廣州一位父親花費(fèi)6000元請來的月嫂竟然直接用手指給未滿月的兒子摳鼻屎，結(jié)果摳破鼻腔致孩子感染發(fā)燒住院。仔細(xì)一問，這位月嫂原來是剛從粵北農(nóng)村進(jìn)城的新手，僅在一權(quán)威機(jī)構(gòu)培訓(xùn)1周時間取得“月嫂證”就直接上崗。記者調(diào)查得知，月嫂培訓(xùn)最短四天即能完成。（3月5日《廣州日報》）
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，市場上月嫂持有的職業(yè)資格證書五花八門，一些民辦機(jī)構(gòu)并非通過國家規(guī)定的職業(yè)資格考試，而是自家頒發(fā)“月嫂證”。月嫂培訓(xùn)的“大躍進(jìn)”，表面上看是因?yàn)樾枨笸?，培?xùn)機(jī)構(gòu)紛紛搶抓市場機(jī)遇，以粗糙的方式賺取培訓(xùn)費(fèi)用，但根本上還是源于粗放式管理。
具體表現(xiàn)是，一方面，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，除了少數(shù)權(quán)威家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外，多數(shù)為民辦且缺乏必要的監(jiān)管，在培訓(xùn)內(nèi)容和方式的選擇上完全取決于自覺，至于培訓(xùn)后的發(fā)證，更是由其自主，這樣的管理模式使得一部分并不具備培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)混雜其中。
另一方面，月嫂行業(yè)仍沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，即使是傳統(tǒng)正規(guī)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的差異也很大。比如，培訓(xùn)內(nèi)容上各有各的不同，時間長短上短則4天長則3個月。而在民辦機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容和時間長短更是混亂不堪，內(nèi)容五花八門，且培訓(xùn)大都是速成。
月嫂的需求日趨旺盛，某種程度上揭示了當(dāng)前城市居民工作生活忙碌的現(xiàn)狀。正因?yàn)榇耍覀儜?yīng)該看到月嫂培訓(xùn)“大躍進(jìn)”帶來的后果，因?yàn)椋趯覍页霈F(xiàn)損害客戶權(quán)益的情況下，月嫂這一行業(yè)將面臨信任危機(jī)，進(jìn)而形成一個惡性循環(huán)。
因此，當(dāng)務(wù)之急，我們需要進(jìn)一步規(guī)范月嫂行業(yè)。具體而言，首先要制定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入規(guī)定，嚴(yán)格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入把關(guān)，政府監(jiān)管部門要充分履行監(jiān)管職能，對一些不具備資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)淘汰出市；其次，科學(xué)制定月嫂培訓(xùn)課程、計劃和考核辦法；再次，建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、月嫂的評價機(jī)制，用“市場的手”淘汰口碑差者。
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