在嬰樂士游泳親子俱樂部，家長和教練帶著孩子，在通過氯片消毒的池水中游泳。
一撫觸師在給游完泳的孩子做撫觸。店內(nèi)的撫觸師大多未經(jīng)過專業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。
鍋爐房內(nèi)有刺激性氣味的白色片狀物品。多名員工證實該店使用氯片為泳池消毒。
游泳館寬敞明亮，臭氧消毒，浴巾一日一換，私教一對一，專業(yè)撫觸師，促進(jìn)寶寶血液循環(huán)、提高寶寶肌體免疫力……在一系列誘人的宣傳下，即便是每次數(shù)百元不菲的價格，嬰兒游泳館還是得到了不少家長的青睞。
嬰幼兒游泳館真的如同宣傳如說那樣安全和專業(yè)嗎？近日，新京報記者暗訪朝陽區(qū)西大望路嬰樂士親子游泳俱樂部，發(fā)現(xiàn)該俱樂部使用氯片對游泳池進(jìn)行消毒，毛巾和浴巾難以做到一日一換洗，嬰幼兒撫觸師也非經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。
業(yè)內(nèi)人士表示，嬰幼兒泳池用氯消毒存在隱患，可能損害嬰幼兒皮膚；撫觸師不專業(yè)、毛巾和浴巾消毒不嚴(yán)格，也可能對孩子造成傷害。有律師認(rèn)為，商家宣傳如與實際不符，則涉嫌虛假宣傳，欺詐消費者。
衛(wèi)生監(jiān)督部門人士表示，目前嬰幼兒游泳館屬監(jiān)管空白地帶，缺乏相應(yīng)法規(guī)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，呼吁相關(guān)部門盡快出臺相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范行業(yè)有序發(fā)展，執(zhí)法部門有法可依。
朝陽區(qū)西大望路金港國際內(nèi)的嬰樂士游泳親子俱樂部，顧客盈門。
據(jù)了解，這家占地500多平方米的俱樂部，系北京嬰樂士教育科技有限公司北京唯一一家直營店，開設(shè)有嬰兒親子游泳、嬰兒撫觸、嬰兒理發(fā)等服務(wù)項目。在費用方面，周期12個月的嬰兒50次卡價格為3980元，周期6個月的親子12課時費用為4000多元。北京嬰樂士教育科技公司一工作人員介紹，嬰樂士在全國多地還有加盟店。
在對外宣傳和介紹中，該店稱泳池采用臭氧消毒、撫觸師均為專業(yè)人員、使用的浴巾和毛巾每日消毒，但實際情況并非如此。
泳池加氯不讓家長知道
刺激性氯易傷害皮膚，專家稱不可用于嬰幼兒游泳館消毒
3月17日下午6時，嬰樂士游泳親子俱樂部結(jié)束了全天的營業(yè)。當(dāng)天，共有12名嬰幼兒來游泳，年齡最小的嬰兒只有5個月。
待所有顧客離開后，俱樂部黃店長戴上紅色塑膠手套和藍(lán)色口罩，進(jìn)入位于嬰幼兒洗澡房間內(nèi)側(cè)的鍋爐房。等到她從鍋爐房出來時，遭到正在親子游泳池內(nèi)收拾東西的馮明浩游泳教練的“抗議”。
“她(黃店長)是去給水消毒，放氯片”，馮明浩透露，出于安全考慮，氯片每次只用四片，而且不能讓家長知道。嬰幼兒撫觸師小芳稱，鍋爐房里有過濾循環(huán)器，黃店長將用于消毒的氯片投放進(jìn)循環(huán)器，并通過循環(huán)器進(jìn)入泳池。
在鍋爐房內(nèi)，記者發(fā)現(xiàn)了一袋白色片狀物品，每片約一元硬幣大小，散發(fā)刺激性氣味。而在俱樂部雜物間里，擺放著兩個白色塑料桶，其中一只桶蓋上寫有“氯”字。打開桶蓋，是同樣的片狀物品和刺激性氣味。
然而，嬰樂士在其對外宣傳中稱，他們采用銅銀離子和臭氧消毒等消毒方式，泳區(qū)配有紫外線消毒設(shè)備。
“氯具有刺激性，多用于成人游泳館消毒，嬰幼兒皮膚嬌嫩、抵抗力弱，不可使用這種消毒方式”，中國嬰幼兒游泳協(xié)會常務(wù)副秘書長曲丹表示，氯對嬰幼兒的眼睛黏膜和皮膚都有傷害，“尤其嬰幼兒在水中是睜開眼睛的，這會傷害孩子的角膜。”
曲丹介紹，嬰幼兒游泳館泳池不應(yīng)在水中消毒，而應(yīng)該在泳池內(nèi)的水放完了之后，在池壁上消毒，最好是通過凈化循環(huán)設(shè)置、射線消毒。
記者注意到，這家店的親子游泳時長約40分鐘左右，其中一項規(guī)定動作即為潛泳練習(xí)，嬰樂士官方網(wǎng)站上也出現(xiàn)多幅嬰幼兒睜著眼睛，在泳池中練習(xí)潛泳的照片。據(jù)公開報道，去年8月，天津市人民醫(yī)院收治多名患兒，均是在某游泳館游泳后出現(xiàn)了不同程度的咳嗽、喘憋癥狀，經(jīng)過檢查懷疑是氯中毒，或泳池中消毒劑造成的刺激反應(yīng)。
