網上訂火車票很方便，可全國1200萬視障人士卻享受不到這種方便。昨日，河南周口的張軍峰與其他省市的4位視障人士致信鐵道部，要求公開“新一代鐵路客票系統”的無障礙支持方案及用于此的經費預算。
盲人遭遇
網上買火車票難題
去年年底，全國鐵路已經全面實施12306網絡售票。可是周口的張軍峰發現，自己根本無法獨自享受這種便捷。25歲的他，有視力殘疾。
“對于多數盲人來說，操作電腦主要利用讀屏軟件，通過操作鍵盤來完成。”張軍峰說，但注冊、登錄預訂車票網站，很多關鍵信息都需要鼠標操作，讀屏軟件根本用不上。
因為工作需要，身為按摩師的張軍峰經常外出，他說，如今感覺路上的困難不算啥，最的就是難逢年過節買火車票。他曾委托別人幫助訂票，但各種票務信息轉述起來非常麻煩。
向鐵道部申請公開
網站無障礙方案預算
張軍峰說，他希望在這個網站上，可以通過讀屏軟件，聽到票價、開車時間和到每個站點的具體時間，能夠自由選擇出發點、目的地和出發日期，在他們注冊、登錄和購票的時候，驗證碼能用語音描述。
對此，沂蒙愛心家園網站長王福德說，信息無障礙不存在技術困難，早在2008年，原信息產業部就發布了《信息無障礙-身體機能差異人群-網站設計無障礙技術要求》，而作為面向公眾的服務型網站，有義務有責任創造信息無障礙環境。
雙節前夕，青島的視障人士孫濤聽說，已有人就“新一代鐵路客票系統一期工程項目”招標事宜，向鐵道部申請了政府信息公開。他于是想，能不能也要求鐵道部公開“新一代鐵路客票系統”中的無障礙支持方案及相關經費預算。
他的想法得到張軍峰等人的支持，昨日，張軍峰等5人分別將相關政府信息公開申請表寄往鐵道部。
無障礙也包括
信息無障礙
曾代理多起公益訴訟、北京瑞風律師事務所律師黃溢智認為，根據今年8月1日生效的《無障礙環境建設條例》，無障礙不僅包括坡道、盲道這樣的無障礙設施，還包括信息無障礙。鐵道部12306這樣的網站既然提供公共服務，就有義務確保它的服務形式符合信息無障礙的技術要求，讓每一個社會成員能夠平等自主地享受買火車票這樣的公共服務。（河南商報記者 鄭筱倩）
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