乘客下車被老虎襲擊
多輛巡邏車開展處置
園方車輛趕至現場
傷者被運離事發現場
7月23日，北京八達嶺野生動物園的東北虎園內發生一起老虎傷人事件，32歲的女游客趙珩（化名）中途下車后，被老虎拖走，其母周某下車去追時遭老虎撕咬。該事件造成周某死亡，趙珩受傷。此后，網上開始流傳一段事發時的視頻，但完整的視頻一直未對外公開。近日，趙珩通過申請信息公開獲得了事發時的視頻，并進行了公開。趙珩和家屬認為，通過視頻可以將事件的經過完整還原出來，讓更多的人知道當時到底發生了什么。
八達嶺老虎咬人致一死一傷
7月23日，北京八達嶺野生動物園發生老虎襲人事件，導致一死一傷。趙珩在東北虎園下車時，被老虎拖走受傷，她的母親周女士下車想要救女兒時遭老虎撕咬，最終身亡。
事件發生之后，一段短視頻很快便在網上流傳，視頻顯示當時趙珩從車上下來，在繞到主駕駛一側時突然被跑出來的老虎撲倒后叼走，趙珩的母親見到后下車想要救女兒，但也遭到老虎攻擊。
后延慶區成立調查組進行調查，并作出調查報告，對事發原因作出如下認定：造成此次事件的原因是趙珩未遵守八達嶺野生動物世界猛獸區嚴禁下車的規定，對園區相關管理人員和其他游客的警示未予理會，擅自下車，導致其被虎攻擊受傷。周某見女兒被虎拖走后，救女心切，未遵守八達嶺野生動物世界猛獸區嚴禁下車的規定，施救措施不當，導致其被虎攻擊死亡。調查組認定該事件不屬于生產安全責任事故。
事發時完整視頻首度曝光
事件被曝光后，網上流傳著一段事發時的視頻，但完整視頻一直未對外公開。后家屬申請信息公開，獲得了事發時的視頻。“我們想公開這個視頻，讓更多的人知道當時到底發生了什么。”
北京青年報記者發現，這段視頻長度在40分鐘左右，視頻的主要內容是事發時的場景。視頻顯示，事件發生時，趙珩從車上下來，走到車頭前面被老虎叼走，趙珩說，當時他們以為到了安全區，要換著開，因此她才下車，“如果仔細看視頻可以看出來，我快走到主駕駛位置的時候，我丈夫已經把車門打開了，這說明我們確實是在車里商量好了，并不是吵架。”
視頻顯示，事發之后趙珩的丈夫很快就開車離開，對此，趙珩說，當時看到她跟母親被老虎叼走，丈夫想要下車尋求幫助，但因為附近的山上還有老虎，救援人員自己不敢下來，又怕趙珩的丈夫也被叼走，便說丈夫將車停在事發車道上影響了救援車，所以讓他趕快開走。
趙珩稱，當時老虎并沒有把她們叼多遠，就隔著視頻里的那條馬路，大概有10多米遠的距離。視頻顯示，之后救援人員用被子包裹著趙珩和其母親將她們抬上車，“這個視頻我們后來看了好多次，但因為用被子蓋著，看不出來哪個是我，哪個是母親。”
視頻顯示，事發之后，數輛巡邏車在畫面中晃來晃去。趙珩稱，當時老公曾經希望救援人員可以施救，但是救援人員并沒有下車，只是在踩油門、按喇叭，想要嚇走老虎，所以視頻里救援車才一直在晃來晃去。“被抬出來的時候我已經完全沒有知覺了。”
消費者違規不等于經營者無責
此事發生之后，在社會上引發了眾多討論，家屬認為動物園應對事故承擔責任，動物園則認為對事故發生沒有責任，隨后家屬委托了律師處理該事。
10月20日，中消協曾對此事進行發聲，在經營行為中，保護消費者安全是經營者的第一責任；在責任主體中，經營者是保護消費者安全的第一責任人，消費者“違規”不等于經營者無責。中消協認為，在自駕車游覽過程中，可能發生車輛受損、機械故障、游客患病、生理需要等需開門求助的情形，致使消費者暴露在兇猛動物攻擊范圍內。作為組織開展高度危險游覽項目的經營者，僅發放警示說明、簽訂協議書是不夠的，對于涉及消費者生命的重大事項，應當采取與危險程度相當的更有效措施，如對車輛加裝防護裝置、挖掘隔離壕溝、配備自衛工具等，同時應設置救生員，配置麻醉槍等設備。文/本報記者 李鐵柱 黃筱菁