陳春鳴畫
試衣間里換穿衣服,竟被店員看得一清二楚!數日前,市民黃小姐在試衣間內用手機拍攝衣服照片時,遭到店員敲門喝止,并稱內有攝像頭。事后商家否認這一說法,拒絕讓記者進試衣間查看。
在這樣一個“談偷拍色變”的年代,涉及到個人隱私的問題總是讓人繃緊神經,特別是當偷拍工具禁而不止的時候。
事件 試衣間內不能拍攝
6月5日晚,黃小姐在“××SSI”天河城店的試衣間內試穿兩條裙子,隨手用手機拍攝下其中一條的照片,門外的服務員忽然敲門,告知黃小姐不能拍照,并稱試衣間里有攝像頭可以看到。
黃小姐認為,商場在試衣間內裝攝像頭的做法很不合理,侵犯了個人隱私,但商家并沒有就此事件向她作出任何交代。
事后記者就此事采訪了“××SSI”天河城店,向店員了解情況。店員堅稱沒有裝攝像頭。但當記者提出要查看試衣間時,遭到拒絕,稱有顧客在試衣間內,但是記者親眼目睹顧客已經出來,試衣間內并無他人。
調查 從門縫看到了影子?
近日,記者又前往“××SSI”正佳店,服務員看見門內拍攝衣服的事情再次發生。
在試衣間內,一平方米左右的房間內,只在墻上釘了一個掛衣服的鉤子,肉眼無法觀察是否有攝像頭。不料,正當記者舉起手機對準裙子想要拍攝時,就聽到了門外服務員的敲門:“小姐,里面不可以拍攝。”
只是,當反問是否有攝像頭時,對方就矢口否認,并告訴記者是因為在試衣間的門縫里看到了舉起手機拍攝的影子。
為此,記者站到了該服務員的位置,按照對方說的角度觀察,雖然試衣間的燈光是從頂上打到地上,但是透過底下高5cm左右的門縫,可以看到門內的區域有限,看到手機影子的可能性極低。對于這種疑問,對方咬定是影子的原因。
商家 試衣間里丟衣服
到底還有沒有其他商店的服務員可以“看到”試衣間里的舉動?為此,記者在天河商圈和農林下路隨機走訪了23家服裝店,并沒有發現類似情況。
據正佳廣場一家服裝店的經理介紹,他們曾經想過在試衣間安裝攝像頭。“曾經丟失過衣服和配件,有客人把衣服或配件裝在包里帶出去,而衣服的牌子被剪掉了,藏在試衣間的備用鞋子底下,但裝攝像頭的想法很快就被否決了,畢竟品牌的名聲大于一切。”該經理說。
對于裝攝像頭的舉動,她認為很無奈,不僅是為了防止偷盜,還有電商時代業內普遍面臨的困境——“現在商場成了顧客的試衣間,在專賣店試衣服,拍照片回去網上購買同類的、價格更低的,有的甚至拿著照片去另外訂做同款式”。另外,還有同行會在試衣間內“收集服裝設計上的數據”。
同時,她表示,絕大多數的商家都會優先考慮保護顧客隱私,“裝攝像頭的畢竟是極少數”。
律師說法
偷拍隱私侵權可向商場索賠
但未經商家允許,在試衣間內拍攝衣服款式也不妥
在網絡上搜索一番,消費者懷疑試衣間內安裝攝像頭的案例時有出現,卻鮮有證實。對于“偷拍”這種涉及隱私的敏感話題,記者在商場隨機采訪了上十位女性消費者,普遍“談偷拍色變”。那么,當消費者真的遭遇試衣間內被偷拍的情況時,該如何處理?
為此,記者咨詢了廣東大同律師事務所主任朱永平律師。朱永平說,試衣間是一個特殊的公共場所,消費者在里面換衣服會涉及到隱私的暴露,如果商家裝了攝像頭,侵犯了《侵權法》和《民法通則》中對公民個人隱私的保護。
如果發生此種情況,消費者可以到消費者協會投訴,或者直接找到該服裝店所在商場的管理處,要求協助刪除錄像,并索取賠償。
不過,前提條件是,消費者要有證據證明商家在試衣間內安裝了攝像頭。朱永平認為,這種情況是極少的。
如果遭遇類似黃小姐這樣的事件,要明確的是,商家是否因為想保護產品的品牌價值而故意騙說有攝像頭來阻止消費者拍照。
同時,朱永平告誡消費者,未經商家允許,在試衣間內拍攝衣服的款式也有不妥,屬于偷拍行為。衣服本身具有商業價值,品牌、款式等權益都是屬于賣家的,雖然沒有上升到侵犯法律的層面,但這是不被允許的。
市場現狀
偷拍工具,禁而不止
它們在水杯蓋、眼鏡、手表、紐扣里……偷偷看你
據了解,由國家工商總局、公安部、質檢總局制定的《禁止生產銷售使用竊聽竊照專用器材和“偽基站”設備的規定》(下稱“規定”)在今年5月1日起正式實施。《規定》第二條明確規定,禁止自然人、法人及其他組織生產、銷售、使用竊聽竊照專用器材和“偽基站”設備。同時,對經公安機關認定的生產竊聽竊照專用器材、“偽基站”設備行為,不構成犯罪的,由質量監督部門責令停止生產,處以3萬元以下罰款。
記者走訪發現,市面上偷拍器的銷售成行成市,有些甚至把針形攝像頭隱藏在水杯蓋、眼鏡、手表、紐扣等不容易察覺的地方。天河區某電子城內,一商家向記者推薦了一款電子表形狀的偷拍器,稱100米以內完全沒有問題,并告訴記者:“現在賣這種東西要保密。”
而在網上,雖然以“偷拍”和“針孔攝像頭”等詞無法搜索到相關產品,但是通過“防盜設備”、“微型攝像頭”等可以找到類似產品。在一家專營電子產品的網店,銷售著一種別致的紐扣攝像頭,紐扣與一般的紐扣無異,但攝像頭嵌在中間,如果別在衣服上,根本看不出來是偷拍設備。
記者隨后加入幾個“針孔攝像頭”的網絡交流群,隨即“保證清晰”、“隱形”、“專業偷拍”等等字眼閃爍不停。一自稱為姚先生的售賣方告訴記者,香港拍攝警匪片的劇組也曾在他的店內大量購入,質量可以放心,而且每個月出售上百件,客戶一般拿來防盜、抓奸,甚至偷窺。
談及到侵犯隱私的法律問題,這名姚先生說:“賣出去的貨,等于潑出去的水,與我無關。”而對于5月1日實施的《規定》,他表示“從來沒有聽說過,很訝異”,但不會影響他繼續售賣。
(記者 甘韻儀 許琛 實習生 葉苗 陳丹)