高層小區二次供水收費亂象叢生,鄭州一小區居民水費成糊涂賬
物價局:二次供水費用應由業主均攤,但不能和水費合在一起收
隨著高層小區越來越多,圍繞著高層小區二次供水收費加價的糾紛也越來越多。這不,近日,鄭州市永平路上的五洲格調(二期)小區330多戶居民,為幾張水費明細表“沸騰”了。物業公司提供的用水明細表上顯示,從9月20日到10月14日不到1個月的時間,很多住戶用水量竟達100噸以上!其中,住在16層的一高層住戶,竟用了979噸水,平均一天用水39噸!
其實,該小區的二次供水收費亂象只是鄭州眾多高層小區的一個縮影:高層小區到底該不該在正常的水費之外加收二次供水費?現行政策又是如何規定的?記者進行了調查。
【居民】
月用水量超100噸的不止一家
“我基本不在屋里做飯,平時就洗澡洗衣服用點水,不可能用167噸水!”住在五洲格調小區5樓的陶先生向記者抱怨說,他和女朋友在該小區租了一間30多平米的標間,其間一直沒人通知交水費,本月14日物業公司突然在樓下貼出水費催繳通知單。他一看單子嚇了一跳,上面顯示他在不足一月的時間里用水167噸!
和陶先生住在同一層的胡先生,在該小區租了一套兩居室的房子,他說,白天家里人幾乎不在家,但水費單上顯示他家不到一個月用了437噸水。
讓小區居民不解的是,目前鄭州居民生活用水的正常價格應該是2.4元/噸,但物業公司卻是按4元/噸收費的。在該小區居住的陶先生說,之前他曾找小區物業公司,希望能自己去自來水公司的營業大廳單獨交水費,但被拒絕。
【物業公司】
同一層住戶水費算法也不一樣
隨后,記者隨同胡先生來到在該小區1樓門口的物業公司辦公室,咨詢水費事宜。一劉姓經理向記者確認了樓下張貼的用水量明細單確實是從今年9月20日至10月14日的。
“我不到一個月用了437噸,太離譜了吧?”胡先生說。劉經理愣了一下后說:“你這還算多?最多的一戶用了979噸!”不過,劉經理最后表示,“一些住戶的水表可能確實有問題,要不你按用水量的十分之一交吧!”記者算了一下,按十分之一交,即用水量是43噸,每噸4元,要交172塊錢。而當另一名住戶陶先生(也住在5樓)來交水費時,對方的計算方式又變了。劉經理稱:可對陶先生按每月30元的標準收水費。
為什么正常的自來水價格是2.4元/噸,物業公司卻收4元/噸?劉經理解釋說,這個小區水壓低,現在購買了專門的加壓設備,實施的是二次供水,水價自然高一些,“水壓加壓器每天都要耗電,加收的錢就是它耗的電費。”
【有關單位】
二次供水加價政策暫未定
鄭州市自來水投資控股有限公司工作人員介紹,高層小區實施二次供水的在鄭州市很常見,這種情況自來水公司一般不會抄表到戶,而是抄小區的總表,水費一般由物業公司向居民收取,然后自來水公司再找物業公司收。目前一些實行二次供水的高層小區居民的水費與實際用水量有出入,一種可能是物業公司把二次供水服務費與水費合在一起收取了,還有一種可能是物業公司當月的總水表與各住戶分表的用水量總和對不上,于是,物業公司就擅自把其中的用水損耗平攤到各住戶了。
記者在采訪中發現,目前鄭州的高層小區收不收二次供水費、按什么標準收,情況各不相同。有的會額外加收,有的則不加收,還有的直接從房屋維修基金中提取。
“實行二次供水的加壓費、機器耗損費、電費等應由小區居民均攤,但不該和正常的自來水水費合在一起收。”鄭州市物價局政策法規處工作人員解釋說,鄭州目前暫未對高層、小高層的二次加壓供水的加壓費單獨定價,隨著高層住宅越來越多,這一矛盾已逐漸凸顯,已多次向上級價格主管部門反映這一問題。
對此,河南仟問律師事務所律師羅新建表示,這個問題目前面臨一個制度的空白點,確實考驗政府部門的精細化管理水平,建議相關部門盡快制定規則填補這項空白。
(記者 王悅生)