新京報(bào)訊 （記者潘佳錕）6月10日，左女士將寵物狗委托給代理公司，幫忙代理第二天從深圳飛往武漢的航空托運(yùn)。“當(dāng)時還活蹦亂跳，但飛機(jī)落地后發(fā)現(xiàn)狗已經(jīng)死了。”對此，負(fù)責(zé)托運(yùn)的深圳市多格兒貨運(yùn)代理有限公司余經(jīng)理表示，代理過程沒有問題，“如果外包裝和狗有問題的話航空公司是不會接收的”。東航則稱，如果是承運(yùn)航班出現(xiàn)問題，航空公司會承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。東航方面表示，目前此事仍在調(diào)查之中。
卸機(jī)時發(fā)現(xiàn)狗籠外包裝破損
近日，一則關(guān)于寵物狗在航空托運(yùn)后死亡的消息引發(fā)關(guān)注。網(wǎng)友“沫夕寶寶”發(fā)布微博稱，自己于10日晚將寵物狗委托于深圳市多格兒貨運(yùn)代理有限公司運(yùn)輸。計(jì)劃將狗交由在武漢的父母代為照顧。但當(dāng)11日其父母到達(dá)機(jī)場接寵物狗時，卻被告知狗已沒有生命跡象。
因工作原因沒有時間照顧，左女士決定把寵物狗送回武漢由父母照顧。“當(dāng)時還活蹦亂跳，但飛機(jī)落地后發(fā)現(xiàn)狗已經(jīng)死了。”寵物狗托運(yùn)人左女士告訴新京報(bào)記者。
左女士稱，10日晚十一點(diǎn)半左右，左女士將狗交由深圳市多格兒貨運(yùn)代理有限公司。費(fèi)用共計(jì)1931元，一次性付清。其中包括航空運(yùn)費(fèi)、地面運(yùn)費(fèi)、寵物的外包裝費(fèi)用等，該代理公司向左女士開有收據(jù)。
11日上午，左女士的父母去武漢天河機(jī)場接機(jī)。在等了近三個小時后，被告知寵物狗已經(jīng)沒有生命跡象。根據(jù)左女士提供的圖片顯示，一只金毛側(cè)躺在籠中。籠外還有一層鐵絲網(wǎng)，其頭部附近的鋼筋和鐵絲有破損痕跡。
據(jù)其提供的一份“貨損破損證明”顯示，2017年6月11日，自2478航班由深圳運(yùn)來本站的單號為112-84181296的活體貨物，在卸機(jī)時發(fā)現(xiàn)其中狗籠外包裝破損，狗已無生命體征。下方蓋有中國東方航空武漢有限責(zé)任公司貨運(yùn)專用章。
昨日東航方面向記者證實(shí)稱，11日確有一寵物狗在深圳飛往武漢的航班落地后死亡。
托運(yùn)人稱不知有“死亡自負(fù)說明”
記者咨詢首都機(jī)場相關(guān)工作人員了解到，與乘客攜帶寵物乘坐飛機(jī)的辦理手續(xù)不同。單獨(dú)托運(yùn)寵物，通常走貨運(yùn)渠道。托運(yùn)人可委托代理公司負(fù)責(zé)代辦寵物外包裝及檢疫證，也可自行辦理。然后交由承運(yùn)航空公司，在檢驗(yàn)寵物狀態(tài)及包裝無誤后，便可乘機(jī)托運(yùn)。
目前各航空公司對于具體包裝運(yùn)輸?shù)囊蟛煌|航貨運(yùn)處則要求根據(jù)寵物的體積大小來制定托運(yùn)外包裝，要保證其在里面能站立、轉(zhuǎn)圈。結(jié)構(gòu)大體為鋼筋籠加透氣木箱，最外面最好再加上一層鐵絲網(wǎng)。
但根據(jù)左女士提供的圖片顯示，托運(yùn)寵物狗的外包裝并沒有木箱。對此，深圳市多格兒貨運(yùn)代理有限公司余經(jīng)理解釋，“套上木箱狗狗在里面會不透氣”。并表示此次代理過程沒有問題。
“如果乘機(jī)前有問題的話，航空公司不會接收，現(xiàn)在東航那邊還在調(diào)查。”余經(jīng)理說，考慮到畢竟是由本公司代理，現(xiàn)在出了問題，會為托運(yùn)人左女士提供5000元的補(bǔ)償。
東航表示，該寵物狗在乘機(jī)前，與上述代理公司，簽有死亡責(zé)任自負(fù)說明，上面寫道“機(jī)場自提、活體動物、死亡自負(fù)”。
東航貨運(yùn)處的工作人員解釋道，這里的責(zé)任自負(fù)主要是針對寵物自身或者外包裝出現(xiàn)問題。“如果因?yàn)槌羞\(yùn)航班出現(xiàn)問題，導(dǎo)致小狗死亡的話，航司也會承擔(dān)責(zé)任的。”目前東航針對寵物狗死亡一事，仍在調(diào)查之中。
對此，左女士表示，自己對于這份代理公司與航空公司所簽的死亡自負(fù)說明毫不知情。并稱正在等待調(diào)查結(jié)果，不接受代理公司5000元的補(bǔ)償。
說法
建議申請鑒定寵物死亡原因
北京市京都律師事務(wù)所常莎律師表示，在這次事件中，建議左女士或航空公司先找有鑒定資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)，申請鑒定寵物的死亡原因。
若寵物本身存在著問題，在托運(yùn)的過程中突發(fā)疾病死亡，屬于意外事件，托運(yùn)公司和航空公司不必負(fù)責(zé)。若是由于航空公司人員或托運(yùn)公司人員的行為不當(dāng)導(dǎo)致的，則應(yīng)由航空公司或托運(yùn)公司向?qū)櫸镏魅顺袚?dān)賠償責(zé)任。