日前，名為“小風(fēng)”的湖北網(wǎng)民發(fā)微博稱，自己病危想捐遺體，與紅十字會(huì)溝通，對方不提供上門服務(wù)。一天內(nèi)，微博閱讀次數(shù)達(dá)20多萬人次。昨日，武漢市紅十字會(huì)專職副會(huì)長陳耘說，當(dāng)日負(fù)責(zé)接受咨詢的是一位接線員，是紅會(huì)招募的志愿者，并非正式員工，紅會(huì)可為申請者快遞申請表。
欲捐遺體被告知不上門辦理
發(fā)微博的青年叫張琪，來自湖北棗陽，今年22歲，去年6月被查出患急性淋巴細(xì)胞白血病。去年11月，張琪用姐姐捐獻(xiàn)的骨髓，進(jìn)行第一次移植手術(shù)，結(jié)果以失敗告終。今年10月，張琪病情加重，須進(jìn)行第二次移植。主治醫(yī)生說，即使接受第二次移植，成功率也只有三成左右。
11月11日，征得家人同意后，張琪與武漢市紅十字會(huì)取得聯(lián)系，決定捐獻(xiàn)遺體。他詳細(xì)說明了病情和意愿，詢問能否提供上門登記，對方卻說不提供上門服務(wù)。“最讓我寒心的是，接線員當(dāng)時(shí)說了一句‘不好意思，我們也幫不了你，不提供上門服務(wù)’。”
紅會(huì)稱接線員為志愿者
湖北省人大常委會(huì)批準(zhǔn)的《武漢市遺體捐獻(xiàn)條例》規(guī)定：捐獻(xiàn)人可要求登記機(jī)構(gòu)上門辦理。為何紅會(huì)拒絕上門？
武漢市紅十字會(huì)專職副會(huì)長陳耘說，當(dāng)日接受張琪咨詢的是一位接線員，是紅會(huì)招募的志愿者，并非正式員工。無法提供上門登記，主要是由于紅會(huì)人員緊張。
武漢市紅十字會(huì)遺體捐獻(xiàn)管理中心主任駱鋼強(qiáng)表示，雖暫時(shí)無法提供上門服務(wù)，但可為捐獻(xiàn)者快遞郵寄登記表，解決登記不便的問題。
事發(fā)后，駱鋼強(qiáng)前往醫(yī)院探望張琪，并做解釋說明。
網(wǎng)上申請尚需硬件支持
武漢市紅十字會(huì)辦公室主任劉彤說，據(jù)紅十字會(huì)調(diào)查，志愿者接電話時(shí)確實(shí)如實(shí)告訴了無法提供上門服務(wù)，但并未說“要不自己來填表，要不就不捐了”。他表示，今后如遇行動(dòng)不便的捐獻(xiàn)者，應(yīng)考慮變通辦法。
至于網(wǎng)民提出的采用網(wǎng)上填取申請表格的做法，劉彤表示，這個(gè)想法很好，但開通網(wǎng)上申請系統(tǒng)，需要計(jì)算機(jī)軟、硬件支持，還要配備相應(yīng)工作人員，得有一個(gè)過程。
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