中國移動公布了2014年上半年的業績報告，雖然營收和利潤增幅都不是太大，但整個報告中亮點仍然不少。作為4G正式商用之后的第一份半年報，中國移動的經營一改3G時代的低迷，表現出新的嶄新氣象。
4G增長超出預期，全年任務提前鎖定
按照中國移動的計劃，在2014年要完成50萬個4G基站的建設，銷售1億部4G終端，發展5000萬4G客戶，這個任務現在看起來要提前完成了。根據中國移動的中期數據，已經完成4G基站41萬個。截止到7月份，全球已經有近200家終端廠商，共推出900余款TD-LTE的終端，其中智能手機440余款。
截至7月，中移動4G客戶數已達到2043萬戶，但是與全年增加5000萬名4G客戶仍有一段距離。中移動董事長奚國華指出，從今年4月起4G用戶開始按月增加，由4月份的201萬戶，增至7月份的2043萬戶，有信心可以完成全年增加5000萬名4G用戶的目標。
在這份報告中，中國移動宣布要在年底建成全球最大4G網絡，而且目前已經與X家運營商實現漫游，同時，4G網絡還會實現接入互聯網時延大幅縮短，大幅提升視頻客戶的感知，以此帶動4G業務的進一步發展。
利潤增速繼續下滑，但收入結構更加合理
根據中國移動的半年報，公司營運收入增長7.1%，(13年為8.3%，12年為6.4%，11年為8.8%)，凈利潤為577億元，同比下降8.5%;客戶總數超過7.90億戶，增長6.8%，保持良好盈利能力，但增長幅度并沒有恢復到幾年前高速增長的水平。
中國移動的利潤增速不再保持強勁，2014年上半年繼續了此前幾個年度的走勢，這種看似比較弱的走勢，實際上卻是一種健康狀態。對于像中國移動這樣的大企業而言，太快的增速帶來的往往是內部管理與業務的失衡，穩定可持續的長期增長需要增長速度保持在一段的水平。
今年上半年，中國移動的ARPU為64元人民幣，較去年同期下降2.6%。根據中國移動的解釋，4G ARPU為143元，而3G ARPU為75元，按年跌4.1%。
另一方面，中國移動的營收中不同業務的比重正在趨于合理，流量業務收入增長，語音業務收入緩慢下降。中國移動已經逐漸改變了主要依賴語音收入的狀況，甚至傳統的增值業務也開始讓位給移動互聯網業務，這些正是運營商轉型的必由之路。在這個轉型的道路上，即便出現利潤下滑或者營收的負增長，都是可以接受的。
流量增長勢不可擋，業務轉型穩步推進
隨著4G的到來，中國移動迎來了流量經營的黃金時期。正是因為4G用戶的增長和大屏智能手機的逐漸普及，中國移動上半年的流量實現了大幅增長，而每用戶的流量使用量大幅提升。由此可以看出，4G給中國移動帶來的變化巨大，因流量增長給中國移動帶來的實際收入和衍生互聯網應用的收益都是巨大的。
隨著流量的怎張，中國移動收入的結構在發生變化。話音業務適用11%的稅率，但現在正在負增長。流量業務適用6%稅率，現在卻是處于高速增長期。低稅率收入在增加，高稅率收入在減少，長遠發展會使中移動的稅負減少。
管理效率持續提升，營銷控制逐漸加強
為了應對營改增、虛擬運營商及4G投資劇增的壓力，中國移動在中期報中規劃了六個未來的行動路線，包括：提升終端銷售市場化程度，壓縮手機補貼;推動社會渠道轉型，降低對放號酬金的依賴;加強廣告宣傳集中化管理，減少廣告宣傳費支出;逐步取消實物促銷、關閉機場VIP廳服務，減少低效營銷資源投入;強化客戶保有及忠誠度管理，推進存量經營;簡化統一資費套餐，加大資費優惠力度，更加直接地讓利客戶。與此同時，中國移動宣布，今年計劃實現單位信息流量綜合能耗較去年下降13.5%。李躍指出，中移動已經制訂了3年降低營銷費計劃，每年包括手機補貼等五大營銷費用均會下跌，今年中移動將會降低營銷費用約200億元。
以上這些措施的實施將在根本上改變多年來中國通信行業的競爭方式，以往以宣傳加贈送為主要的吸引客戶方式轉化為對客戶的直接優惠，將是惠民之舉，對中國移動以后的客戶服務質量提升將帶來正面影響。
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