漫畫/王偉賓
“本公司享有最終解釋權(quán)”、“定金概不退還”、“財(cái)物遺失概不負(fù)責(zé)”、“消毒餐具收費(fèi)”、“未選底片必須另外付費(fèi)購(gòu)買”……9月27日，記者從洛陽市工商局獲悉，洛陽市工商局、洛陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了16條“霸王條款”，約談62家涉及使用不公平條款的企業(yè)，并要求限期整改。
今年5月份以來，洛陽市工商局、洛陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)面向全市征集與群眾聯(lián)系較緊密的餐飲、婚紗攝影、健身和快遞四個(gè)行業(yè)的格式合同文本，至今共征集各類合同文本33份，共計(jì)230個(gè)條款，發(fā)現(xiàn)問題條款88個(gè)。經(jīng)過評(píng)審，工商部門共確定不公平格式條款16條。
“在16條不公平條款中，具有共性問題的有3條，‘本公司享有最終解釋權(quán)’、‘定金概不退還’、‘財(cái)物遺失概不負(fù)責(zé)’。”洛陽市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，涉及餐飲行業(yè)的有2條，即“收取消毒餐具費(fèi)”和“謝絕自帶酒水或收取開瓶費(fèi)”。涉及婚紗攝影行業(yè)的有3條，即“未選底片必須另外付費(fèi)購(gòu)買”、“出現(xiàn)拍攝問題或者電腦故障造成底片丟失損壞，只賠成本或按約定重新拍攝”以及“選片時(shí)間規(guī)定苛刻，過期恕不保管”等。涉及健身行業(yè)的有2條，即“健身俱樂部有權(quán)隨時(shí)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整或取消”、“健身俱樂部會(huì)員退卡收取高額退卡費(fèi)”等。涉及快遞行業(yè)的“霸王條款”最多，共有6條，如對(duì)未保價(jià)郵件貨物的丟失、毀損限定最高賠償，即依照郵資的3至5倍給予賠償；對(duì)郵件到達(dá)期限不作明示，規(guī)避延誤賠償責(zé)任；快遞公司人員在交付快件時(shí)，要求消費(fèi)者先簽收后驗(yàn)貨等。
目前，洛陽市工商局、洛陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)正面向全市叫停該16條不公平條款。自約談會(huì)后一個(gè)星期內(nèi)，企業(yè)不整改的，工商部門將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)督促其依法整改或依法對(duì)其進(jìn)行處理。與此同時(shí)，對(duì)其他行業(yè)不公平格式條款的整治行動(dòng)也將逐步推開。（記者蘆 瑞）
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