插圖 李哲
熱力總公司提醒市民，高層和低層建筑按同一標準計費、取暖費須繳整個供暖季、不要私自改動暖氣設施.
本報訊
高層建筑和低層建筑按一個標準收取暖氣費嗎？冬天只能在家住一個月，能不能只交一個月的暖氣費？物業公司表示不交物業費，就不收取暖氣費，怎么辦？
昨日，本報刊發《今年暖氣不漲價逾期繳費將收滯納金》報道后，不少市民通過打電話和在網站發帖咨詢供暖的相關問題。鄭州熱力總公司負責人在接受記者采訪時表示，發現有亂收費、捆綁式收費的現象，市民可撥打12358進行投訴。
●高層建筑和低層建筑按同一標準計費
昨日，家住鄭東新區某社區的李女士打來電話反映，小區物業讓他們繳納供暖費，按照房屋建筑面積的90%計費。目前她還沒有獲得房產證，但她聽說高層建筑和多層建筑收費標準不一樣。高層建筑有電梯、電梯等候間、地下室等，需要分攤的公用面積要多于多層建筑，實際得房率要低一些，多層建筑按90%計費，高層建筑按80%計費。
“今天我看報紙報道，只是簡單說居民用熱將按套內建筑面積計費，并沒有具體說明高層和多層的收費方式。”李女士說。
對此，記者咨詢了鄭州熱力總公司新聞發言人孫曉泉。他說，目前鄭州市的高層建筑和多層建筑都是按照同一個標準計費。自從2008年調價后就都是這樣執行的，鄭州物價局規定，無房屋所有權證或房屋所有權證中未標明套內建筑面積的，按照房屋建筑面積的90%計費。2005年，鄭州市物價局對集中供熱調整價格時，從房管局抽調了近100種房型進行計算，得出使用面積為建筑面積的89.72％以上的結論，為計算方便，確定收費面積為建筑面積的90％。當時也提出了要進一步細化，但最終采取的是統一標準。
●物業費捆綁暖氣費打12358投訴
“不繳物業費，就不收我們的暖氣費。馬上就要供暖了，總不能讓我們過一個冷冬吧？”鄭東新區某小區劉先生反映說，因為小區物業服務不到位，他拒絕繳納物業費，但他想繳納暖氣費的時候，物業稱必須以繳納物業費為前提。
隨后，記者咨詢了該小區物業。一位工作人員告訴記者，如果住戶對物業服務不滿意，可以向他們提出意見，但住戶既然已經入住，就要繳納物業費。“供暖服務也在我們的物業服務范圍之內，如果物業費不繳，就不能給住戶提供供暖服務。”她說。
為此，記者咨詢了一位法律人士，他說供熱費和物業費是兩個概念，兩者的收費主體是不一樣的。供熱費的收費主體是供熱公司，物業費的收費主體是物業公司。物業公司是受供熱企業委托收取供熱費的，按照委托的要求，是不應該拒收的。
孫曉泉說，目前鄭州市很多小區供熱費都是由物業公司或單位后勤代收。捆綁式收費是不允許的，他們堅決反對物業公司在收取供熱費用時捆綁收取其他費用。出現這樣的情況后，居民可以和物業公司進行溝通協商，熱力公司也會從中協助居民。另外，市民可直接撥打物價局投訴熱線12358進行投訴。
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