，尤其是用什么材料、什么規(guī)格、什么等級以及應(yīng)有的說明。一業(yè)主訴說親身經(jīng)歷：當(dāng)時啥也不懂，裝修公司和工頭給的報價單上就是用了模糊字詞，例如：柜體、柜框用大芯版，實木收邊，水泥，刷界面劑，紙面石膏板封面等等，都是一道道陷阱。
陷阱二：單項面積上做手腳
裝修合同
一般業(yè)主也是關(guān)注單項的價格，至于實際的面積一般是大致估計，實際上這一塊也是裝修公司或工頭做手腳的地方，如果每項面積都稍微增加一些，單項價格又高，那么少則幾百，多則幾千就出去了。單項價格談定了以后，一定要和裝修公司或工頭一起把單項的面積尺寸丈量一下，并記下來落實到紙面上，以免到時就面積和尺寸的大小扯皮。
陷阱三：在最后提供的報價單上做手腳
裝修合同
一些奸詐的裝修公司或工頭就會在工藝說明或面積上做些手腳，簡化一些工藝或者說對某些材質(zhì)進(jìn)行偷換。在簽定合同時，一定要親自逐項比較和核對相應(yīng)的條款，是否跟裝修公司或工頭談妥的最后條件一致，不能忽略任何細(xì)節(jié)，不給留下任何可乘之機。
陷阱四：材料進(jìn)場時提供劣質(zhì)產(chǎn)品
裝修合同
雖然在合同上和報價單上寫得很清楚，該用什么材質(zhì)、什么規(guī)格、什么等級的產(chǎn)品，但一些抱有僥幸心態(tài)的裝修公司或工頭總會鋌而走險，改頭換面來個以假蒙真，如果業(yè)主不細(xì)心、不關(guān)心的話，劣質(zhì)材料就這樣偷偷進(jìn)場了。材料進(jìn)場的時候，最好要自己親自到場，帶上合同和報價單，并請懂行的人或監(jiān)理到場一起驗收。
陷阱五：材料陸續(xù)進(jìn)場時先進(jìn)部分好的材料蒙騙過關(guān)
材料陸續(xù)進(jìn)場時先進(jìn)部分好的材料讓你驗收以求蒙騙過關(guān)，趁業(yè)主不在進(jìn)劣質(zhì)材料。工人進(jìn)場的時候工頭肯定會進(jìn)一部分材料，并要求業(yè)主到場驗貨。有一開始就按合同規(guī)定來的，但也不可避免出現(xiàn)一些黑心的工頭，先進(jìn)一些好材，趁業(yè)主不在偷換一些劣質(zhì)材料，有的干脆不先告訴業(yè)主裝修進(jìn)程，先讓劣質(zhì)材料使用在隱蔽工程里。
其他裝修合同簽訂應(yīng)避免的事項
裝修合同
專家提醒，現(xiàn)在很多裝修糾紛都是源于一開始的裝修圖紙、預(yù)算和合同沒有約定好。所以，如果業(yè)主沒有把握，可以請第三方專業(yè)機構(gòu)協(xié)助。
Part3：哭訴無門？看裝修合同糾紛如何解決
業(yè)主遇到無良裝修公司，出現(xiàn)裝修合同糾紛應(yīng)該如何解決呢？是打碎牙齒自己咽下去？還是勇敢站出來去盡力維護(hù)自己的合法權(quán)益。大部分人應(yīng)該都會選后者吧，但是大家知道出現(xiàn)這種情況有哪些方法解決么？
解決裝修糾紛的法律法規(guī)
裝修合同
針對裝修糾紛，有關(guān)部門制訂了一些規(guī)定。如《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、建設(shè)部[997]60號《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》、建設(shè)部[997]9號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規(guī)。《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定，發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛，可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機構(gòu)進(jìn)行投訴，也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。
解決裝修糾紛的五大途徑
依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定，消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議時，可以通過下列途徑解決：
裝修合同
但必須注意，一般情況下，如提請了仲裁，便不得再向法院提出訴訟。
解決裝修糾紛的流程
裝修合同
此外，行業(yè)規(guī)定對糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場規(guī)定，解決糾紛按下述流程進(jìn)行：投訴——調(diào)解部受理——質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進(jìn)行現(xiàn)場核查——調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進(jìn)行調(diào)解——若雙方達(dá)成協(xié)議則進(jìn)行維修或返工；若未達(dá)成協(xié)議或不履行協(xié)議，申請仲裁或向法院起訴。
解決裝修糾紛應(yīng)有的心態(tài)：和平協(xié)商
裝修合同
萬一出現(xiàn)了糾紛，只要雙方心平氣和地協(xié)商，承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任，糾紛便能解決。自己協(xié)商不成，一般也只要行政部門出面就可以順利加以解決。但如果涉及的標(biāo)的較大或其他對生活影響甚大的糾紛且協(xié)商不成，最正規(guī)、最有權(quán)威和有效的方法只能是打官司了。
