春節(jié)前夕,家政服務(wù)人員,尤其是月嫂供不應(yīng)求,不少家庭面臨“千金難請一嫂”的情形。為了解月嫂市場的實(shí)際情況,記者進(jìn)行了為期3周的暗訪。并無任何育兒經(jīng)驗(yàn)的記者在未出示身份證,無健康證、專業(yè)資格證,且未經(jīng)過任何培訓(xùn)的情況下,就被北京恩賜月嫂家政服務(wù)有限公司第一分公司改大年齡,包裝成了一名“中級(jí)育嬰嫂”,并很快找到了一份月薪3500元的工作。在此過程中,記者了解到,北京月嫂行業(yè)十分不規(guī)范,經(jīng)驗(yàn)欠缺的月嫂假冒“金牌”月嫂的情況時(shí)有發(fā)生。
■準(zhǔn)備
月嫂工作并無高門檻
1月17日至1月23日,記者自稱一名找月嫂工作的阿姨,先后暗訪了7家北京大中型月嫂家政公司。其中有4家公司稱,因記者經(jīng)驗(yàn)不足,需要經(jīng)過為期一周的培訓(xùn),但因年前培訓(xùn)師較忙,讓記者年后再來培訓(xùn)。另外,有3家公司對記者說,培訓(xùn)時(shí)間約為3到5天,隨后即可入戶。
之后,記者隨機(jī)選擇其中一家規(guī)模較大的公司——北京恩賜月嫂家政服務(wù)有限公司第一分公司,進(jìn)行進(jìn)一步的暗中采訪。北京恩賜月嫂家政服務(wù)有限公司對外宣稱是專業(yè)從事國際高層的家政服務(wù)機(jī)構(gòu),共有近千名月嫂、育嬰師、育兒師、母嬰保健師,是北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員。
■上崗
無健康證仍進(jìn)入公司
1月23日下午2點(diǎn),記者來到位于海淀區(qū)遠(yuǎn)大路20號(hào)C座的北京恩賜月嫂家政服務(wù)有限公司第一分公司,該分公司的工作區(qū)域約100平米,有3個(gè)房間,一間房負(fù)責(zé)接待客戶,另兩間房分別是老板房和月嫂的宿舍。其中,約20平米的月嫂宿舍里共有四張上下鋪的床,供未上戶的月嫂住宿。
一開始,記者向公司老板高玲(化名)表露,自己想成為一名月嫂,老板馬上回應(yīng):“現(xiàn)在當(dāng)月嫂多好啊,供不應(yīng)求,特別吃香,用不了幾年就能拿到高工資。”老板簡單詢問了記者是哪里人,年齡多大,并未要求記者出示身份證、健康證。
談話中,老板得知記者只會(huì)做簡單家務(wù),不會(huì)做飯,且從未帶過孩子,沒有專業(yè)資格證。不過,她還是對記者說:“你現(xiàn)在年齡小,當(dāng)月嫂年齡都在30歲以上,你可以先做幾年育嬰嫂,積累些經(jīng)驗(yàn),年齡偏大些,再做月嫂。”
她舉例說明,要成為月嫂和育嬰嫂一點(diǎn)也不難。她公司的某月嫂在3到4年的時(shí)間里,從一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的新手變成了工資8000元以上的金牌月嫂。“你做育嬰嫂工資也不低,帶兩個(gè)小孩后,就能漲到4000到5000元。”
最終,記者答應(yīng)老板先從育嬰嫂做起,她要求記者交300元的公司培訓(xùn)費(fèi),并電話約了一名“經(jīng)驗(yàn)豐富”的資深月嫂,稱該月嫂會(huì)成為記者的培訓(xùn)師,對記者進(jìn)行為期3到5天的培訓(xùn)。
□暗訪
■培訓(xùn)
先找活培訓(xùn)只是走過場
1月24日至30日期間,老板高玲稱春節(jié)前夕資深月嫂客戶多,時(shí)間比較緊,因此沒法進(jìn)行培訓(xùn)。“老師不給你培訓(xùn)也沒什么,咱們年前可以先找活,先以賺錢為主。”
在這過程中,同公司的月嫂李紅(化名)告訴記者,她曾經(jīng)參加過一些公司的培訓(xùn)和月嫂證的考試。“無非是教我們一些理論知識(shí),每天上3個(gè)小時(shí)的課,但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這塊兒,根本沒有什么教的。”
“那這樣考試能考過嗎?不是需要考月嫂證嗎?”記者問。
“肯定能通過,考證其實(shí)就是走一個(gè)形式,如果你考不過,還能參加補(bǔ)考。”月嫂李紅說,考試也都是考理論知識(shí),“一般交了錢都能過”。
對此,老板高玲也表示,公司通常是根據(jù)個(gè)人能力培訓(xùn)3到7天左右,然后等待北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)組織的月嫂證、育嬰證考證時(shí)間,分批去考試。月嫂證費(fèi)用為1200元左右,育嬰證為1600元左右。“只要交了錢,基本都能過。”
■包裝
記者改年齡成中級(jí)育嬰嫂
1月31日下午4點(diǎn),老板致電記者,稱有客戶給該公司打電話,要找育嬰嫂,要求是年齡在30歲以下,有帶過小孩的經(jīng)驗(yàn),能做家務(wù)會(huì)做飯。老板認(rèn)為記者可以,便讓記者前往公司和客戶進(jìn)行“QQ視頻面試”。
“視頻面試”前,老板向記者收取了300元公司培訓(xùn)費(fèi),并稱記者雖然沒進(jìn)行培訓(xùn),但可以自己看看關(guān)于培訓(xùn)方面的書,如《母嬰護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)》等,記者粗略翻看,書中大部分內(nèi)容為理論性知識(shí)。有月嫂告訴記者,“從這本書里什么也學(xué)不到,我都沒怎么看過”。與此同時(shí),老板讓記者隱瞞年齡,將年齡由23歲改為25周歲,并要求記者和客戶說,自己曾帶過兩個(gè)小孩,一個(gè)男孩和一個(gè)女孩,當(dāng)時(shí)每天接送孩子上下學(xué),懂得育嬰教育,對孩子的智力開發(fā)有一定經(jīng)驗(yàn)。
按照老板的要求,記者和一位25歲左右的男客戶進(jìn)行視頻見面,對方簡單問了記者年齡等基本情況后,表示滿意,希望記者和老板能夠前去面談。
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