中廣網北京4月7日消息 據中國之聲《新聞縱橫》報道，近日，上海的陳先生遇到件怪事，人在國內，卡在身邊，卻收到了銀行卡境外消費的短信通知。陳先生馬上致電銀行要求凍結賬戶。而就在他和銀行通話的短短四分鐘里，銀行卡被刷走了16萬元。這究竟是怎么回事？誰該為此負責？陳先生不翼而飛的16萬元又該由誰來埋單？
幾天前，上海的陳先生收到一條招商銀行短信通知，說他的卡境外有一筆近2500英鎊的消費。他很奇怪，卡在身邊，人在家中，即使自己的卡開通了萬事達服務，境外消費無需輸入密碼，那也必須在簽購單上簽署與卡片背面簽名欄內相同的簽名才可刷卡成功。這筆消費是從哪來？
陳先生：在境外的話，必須我本人加上我自己的簽字才能刷這張卡的。我始終想不明白，不可能出現將卡盜走還是什么樣的情況。
陳先生馬上致電招商銀行，要求凍結賬戶。
陳先生：在他接進去的時候，我跟他說了，我是卡被盜刷的情況，他還給我核查很多東西，電話里面一直傳來震動的短信的聲音，我說，我現在又進來一條短信，肯定是盜刷了，你快幫我馬上現在做這個處理。
就在陳先生和招行通話的四分鐘內，他的銀行卡先后被刷去16萬元人民幣，陳先生隨即報警，并到附近超市刷卡，證明人、卡都在國內。陳先生又打電話給招商銀行，得知這五筆消費是在英國一家二手車銷售店發生的。此時，16萬元還沒有劃入商家賬戶。陳先生希望招行暫緩清算，等待事情查明。可是，招行最終仍完成了交易。招行客服明確，原則上，交易無法停止，出現問題，只能追討。
招行客服：我們默認是在征得了你的同意的情況下刷的這個卡片。所以我們沒有辦法單方面阻止商戶來做結算。但您也可以跟商戶聯系，請他們退款。
持卡人找銀行，銀行推商戶。那商家該不該負責呢？對此，中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇表示，商家也應該把關最后一道簽名關。
郭田勇：如果商家就是收單方在客戶消費的時候，沒有認真的檢查簽名，比如簽名很明顯不一致，商家也是負主要責任的。
究竟誰該為不翼而飛的16萬元買單？一名銀行內部人士表示，只要能夠證明不是本人授權的消費，銀行應該負責。
銀行內部人士：按理說銀行應該有這個交易相關的風險分析系統的，現在客戶警惕性比較高，聯系了銀行。客戶這邊該盡的責任都已經盡了。銀行有責任為客戶追回損失的。
在客戶、商家和銀行的扯皮戰中，持卡人往往處在弱勢。因此，如何從源頭上杜絕這類事件的發生就顯得尤為重要。近年來，復制卡、盜刷卡的案例屢見不鮮，我們要怎樣才能保護我們的銀行卡呢？
你的卡被復制需要幾個步驟？真相令人不寒而栗。記者昨天聯系到了一名銀行卡復制器的販賣者。據他稱，克隆一張銀行卡，只需銀行卡號和持卡人姓名。
記者：我是需要把卡寄給你們嗎？
販賣者：不用，就報名字，把帳號報給我就行了，一天就做好了。做好之后寄過來，2000塊一張。
當然，此時的復制卡并沒有辦法在國內消費，因為國內的銀行卡還有密碼的保護。當記者問如何得到密碼時，這名販賣者說，可以購買一臺"改碼器"，但是這種機器很復雜。
販賣者：這個需要我們實地操作的，要告訴你怎么使用的，看是看不懂的。
但是，有些犯罪分子卻鉆了國外消費的空子。一般來說，境外刷卡普遍不需要密碼、只認客戶簽名，這就增加了被盜刷的風險。對此，中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇表示，現在的銀行卡屬于磁條卡，與一般的會員卡、超市卡一樣，構造簡單，存在安全隱患，所以，相關機構正在采取行動。
郭田勇：各家銀行也在準備用新型的智能卡，里面帶有芯片的這種智能卡來替代以前的磁條卡。
那么，如何讓銀行卡遠離復制器的魔爪呢？專家提醒大家，不要輕易告知他人銀行賬號，妥善保管密碼。刷卡消費時，應全程參與，不讓銀行卡離開自己的視線。
（記者欒紅 實習記者劉彬煥）
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