宋女士今年32歲，離異后她到位于西御大廈的金玉良緣婚姻服務部尋求相親（以下簡稱金玉良緣）。當時，她一眼相中紅娘手中的一名男士照片。“他的涉外背景讓我動心。”不過宋女士未立即付款簽合同，次日紅娘告訴她，該位男士也很中意宋女士。隨后，她交了8800元購買為期半年的婚介服務。

　　此后幾天，宋女士一直未面見到這位男士，婚介要么說該男士酒駕被關；要么說公司忙年會。1月29日，金玉良緣紅娘向成都商報承認，男士的信息都是當事人自述，并未對客戶信息進行核查。

　　為交伴侶

　　給婚介8800元想見人卻遭推諉

　　離異的宋女士，看到一檔相親節目后撥打了節目電話，隨后被介紹到位于西御大廈的金玉良緣婚姻服務部。

　　1月14日，宋女士相中紅娘江老師手機中的一名男士。據介紹，該男士是斐濟國籍、在斐濟開有公司，有一個兒子在英國讀書。“這位男士的涉外背景讓我動心。”宋女士說，江老師介紹，該男士今年48歲，是“退伍干部，每月退伍工資就有1萬多元”。當天她并未付款簽合同，次日江老師致電，稱已把宋女士的照片給這位男士看過，對方對宋女士也頗為滿意。

　　15日，宋女士花8800元購買為期半年的服務。“我當時要求把介紹人員的條件寫清楚，但該公司經理說，以人格擔保，以我條件很快就找到。”宋女士說，簽合同時江老師跟她保證，交了錢立即介紹該男士，幾個工作日過去，江老師一會稱這位男士因酒駕被拘留了，一會稱公司忙于年會。

　　此時，宋女士懷疑，這位男士的相關信息可能是“子虛烏有”，她要求金玉良緣退款。

　　上門核實

　　被告知“把兩個人聽成了一人”

　　1月22日，成都商報記者以朋友名義陪宋女士到金玉良緣協商，自稱江老師和田老師的兩位紅娘接待了宋女士。宋女士的合同顯示，這兩位也是其合同的具體經辦人。

　　對質期間，兩位紅娘表示，“斐濟的男士48歲，在英國有孩子讀書的是39歲，宋女士把兩個人聽成了一個人。”江老師說，宋女士看到照片的男士是后一位，今年39歲，是退伍干部，和戰友合伙在天府三街開了一家綜合服務性公司，有一個女兒在國外讀書，并非兒子。據稱，這位男士名叫侯戰軍。隨后，宋女士要求江老師當場視頻通話核對信息，視頻接通后，宋女士與對方對視了一眼，問了一句“你見過我么，”對方回答“沒有見過。”

　　后經金玉良緣馬姓總經理的協調，宋女士拿到這位侯先生的電話。此后，宋女士加了侯先生的微信，在微信上以各種辦法核對江老師口中“侯戰軍”的信息，都被對方繞開了。

　　“這位男士告訴我是做裝修公司的，女兒12歲。”宋女士說，12歲的女兒怎么在國外讀書？她再次感到自己受騙了，要求金玉良緣全額退款。

　　記者調查：

　　婚介主動承認都是當事人口述

　　成都商報記者以“侯戰軍”為關鍵詞在企業信息查詢系統中查詢，結果表明成都范圍內，該名字在法定代表人和股東查詢中沒有顯示任何信息。

　　29日，成都商報記者致電侯戰軍向他表達了采訪意圖，他立即掛斷電話，再撥無法接通，短信亦無回復。金玉良緣紅娘江老師向成都商報記者坦承，侯先生有沒有公司，有什么樣的公司都來自于侯先生自己口述，包括他有個女兒在英國讀書，都是侯先生自己介紹的。

　　金玉良緣馬姓總經理表示，婚介所不是國家機關，沒有辦法對當事人的信息進行核查。

　　29日，宋女士就此事向工商部門舉報，青羊區市場和質量監督管理局西御河監管所已介入調查，并對雙方進行調解，馬姓經理表示，最多能退款40%。

　　律師說法：

　　婚介應對客戶信息進行形式審核

　　四川美地律師事務所律師周茂梅認為，雙方簽訂的是服務合同，不管合同中有無約定，婚介公司作為服務提供方，應該為客戶提供真實有效的信息，同時，婚介公司作為中介機構，應當對雙方客戶提供的信息具有審查義務，對信息的真實性進行審查。

　　四川卓安律師事務所律師蔣健認為，第一，從民事責任來講，婚慶公司具備對雙方當事人信息進行形式審核的義務，因未盡到義務給當事人造成損害，當事人可向婚介公司主張全額退款和違約賠償；第二，婚介公司向客戶提供虛假信息，涉及到消費詐騙和虛假宣傳，當事人可向工商部門舉報，工商部門核查屬實可以對婚介公司予以行政處罰。