映象網訊（記者 駱瓊）近日，國內某知名快遞百萬客戶信息被兜售的新聞在網絡上被瘋狂轉載，再次讓將用戶個人信息的保護問題成為了人們關注的焦點。10月31日，記者接到網友舉報，在鄭州市花園路附近的一家快遞公司門前發現很多被遺棄的快遞單據，而且上面的用戶信息清晰可見。
【舉報】快遞門前發現被丟棄單據
10月28日，根據王先生提供的信息，記者來到位于鄭州市花園路與政六街交叉口的中通快遞分公司，在附近的垃圾箱里，記者確實發現有散落的快遞單據，而且上面的用戶電話、住址等個人信息也是清晰可見。
經過“搜集”，在短短的5分鐘內，記者手里就已經握有6張快遞單據。單據上的信息顯示，這其中既有從鄭州發往外地的，也有鄭州本地接收的。
隨后，記者聯系到了一位郵遞快件的消費者。單據上信息顯示，10月25日，家住東里路附近的胡女士曾收到一份來自廣東的包裹。
“我的信息被泄露了？不會吧？每次郵遞的單據我都有很好的保存，怎么會泄露呢？”在電話的那頭，胡女士一連發了幾個疑問。
在胡女士疑問的同時，看著手中的單據，記者也很困惑，究竟是哪個環節出了漏洞，“出賣”了胡女士的隱私呢？
【回應】調查顯示單據非公司丟棄
“我們快遞公司是絕不會將客戶的單據隨意丟棄的，通常我們快遞員在派送快遞時，除了留給客戶一欄單據外，另外一欄都會被帶回公司，先有我們保存，然后交由中通公司鄭州總公司進行整理和保管。”中通快遞分公司的工作人員表示。
此外，這些單據在保存一年后，快遞公司會按照《中華人民共和國郵政法》等相關法律規定自行銷毀或會交由相關部門集中進行處理。
但是胡女士的快遞單據為什么會被丟棄呢？隨后，記者將“搜集”來的單據交給了該工作人員。
“這些都不是我們公司負責保存的單據，你看，這幾份都是綠色和藍色的，說明這些都應該由寄件人和發件人保管，這些都是他們丟棄的。”該工作人員在翻看了單據后向記者解釋道。
最后，他還提醒廣大市民，在接收到快遞時，要妥善保管好自己的那份單據，以免泄露后被他人利用。
【監管】建議將用戶信息“上把鎖”
目前，網購已成為了一種時尚，然而近期，快遞業卻屢傳負面新聞，先是歹徒利用女子丟棄的快遞包裝按圖索驥入室謀殺，再是快遞單所承載的消費者個人信息被用于網絡交易。
“用戶信息的泄露會出現在郵寄過程的多個方面，比如郵件派送、單號錄入、網絡庫安全等都會出現問題。”河南省郵政管理局副巡視員張虎林說。
國家在制定完善相關法律制度、監管部門在加大管理的同時，作為快遞行業的重要參與者——快遞公司也應該采取積極的行動保護用戶的個人信息。
“我建議各個快遞公司可以學習莫爾斯密碼，將用戶的個人信息通過一定的方法轉換成一串數字，這樣即使出現用戶信息泄露的情況，他們的信息也不會被不法分子利用，等于給上了把鎖。”張虎林說。
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