昨日上午，本報(bào)記者登錄鄭州商務(wù)局的官方新浪微博，雖然粉絲量上萬，但從今年3月8日至昨日下午2時(shí)的半年時(shí)間內(nèi)內(nèi)只發(fā)了一條【恭賀鄭州發(fā)布廳上線】上線的微博。記者又登錄了鄭州民政局、鄭州教育局、鄭州體育局、鄭州市煤炭局、鄭州交巡警五大隊(duì)的官博，其情況幾乎與鄭州商務(wù)局一模一樣。但也有一些做得較好的官博，博友@文明綠城11月16日上書鄭州市主要領(lǐng)導(dǎo)，他列舉了一長串“僵尸”官博后說：“我們也欣慰地看到鄭州市城市管理局、平安鄭州、鄭州房管局、鄭州發(fā)布、鄭州園林局等官博，能夠日復(fù)一日地在微博上主動(dòng)發(fā)布信息，主動(dòng)回應(yīng)民眾建議”。（新聞報(bào)道詳見本報(bào)A14版）
政府行政事業(yè)單位或壟斷國企把自己設(shè)立的官方微博搞得像一具風(fēng)干了的尸體，毫無道理，必須受到譴責(zé)和問責(zé)。為啥要設(shè)立公務(wù)微博？因?yàn)槲⒉┻@個(gè)新媒體在發(fā)布政務(wù)信息、搜集公眾意見和建議、接受公眾咨詢和批評舉報(bào)監(jiān)督等方面，比過去召開廣播電視會(huì)議、設(shè)立意見箱、舉報(bào)信、熱線電話、在辦公室接待群眾來訪、開車下基層調(diào)研等方便快捷了許多倍，可大大節(jié)約行政成本，對于努力樹立親民形象的政府和期望享受政府優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公眾來說，絕對是一舉兩得的好途徑，好平臺，可惜的是，一些僵尸官博，讓這種不難實(shí)現(xiàn)的一舉兩得變成了“一舉兩傷”。
鄭州商務(wù)局信息網(wǎng)絡(luò)室一工作人員告訴記者：“我事比較多，的確沒精力管微博?！惫芎靡粋€(gè)微博真的很難嗎？不。我們上微博看看，那么多個(gè)人利用業(yè)余時(shí)間，每天就可以發(fā)布幾條十幾條自己撰寫的微博，可以幾十次幾百次轉(zhuǎn)發(fā)或評論他人的微博，可以利用私信與多人進(jìn)行互動(dòng)或溝通；作為一個(gè)部門或單位，難道連一個(gè)公民個(gè)人都不如？何況還有那么多管理得很好的官博，比如鄭州市城市管理局，幾乎可以用有求必應(yīng)來形容了！
官博被搞成“僵尸”，其原因不難猜測。
一是源于權(quán)力或壟斷思維，他們設(shè)立官博，只是為了應(yīng)付上級的要求。他們的觀念是：我干我的，干好干壞都無所謂，不需要不想也不屑利用微博和公眾互動(dòng)，我不互動(dòng)我成為僵尸你也不能拿我怎么樣，那些半年只有開通時(shí)一條信息的單位是這樣想的，因亂收費(fèi)亂斷用戶寬帶信號受用戶譴責(zé)甚至謾罵都沒有回應(yīng)的@中國電信也是這樣。
二是這些部門的主要領(lǐng)導(dǎo)缺乏認(rèn)識，沒有設(shè)立相應(yīng)的制度保障，如沒有固定的管理人員，沒有科學(xué)的考核機(jī)制，任其信馬由韁，干啥樣是啥樣。
三是官博管理人員責(zé)任心不強(qiáng)素質(zhì)很低，他們對公眾沒有感情，不愿為他們服務(wù)，或根本無法勝任這個(gè)工作。
部門官博就是一個(gè)部門和該部門一把手的臉，官博成了百呼不應(yīng)的一具“僵尸”，這個(gè)部門和一把手的形象在公眾眼里必然難看得很。但難看還是小事，瀆職、忽悠公眾才是大事。這些部門要明白，或遲或早，他們最終都必須做好官博。在20年前，政府可以不設(shè)立網(wǎng)站，但進(jìn)入信息社會(huì)后不設(shè)立網(wǎng)站就不可思議了。官博也一樣，沒有新媒體時(shí)你可以不設(shè)立，但在人人都可以成為媒體的微博時(shí)代，你不設(shè)立，和公眾的溝通就很不方便了。官博不但要有，而且要辦好，讓它真正成為政府樹立親民形象以及公眾享受政府優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好平臺。（岳建國）
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