據報道，三湘都市報記者戴鵬，近日為體驗民政部門救助過程，喬裝流浪人員進入長沙市救助管理站，無故遭到工作人員圍毆。如果記者所言屬實，筆者有話要說。
該事件反映了極個別國家工作人員宗旨意識、法律意識淡漠。長沙市救助管理站的工作人員暴徒般的行徑，與黨全心全意為人民服務的宗旨背道而馳，置法律、法規于不顧。民政部《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》明確規定，救助站工作人員不準打罵、體罰、虐待受助人員。
該事件暴漏了我國社會救助體系在實施過程中的不足。與剛剛發生的蘭考火災一樣，相關的社會救助體系是有人、財、物以及各種制度基礎的，關鍵在于落實不到位，監管不到位。一方面，在這兩起事件中民政部門都沒有很好地履行職責，另一方面，監管部門沒有盡到監管義務，督促民政部門糾正錯誤，改進工作。
不論是個人行為的不當還是管理部門的缺位，社會救助事實上的缺憾，使其功能失效，使得公眾失望。以致我們近期看到西安3名流浪漢被勸5次仍不愿去救助站、海口流浪者稱寧愿挨凍也不去救助站等報道。被動遠離救助，著實讓人寒心！
杜絕類似事件發生，完善社會救助體系，關鍵在于有關部門切實樹立群眾觀念，切實抓好工作落實，真正幫扶弱勢群體。在物質幫扶的同時，也要加強對流浪人員的教育、引導，使其具備相應的自主生活能力。主動脫離救助，才是長久之策。
希望2013年春節人人都飽暖！ （評論員 墨謙 ）
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