一些老小區(qū)二次管網(wǎng)爆管、漏水 部分新建小區(qū)出現(xiàn)二次管網(wǎng)堵塞
昨日進(jìn)入供暖第二天，本報(bào)熱線96678依然火爆，不過，相比供暖第一日，投訴量有所減少。居民投訴的不熱，究其原因多是小區(qū)二次管網(wǎng)出現(xiàn)爆管、漏水等事故，而東區(qū)個(gè)別小區(qū)由于二次管網(wǎng)堵塞，造成住戶家中不熱，市熱力總公司工作人員正在逐步進(jìn)行沖洗，還有一些居民家中截止到昨日，還沒有打開入戶閥門。記者 張華 文/圖
老管子突然爆了，家里成了“桑拿間”
“家里暖氣管子爆了，家里都成桑拿間了，快來幫幫我啊。”昨日15時(shí)40分許，家住文化宮路130號院2號樓的黃女士給記者打來求助電話，因?yàn)榇螂娫捊o物業(yè)，始終沒來人，黃女士只好求助記者讓中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司能幫忙關(guān)住閥門。
黃女士說，家里的房子是1999年的老房子，年年也沒排過氣，也沒有人來檢修，暖氣還算熱乎，在昨日15時(shí)30分許，“廁所的暖氣管砰的一聲就噴了……”黃女士說幸虧爆的是廁所的管子，可以排水。
隨后，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司的兩位工作人員緊急趕到，因?yàn)樾^(qū)管道是串聯(lián)，必須關(guān)了總閥門才能止水，該院總共有3棟樓，負(fù)責(zé)維修的師傅說三棟樓的水都要流光才行。
讓黃女士更郁悶的是，該公司的兩位維修師傅說，因?yàn)槭鞘覂?nèi)設(shè)施，不管修管子只管關(guān)閘門，黃女士需要找物業(yè)修。而物業(yè)公司直到16時(shí)40分還沒趕到現(xiàn)場，黃女士擔(dān)心由于自家爆管影響整個(gè)院子供暖，心里很過意不去。
一些老舊小區(qū)，一供暖就“掉鏈子”
崗坡路鄭煤機(jī)家屬院1號院的居民，從前日就開始陸續(xù)給本報(bào)熱線打電話，說的全是一個(gè)理由：暖氣不熱。
為啥不熱？原因是用了幾十年的老管道“掉鏈子”：爆管了。
隴海路骨科醫(yī)院家屬院的暖氣也不熱，居民趙女士說，好像是小區(qū)的熱交換站壞了，質(zhì)疑為啥壞了前三季不修，到了供暖時(shí)才發(fā)現(xiàn)問題?
昨日中午，記者與中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司客服聯(lián)系得知，該小區(qū)庭院管網(wǎng)漏水，截止到昨日中午已經(jīng)修復(fù)，到了下午溫度開始回升。
家住工人路潁河路附近的李女士說，院里的管網(wǎng)在昨日下午爆了一次，到了晚上開始供暖，到昨日上午聽鄰居說又開始爆管，只好再次停暖，“鬧心的管子啊，怎么整天爆管呢？”
位于東明路和順河路河南國際家屬院的朱女士也致電本報(bào)說暖氣不熱，市熱力總公司給本報(bào)回復(fù)說二次管網(wǎng)漏水，正在搶修中。
昨日8時(shí)20分，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司客服中心接到郵電四公司家屬院用戶電話，反映兩棟樓用戶家中都不熱，維修人員立即趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)二次管網(wǎng)漏水，經(jīng)過40分鐘的緊張搶修，9點(diǎn)10分兩棟樓用戶家中就正常供暖了。
濾網(wǎng)堵塞，部分新建小區(qū)居民很鬧心
昨日上午，家住文化路與三全路交叉口如意城安泰金苑的靳女士，說樓上的暖氣管道是上面的熱，下面的不熱，而自己家的根本不熱，熱力公司的電話很難打，家里有小孩子，希望盡快讓家里熱起來。
記者聯(lián)系鄭州市熱力總公司，北區(qū)供熱分公司派專管員到靳女士家查看原因，最后發(fā)現(xiàn)是樓梯間的濾網(wǎng)堵塞，等清洗完畢，溫度很快就正常了，靳女士說“濾網(wǎng)里沖出可多臟東西”。
這兩日，東瑞園小區(qū)有多位居民給本報(bào)投訴家里不熱，鄭州市熱力總公司有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，該小區(qū)管網(wǎng)和交換站都由物業(yè)代管理，今年熱力公司接手后發(fā)現(xiàn)，小區(qū)管網(wǎng)堵塞、漏水等現(xiàn)象比較嚴(yán)重，熱力員工正在為該小區(qū)進(jìn)行管網(wǎng)清洗、修理等工作，“要挨家挨戶的清理，耗時(shí)長，請居民理解。”
昨日下午，建中北街6號院用戶家中還沒有供上暖氣，因?yàn)樾^(qū)支線閥門關(guān)閉，井內(nèi)扔滿裝修垃圾，閥門無法開啟，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司的維修人員把垃圾清理干凈再開啟閥門，不到半小時(shí)用戶家中暖起來。
按流量收費(fèi)測試的居民，關(guān)注下家里表的指數(shù)
去年，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司開始對錦繡華北等5個(gè)小區(qū)進(jìn)行按流量計(jì)量收費(fèi)的測試，今年，家住嵩山花園4號樓的侯先生說，今年中原環(huán)保也給他家裝了流量表，并且收費(fèi)雙運(yùn)行，即先按面積收費(fèi)，在供暖結(jié)束后，再核算按流量收費(fèi)的費(fèi)用，二者哪個(gè)費(fèi)用低就采取哪個(gè)金額。這讓侯先生很期待：“要是今年按流量收費(fèi)便宜了，明年我就直接按流量交費(fèi)的方式交。”但現(xiàn)在供暖兩天了，沒人來開計(jì)量表，表上的指針指的還是0。據(jù)他講，樓里也有像他家一樣的情況。
記者把侯先生家的情況反饋給中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司，一負(fù)責(zé)人解釋，根據(jù)流量表的工作原理，只要用戶家里開了閥門正常用熱，計(jì)量表會自動開啟記熱量，表指數(shù)是0又正常用熱，初步判斷是表有問題。也希望有同樣問題的居民，能及時(shí)跟他們?nèi)〉寐?lián)系。
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