新華網北京１月９日電 ２０１４年，國家鐵路預期發送旅客２２．７億人次，同比增長１０％。貨物發送量爭取達到３２．８億噸，增長２％。
中國鐵路總公司總經理盛光祖在鐵總成立后召開的首個年度工作會議上表示，２０１３年是我國鐵路改革發展進程中極不平凡的一年：順利實施鐵路政企分開改革，完成了鐵路總公司組建工作；進一步加快鐵路建設，一批重點工程建成投產；加大鐵路走向市場步伐，積極推進客貨運輸改革，努力增運增收。
２０１３年，國家鐵路旅客發送量完成２０．７５億人次，同比增長１０．７％，高峰日突破１０００萬人次；在大宗貨物運輸需求下降的情況下，下半年貨運量持續增長，全年貨物發送量完成３２．１６億噸，與上年持平。
盛光祖說，２０１４年，鐵路部門將堅持以市場為導向，進一步加大客運組織改革力度，鞏固擴大客運組織改革成果，并牢固樹立“以服務為宗旨，待旅客如親人”的理念，以“開拓客運市場、方便旅客出行”為重點，對列車開行、售票組織、服務手段進行創新。
談到今年春運，盛光祖表示，要以讓旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”為目標，圍繞旅客出行的各個環節，細化落實安全、方便、溫馨等方面的措施，實現鐵路春運服務質量跨上新臺階。（記者樊曦、齊中熙）
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