春節(jié)前，去日本買馬桶蓋成為全民消費大行動，海淘熱從其他行業(yè)瞬間蔓延到家居行業(yè)。馬桶蓋、五金龍頭、燈飾、墻紙、空氣凈化器等家居產(chǎn)品也成為各大海淘族熱購的產(chǎn)品。

　　眾多海外商品由于匯率、關(guān)稅等原因使得價格比國內(nèi)更加實惠，因此海淘族的隊伍越發(fā)龐大。但作為一個新型的消費方式，海淘其實存在巨大的購物風(fēng)險。在315來臨前，騰訊網(wǎng)·亞太家居315特別策劃--擊破消費陷阱為大家分析海淘存在的隱患。

　　美國海淘一瓶魚肝油一個月也沒到手

　　一個半月前，朱女士在美國一海淘網(wǎng)站上下單買了一瓶魚肝油和嬰兒用的濕疹膏，折合人民幣大約300元。按朱女士以往的經(jīng)驗，半個月應(yīng)該就能收到東西了，可是這次足足等了一個月。她只好登錄網(wǎng)站查詢包裹運送狀態(tài)，結(jié)果只有一個“運出”，之后打了快遞公司電話，對方說查不到這個訂單，最終無從查證。法律人士提示，發(fā)錯貨，發(fā)少貨，貨物拿到手時有損壞或者快要過期，甚至買到假貨等等都是海淘容易出現(xiàn)的問題。而由于退換貨不方便，很多情況下，最后是不了了之。

　　據(jù)了解，海外網(wǎng)絡(luò)購物要經(jīng)過境外電商、境外物流、境內(nèi)快遞公司三大環(huán)節(jié)，配送周期長且相對國內(nèi)配送風(fēng)險大，任何一環(huán)有紕漏或銜接不上，商品就有可能出問題。有時想要知道問題出在哪里、要追究責(zé)任卻無從下手。

　　此外，業(yè)內(nèi)人士還表示，網(wǎng)絡(luò)支付不安全，信用卡賬戶可能被盜刷等，這些也是海淘帶來的風(fēng)險。

　　消保委：海淘商品不容易享受售后服務(wù)

　　據(jù)消保委相關(guān)工作人員介紹，“海淘的維權(quán)投訴是消費維權(quán)方面出現(xiàn)的新情況。”消費維權(quán)遵循“誰銷售，誰負責(zé)”的原則，但《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》并不適用于海淘商品。海淘商品維權(quán)時由于語言障礙、存在時差等問題，讓很多消費者望而卻步。而另外一大硬傷，則是售后服務(wù)。很多海淘來的商品，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，在當(dāng)?shù)乜赡軣o法享受售后服務(wù)。

　　針對“海淘”一族，消保委工作人員也給出了如下建議：要仔細選擇網(wǎng)站和商家，盡量選擇國外的大型購物網(wǎng)站，若去小型購物網(wǎng)站，可在相關(guān)購物論壇上先行查看該網(wǎng)站信譽和服務(wù)水平的評價；消費者在海淘時，盡量索要并保留相關(guān)發(fā)票、運單等證據(jù)，以備不時之需；最后，消費者若從海外購買貨品，一旦遭遇消費糾紛無法在國內(nèi)投訴，只能按照海外當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)執(zhí)行，處理起來比較麻煩，因此購買高價奢侈品時一定要謹(jǐn)慎，減少商品維權(quán)、返修等不必要煩惱。

　　律師提醒：海淘族還面臨著法律風(fēng)險

　　另外，有律師也提醒海淘族還面臨著法律風(fēng)險。對一些專業(yè)海淘客來說，他們的大量進貨還有構(gòu)成走私的風(fēng)險。在我國，一般個人海外郵寄價值在1000元人民幣以下的物品是免稅的，一些海淘商品超過了規(guī)定金額而未繳稅，就可能構(gòu)成走私，根據(jù)我國《刑法》，一次走私應(yīng)納稅金額在10萬元人民幣以上，或一年內(nèi)因走私被兩次行政處罰后，又進行走私的，應(yīng)當(dāng)以走私普通貨物、物品罪進行處罰。

　　1、海淘的產(chǎn)品沒有售后服務(wù)。如果想換貨或者維修，還要再大費周章寄回海淘國。即使海淘的產(chǎn)品在南京有專賣店，專賣店也不負責(zé)維修。

　　2、海淘產(chǎn)品運輸風(fēng)險大。眾說周知，海淘的最大風(fēng)險在于運輸，因此馬桶、瓷磚等易碎品不建議海淘。

　　3、跨境運輸，送貨遲時間長。銷售旺季往往大量待發(fā)的物品集中在轉(zhuǎn)運公司，如果這期間美國再來場暴風(fēng)雪，兩個月到貨都屬正常。

　　4、海淘產(chǎn)品金額巨大，或?qū)⒚媾R“走私”刑罰。

　　5、由于網(wǎng)絡(luò)支付不安全，信用卡賬戶可能被盜刷。

　　6、海淘的電器可能存在電壓不同。比如日本馬桶蓋是用日本國內(nèi)100~110V電壓，但是中國國內(nèi)是用220V的電壓，需要再外接一個電源轉(zhuǎn)換器。使用成本提升。