專業(yè)撫觸全憑“摸索”
記者應(yīng)聘嬰幼兒撫觸師，無相關(guān)工作經(jīng)驗全憑自學(xué)“摸索”
經(jīng)查詢，這家店在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布有招聘嬰幼兒撫觸師的廣告，記者隨即前往應(yīng)聘。而此前以顧客身份咨詢時，該店稱店內(nèi)從事?lián)嵊|工作的均為專業(yè)嬰幼兒撫觸師。
在兩輪面試中，店長黃女士和另一管理人員高女士，均詢問是否有照顧嬰幼兒的相關(guān)經(jīng)驗，當(dāng)?shù)弥⑽磸氖逻^嬰幼兒撫觸方面的工作時，兩人都表示對待孩子有耐心即可，撫觸知識可以跟著有經(jīng)驗的撫觸師學(xué)習(xí)。
面試“過關(guān)”，記者即成為一名嬰幼兒撫觸師。在此過程中，店方也并未要求出示健康證。
之后記者發(fā)現(xiàn)，該店并未對撫觸師進(jìn)行過專門培訓(xùn)。“(嬰幼兒撫觸師)這個行業(yè)沒有專業(yè)的，都是自學(xué)。”閑暇時，店內(nèi)唯一有多年撫觸經(jīng)驗的小欣，會給店內(nèi)其他撫觸師示范嬰幼兒撫觸的動作。有的撫觸師也會在閑暇時間，拿著嬰兒模型獨自練習(xí)。
“我到店里第三天就開始給孩子洗澡按摩了”，大學(xué)學(xué)的是動物養(yǎng)殖相關(guān)專業(yè)，3月初剛進(jìn)入這家店當(dāng)撫觸師的小芳也傳授“經(jīng)驗”，先找家長事少、年齡大的孩子自己學(xué)著操作練習(xí)，“如果有家長問是不是專業(yè)撫觸，就往好里說，從業(yè)時間上，也往久里說。”
嬰樂士教育科技有限公司工程部一工作人員坦言，撫觸師沒有專業(yè)的，都是自學(xué)。“主要是自己摸索，說實在的沒什么好摸索的，摩挲小孩就可以了。”
“這個行業(yè)經(jīng)常與嬰幼兒打交道，從業(yè)人員應(yīng)該經(jīng)過專門的培訓(xùn)，”曲丹認(rèn)為，經(jīng)過培訓(xùn)的撫觸師更清楚孩子的穴位、游泳前后放松運動的力度大小，“撫觸不是孩子游完泳簡單地按一按揉一揉那么簡單，如果把握不好力度，容易傷到孩子。”
曲丹介紹，一些醫(yī)院嬰兒游泳室從事?lián)嵊|的護(hù)士，會接受有關(guān)嬰兒游泳的系統(tǒng)培訓(xùn)，取得國家認(rèn)定的嬰兒撫觸資格證書。培訓(xùn)中除要學(xué)習(xí)理論知識外，還要掌握相關(guān)操作技能，之后才能進(jìn)行實踐。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)會觀察嬰兒在游泳過程中的情況，如哭鬧、臉色等等，以及一些突發(fā)情況的急救知識，同時也要進(jìn)行嬰兒游泳操的訓(xùn)練，以及實際操作中的一系列注意事項等。
毛巾浴巾一周洗兩次
浴巾、毛巾未按承諾每日消毒，專家指重復(fù)使用易滋生細(xì)菌
3月21日下午，1歲左右的女童寶寶來店里游泳，寶寶的爺爺奶奶對發(fā)黑的游泳池內(nèi)壁不滿，在寶寶下水前需用毛巾包裹身體時，其奶奶拒絕使用店內(nèi)的毛巾。
小芳向顧客介紹，該店嬰幼兒使用的浴巾和毛巾一天一洗。黃店長也稱，毛巾與浴巾每日消毒。
然而記者暗訪發(fā)現(xiàn)，該店浴巾和毛巾基本上一周洗滌兩次，且并沒有進(jìn)行過消毒。
對此，曲丹并不認(rèn)可該店的做法：“重復(fù)使用的毛巾和浴巾容易滋生細(xì)菌，孩子使用后容易產(chǎn)生皮膚上的疾病，所以嬰幼兒游泳館使用的浴巾和毛巾要一人一換，換下來后清洗和消毒才能再次使用。”
“負(fù)責(zé)人生病了，我只是代管”，昨日下午，新京報記者就上述問題向黃店長求證，其否認(rèn)使用氯消毒。
不過北京嬰樂士教育科技有限公司給出了不同的答案。就使用氯消毒的情況，公司負(fù)責(zé)人李清平昨日回應(yīng)，他們曾就此咨詢過專業(yè)人士，“也不是不能放，只要按照設(shè)備和供應(yīng)商的要求不超標(biāo)就行”。當(dāng)被問及每天四片是否適量，李清平表示“現(xiàn)在不方便說”。
