北京晨報(bào)96101現(xiàn)場新聞謝先生花費(fèi)近三萬，通過北京市中建企盟教育咨詢有限公司報(bào)名一級建造師，對方承諾保過。但沒想到不僅沒有給他成功報(bào)名，而且連退款也至今不退。中建企盟教育的工作人員稱，他們已經(jīng)受理了謝先生的退款要求，但公司有退款流程，所以遲遲沒有退款。

　　近日，謝先生向北京晨報(bào)記者投訴稱，2015年7月，他通過北京市中建企盟教育咨詢有限公司報(bào)名一級建造師，花費(fèi)28000元，當(dāng)時(shí)對方承諾保過，然而去年11月要考試的前一周他卻沒有得到準(zhǔn)考證，才知自己壓根就沒有報(bào)上名，查詢后竟發(fā)現(xiàn)沒有任何自己的報(bào)名信息。

　　謝先生稱，確認(rèn)自己確實(shí)沒有報(bào)名成功后，他便向該公司與他交接的李女士提出退款，但一直被以各種理由推諉。到截稿前，謝先生都沒有收到退款。謝先生向記者提供了他與李女士談話的錄音，一次電話通話中，謝先生問李女士到底什么時(shí)候退款，李女士反問謝先生有沒有給介紹新學(xué)員，并稱如果沒有介紹新學(xué)員，那么退款很難辦。

　　近日，記者聯(lián)系中建企盟教育，該公司主管教育監(jiān)督的負(fù)責(zé)人張先生承認(rèn)，謝先生是他們的學(xué)員。并表示，沒有給謝先生退款成功是他們項(xiàng)目組的失誤，已經(jīng)受理了謝先生的退款要求，只是之前還沒有與謝先生進(jìn)行有效的溝通。“一般一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后我們才處理退款，而這個(gè)項(xiàng)目要到今年三月才結(jié)束。”對于李女士在電話錄音里的言論，張先生表示那是工作人員言語不當(dāng)，“說話時(shí)帶著情緒”，并指出李女士受到投訴，他們會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。