新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊 “要不是我去銀行提取現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)了這件事，估計孩子還會繼續(xù)打賞那些游戲主播。”家住六安市金寨縣油坊店鄉(xiāng)的居民舒先生說，今年1月19 日，他去銀行提錢時發(fā)現(xiàn)，銀行卡里莫名少了1萬6 千多元，在銀行工作人員打出的流水賬單上，30 多筆網(wǎng)絡(luò)消費扣款記錄，讓舒先生驚訝不已。回到家后，只有9 歲的兒子小光（化名）向父母承認(rèn)：這些錢被他用來在直播平臺買禮物打賞主播了。為此，舒先生和妻子多次聯(lián)系該直播平臺的客服，雖然對方回應(yīng)已受理此事并將情況上報，但兩個多月過去了，這筆錢到底能不能返還，仍沒有準(zhǔn)確的消息。

　　發(fā)現(xiàn):30多筆消費支出1.6萬余元

　　“我們家是做茶葉生意的，現(xiàn)在有些顧客會在網(wǎng)上訂單，所以我的手機也綁定了兩張銀行卡，但平時不會輕易動卡里的錢。”舒先生說，1 月19 日下午，他拿著銀行卡到當(dāng)?shù)匾患毅y行取錢，卻發(fā)現(xiàn)卡里的數(shù)額不對：綁定手機微信的一張銀行卡少了1 萬6 千多元。“這張銀行卡里總共存了20 多萬元，平時多用于收款，很少用它在網(wǎng)上買東西，怎么會有這么多筆消費支出呢？”舒先生發(fā)現(xiàn)銀行卡內(nèi)少了錢，心中有不少疑問。

　　在舒先生的要求下，銀行工作人員給他打出了最近一段時間的流水賬單，“因為這張卡開通了網(wǎng)絡(luò)支付功能，1 萬6 千多元的消費都是通過手機微信支付的。”昨天，舒先生向新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者提供了這份銀行流水，上面總共記錄著30 多筆消費支出，金額從幾十元到幾千元不等，從1月14日到1月19日上午（除了16日），幾乎每天都有消費。

　　而在打開自己的手機微信后，一筆筆向國內(nèi)某直播平臺的充值記錄，證實了這1 萬6 千多元都去了哪里。舒先生說，平時自己的生意比較忙，他自己從未關(guān)注過網(wǎng)絡(luò)直播，對網(wǎng)絡(luò)游戲也完全不懂，倒是他的兒子小光，平時喜歡拿他的手機看看視頻，打打游戲。

　　調(diào)查 兒子承認(rèn)買禮物打賞主播

　　小光今年9 歲，是名三年級的小學(xué)生。從銀行回到家后，舒先生和妻子問他錢的去處時，他當(dāng)即承認(rèn)，之前通過手機給多個網(wǎng)絡(luò)游戲主播買了禮物，但是他也不知道這些禮物要花多少錢，只是買了不少各種各樣的禮物，通過點擊直播平臺窗口界面的圖標(biāo)就能實現(xiàn)。

　　“我后來也和兒子溝通了解了此事，那些所謂的禮物都是虛擬的，他覺得很新鮮，又對錢沒有什么概念，短短幾天時間內(nèi)，孩子反復(fù)給7、8 個網(wǎng)絡(luò)游戲主播都送了禮物。”舒先生告訴記者，之后他在手機上發(fā)現(xiàn)了孩子偷偷下載的直播APP，而且這個平臺可以用手機微信直接登錄。

　　“ 我看到里面（直播平臺的直播間）有人送禮物，一開始不懂，但有人教我怎么送，而且送了禮物，會得到夸贊。”昨天記者詢問小光為什么要打賞主播時，他如此回答。而舒先生的妻子余女士則告訴記者，他們在知道孩子給游戲主播送禮物后，也將這幾天來給游戲主播送的虛擬禮物都整理了下來，“最大的一筆充值消費在1 月19 日，通過微信支付充值了2222 元。”

　　家長 手機解鎖與支付密碼一致

　　小光是一名小學(xué)生，對爸爸手機的微信支付密碼，他又是如何獲知的呢？對此，舒先生告訴記者，出于方便好記，他將微信支付密碼和開啟手機鎖屏的密碼設(shè)置成了同一個密碼，“孩子在直播平臺上看游戲視頻，也是通過手機微信登錄的，充值支付的時候，需要他輸入支付密碼，他把手機開屏的密碼輸進(jìn)去，自然就支付成功了。”1月19日下午，在發(fā)現(xiàn)兒子多次向直播平臺充值購買虛擬禮物打賞主播的行為后，舒先生也在第一時間更改了微信支付密碼，“那段時間正好趕上年前較忙的時候，平時也根本沒什么時間看微信，還好算發(fā)現(xiàn)得早，否則孩子還會繼續(xù)向這家網(wǎng)絡(luò)直播平臺充值，到時候卡里的20 多萬元不知道還要花掉多少。”

　　交涉 直播客服稱已經(jīng)受理此事

　　昨天晚上，舒先生將他兒子小光在直播平臺窗口打賞主播禮物的截圖一一發(fā)送到記者的手機上，記者看到小光從1 月14 日到1 月19 日，分別給多個網(wǎng)絡(luò)游戲主播送出各種各樣的虛擬禮物，并且隨著每個禮物造型的不同，價格也不一樣。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，在網(wǎng)絡(luò)直播平臺，給主播打賞送禮物是主播賺取收益的途徑之一，而且在直播平臺充值后，現(xiàn)實中的貨幣會轉(zhuǎn)換成直播平臺內(nèi)的虛擬幣，再通過這些虛擬幣購買平臺內(nèi)的禮物打賞給主播。

　　“銀行的工作人員也幫我們核對了一下，一共是30 多筆充值消費，總共充值16500 多元，都用來購買虛擬禮物打賞給游戲主播。”舒先生對記者說，自他發(fā)現(xiàn)小光的行為后，他也就此事多次聯(lián)系這家網(wǎng)絡(luò)直播平臺的客服，“最近兩個月的時間里，我打了不下幾十次電話，但對方就告訴我說在走流程，并沒明確告知這些錢到底能否退還給我們。”

　　律師 錢款可以追回但舉證困難

　　“孩子今年只有9 歲，根本不懂掙錢的辛苦！”小光的媽媽余女士對記者說，兒子不懂事，他們也不敢多責(zé)怪，但1 萬6 千多元是他們夫妻辛苦掙下的錢，他們希望能夠追回。

　　昨天，記者也就此事采訪了安徽王良其律師事務(wù)所的汪建國律師：小光只有9 歲，屬于限制民事行為能力人，這個年齡段的小朋友所做出的民事行為是可撤銷的行為。在網(wǎng)絡(luò)消費這塊，國家對未成年人的網(wǎng)絡(luò)消費有特殊的保護，按照法律法規(guī)，小光已經(jīng)給付直播平臺的錢物，其父母可以要求返還。不過家長想要追回錢款，面臨一個舉證困難的問題，需要確定登錄直播平臺的賬號使用者和打賞者是孩子本人。

　　昨天傍晚，記者也聯(lián)系到小光打賞主播的這家直播平臺的客服人員，對方回應(yīng)稱，他們確實已多次接到小光爸爸打去的電話，目前也已經(jīng)在受理此事，并已將相關(guān)情況進(jìn)行了匯報。