李清平同時稱，對嬰幼兒游泳館的撫觸師，目前并沒有要求。“我們只能說讓客人滿意，讓客人知道我們真正在做服務(wù)”，他表示，店里的撫觸師都有一、兩年的經(jīng)驗，招聘的新人也由店方培訓(xùn)。
就相關(guān)經(jīng)營手續(xù)李清平承認(rèn)，西大望路的店里目前沒有衛(wèi)生許可證。衛(wèi)生監(jiān)督部門來看過，也提過要求，正在考慮去辦。“不是說衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，毛巾浴巾都是每天洗每天消毒。”
而對于店方并不符合實際的宣傳，北京澤永律師事務(wù)所主任王永杰表示，消費者在消費時享有知情權(quán)，商家在向消費者介紹相關(guān)情況時故意隱瞞或夸大事實，涉嫌虛假宣傳和欺詐消費者。
(文中小芳、小欣、寶寶均為化名)
■ 追訪
嬰幼兒泳池成監(jiān)管“盲區(qū)”
游泳場所監(jiān)管規(guī)定未涉及嬰幼兒游泳館；監(jiān)管部門希望“有法可依”
對于嬰幼兒游泳館行業(yè)的監(jiān)管，都有什么規(guī)定？記者致電北京市公共衛(wèi)生服務(wù)熱線12320，查詢嬰樂士游泳親子俱樂部水質(zhì)、空氣等質(zhì)量檢測報告以及從業(yè)人員資格、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證件，工作人員直言無法查詢：“國務(wù)院出臺的《公共場所衛(wèi)生管理條例》只涉及成人游泳館，目前只能查詢成人游泳館衛(wèi)生許可證等資質(zhì)，嬰幼兒游泳館可能是個漏洞。”
此外記者查詢《游泳場所衛(wèi)生規(guī)范》發(fā)現(xiàn)，對成人游泳館機(jī)房、循環(huán)消毒過濾器、浸腳池、加氯等均有規(guī)定，但并未提及嬰幼兒游泳館。
不但衛(wèi)生方面，嬰幼兒從業(yè)人員資質(zhì)方面同樣缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)國務(wù)院出臺的《育嬰員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，0到3歲嬰兒照料、護(hù)理和教育的人員至少具備育嬰員資格證。但該《標(biāo)準(zhǔn)》并未有涉及嬰兒游泳、嬰兒撫觸等內(nèi)容。
曲丹表示，因嬰幼兒游泳館水質(zhì)、從業(yè)人員資格等條件缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，嬰幼兒游泳行業(yè)也只能自發(fā)地遵守一些約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)。
因相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)的缺失，執(zhí)法上同樣面臨著監(jiān)管無據(jù)的尷尬。
“《公共場所衛(wèi)生管理條例》中對成人游泳館各項指標(biāo)做出了明確的規(guī)定，但嬰幼兒游泳場所并無相關(guān)執(zhí)法依據(jù)，”朝陽區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所一工作人員表示，嬰幼兒游泳館無法頒發(fā)衛(wèi)生許可證，也無法進(jìn)行日常監(jiān)管：“如果可以發(fā)證就可以監(jiān)管，游泳館達(dá)不到要求，我們就可以要求責(zé)改或者進(jìn)行處罰。”
這名工作人員表示，嬰幼兒身體素質(zhì)不同于成人，嬰幼兒游泳館相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該比成人游泳館更嚴(yán)格：“成人游泳館溫度規(guī)定是26℃左右，這個溫度不適用于嬰兒。同樣成人游泳館余氯含量標(biāo)準(zhǔn)對嬰幼兒皮膚是有害的，所以嬰幼兒游泳館最好不加氯消毒。”
該工作人員呼吁，希望相關(guān)部門盡快出臺標(biāo)準(zhǔn)，既規(guī)范行業(yè)的有序發(fā)展，又使得執(zhí)法部門有法可依。
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