22日，首爾樂天百貨店內排滿等待重新辦卡的顧客。
韓國發生大規模信用卡個人信息泄露事件后，韓國《朝鮮日報》稱，大批韓國民眾擔心信用卡盜用，涉及事件的3家公司兩天內已接到97.3萬起重新發卡申請，而實際每天能夠辦理的最大發卡量僅有18萬張，韓國金融部門估計，換卡至少需3個月。為平復市民恐慌，韓國政府22日公布“金融行業個人信息保護綜合對策”，減少對個人信息收集，以防類似事件再次發生。
據報道，直接退卡可清除公司留存個人信息，但積分也將歸零，停用后沒卡很不方便，所以大多數人還是選擇重新發卡。而與信息流出相關，各種釣魚詐騙短信也紛紛出現，這些短信聲稱用戶個人信息遭泄露，需對個人信息進行保護，以此套取用戶賬號等信息。
22日下午，韓國金融委員會和金融監督院聯合發表金融界個人信息保護綜合對策。若金融企業泄露客戶信息，其首席執行官應當引咎辭職，公司應支付相當于銷售總額1%的罰金。政策還包括：全面改善過多要求個人信息的慣例，在客戶停卡后刪除其個人信息，防止非法泄露的個人信息被用于招攬借債人，對客戶信息被泄露的金融公司處以罰款，加大對信息泄露涉案人員的刑事處罰力度等。
韓國相關金融管理部門還將下令國民卡、樂天卡和NH農協卡停業整頓3個月，勸其首席執行官引咎辭職。國民卡社長沈載五、NH農協卡社長孫慶翼、樂天卡社長樸相勛、韓國渣打銀行行長理查德·希爾等已表明辭意或提交辭呈。與此次信息泄露相關金融機構的金融控股公司經營層也將成為責任追究對象。與此相關，KB金融集團管理層的27名成員20日已向集團會長林英鹿提交辭呈。負責農協卡的農協銀行和農協金融控股經營管理層也同樣難免成為責任追究對象。
韓國《中央日報》稱，對金融部門和相關公司的反應只能打不及格。韓國高麗大學信息保護學院教授金承柱說，信用卡公司在得知信息泄露后首先應該通知用戶，勸其重新辦卡，而相關部門第一反應卻是聲稱嫌疑人已被抓，沒必要擔心信息濫用。其次公司對用戶咨詢的準備也不到位，周末銀行不營業，熱線電話也打不進去。而就信用流出的規模，官方數據也自相矛盾，檢方用的單位是“人”，而金融委員會的資料則是“件”。
近期，韓國三大信用卡公司——國民卡、樂天卡和NH農協卡的客戶信息遭泄露，涉及約2000萬用戶。這是韓國金融行業最大規模的一次個人信息泄露事件。檢方公布的數據顯示，共有1億多條客戶信息被泄露，內容包括手機號碼、個人地址、信用卡賬號、有效期限和信用等級等。（記者 萬宇）