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前天的降雪雖然不大，卻讓鄭州更添寒冷，鄭州城開·祥和里小區(qū)多位業(yè)主卻仍在盼望著暖氣。說好12月15日正式供暖，業(yè)主紛紛交上三個月暖氣費(fèi)，供暖日期卻一拖再拖，現(xiàn)在干脆沒了音訊。小區(qū)物業(yè)說，今年西區(qū)供熱能力不足，熱力企業(yè)無法給小區(qū)供暖，要供暖恐怕要等到明年了。
事件
暖氣費(fèi)按時交了 暖氣沒按時來
“我去年買的房，原打算通上暖氣后就住在這兒，誰知道到現(xiàn)在仍沒供暖。”昨日上午，家住嵩山路、西站路附近城開·祥和里小區(qū)的于女士向記者反映說，她是去年12月買的城開·祥和里小區(qū)的二期房，按照常規(guī)來說，今年冬季應(yīng)該通上暖氣。但其他小區(qū)11月15號都用上暖氣了，自家所在的這個小區(qū)卻遲遲不供暖。前段時間聽說,12月15日中原環(huán)保供熱公司會正式供暖氣，不少業(yè)主都把暖氣費(fèi)交了。但一直等到現(xiàn)在，暖氣還是沒來，具體啥原因也不清楚，而自己也就很少回小區(qū)住了。
昨日上午，記者來到該小區(qū)進(jìn)行采訪。記者注意到，該小區(qū)一期和二期都在一個院子內(nèi)，一期是多層，二期是高層。于女士家住高層，但交過暖氣費(fèi)的還包括一些一期住戶。業(yè)主張先生說，小區(qū)物業(yè)稱供熱的一切手續(xù)都已辦完，就等著中原環(huán)保給小區(qū)開閥放暖。前些天聽說12月15日要供暖，他就提前幾天把三個月近兩千塊錢的暖氣費(fèi)給交了，距離承諾日期已過去10多天，物業(yè)又說正在協(xié)調(diào)當(dāng)中。“不能說話不算話，一點(diǎn)誠信都沒有，我們現(xiàn)在需要一個解釋，今年如果不能供，那明年呢？”他說。
解釋
西區(qū)熱力不足 物業(yè)建議業(yè)主拿回暖氣費(fèi)
隨后，記者來到該小區(qū)物業(yè)——鄭州開元物業(yè)管理有限公司香榭麗舍物業(yè)管理處。物業(yè)公司工作人員解釋說，當(dāng)初中原環(huán)保說先照顧老舊小區(qū)，再考慮新小區(qū)的用暖，物業(yè)覺得今年冬天應(yīng)該能供暖。前些天小區(qū)幾百名業(yè)主都把暖氣費(fèi)交了，但熱力公司卻說今年西區(qū)的熱源不足，沒法給小區(qū)供暖了。“小區(qū)相關(guān)供熱手續(xù)都已經(jīng)辦理妥當(dāng)，供暖設(shè)施也沒啥問題，為啥不供呢？”她說，據(jù)最新消息小區(qū)供暖要到明年3月初，聽說是試供暖，為下一個采暖季工作做準(zhǔn)備。希望業(yè)主們別再鬧了，趕快來物業(yè)公司拿回交上來的暖氣費(fèi)。在記者咨詢期間，不時有小區(qū)業(yè)主給物業(yè)打來電話，詢問今冬供暖的事兒。
小區(qū)為啥不能供暖了？對此，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說，他們這些天一直在與該小區(qū)協(xié)調(diào)此事，小區(qū)供暖前的所有程序都走過了，入網(wǎng)、驗(yàn)收都合格，但小區(qū)提出用熱申請，熱力公司卻無法滿足。今年西區(qū)供熱能力不足，目前整個西區(qū)部分用戶家中的暖氣質(zhì)量還不是太好，更不可能給新入網(wǎng)的小區(qū)供應(yīng)。另外，當(dāng)初他們并未同意物業(yè)公司收取暖氣費(fèi)。
12月25日，小區(qū)部分業(yè)主來中原環(huán)保要求供暖，當(dāng)時形成了一個初步解決方案，但并未通過。12月26日上午，社區(qū)辦事處、業(yè)主代表、物業(yè)、中原環(huán)保等在一塊兒商量，也沒商量出一個結(jié)果，但公司已答應(yīng)下一個采暖季將給該小區(qū)供暖。
說法
律師建議公用企業(yè)應(yīng)有法規(guī)約束
那城開·祥和里小區(qū)，難道就真要度過一個寒冬嗎？中原環(huán)保負(fù)責(zé)人說，他們也正在考慮給鄭州市政府匯報(bào)此情況，以引起相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視。今年南郊熱源廠正式投入使用，不是分配給中原環(huán)保一部分熱源嗎？對此，該負(fù)責(zé)人說，前期曾經(jīng)論證過這個方案，但到后來沒有通過。
據(jù)了解，鄭州市區(qū)這樣的小區(qū)不止一個，政通路大學(xué)路附近的升龍國際二期，從供暖前夕到現(xiàn)在，仍未盼到暖氣。而不供暖的原因，也是熱力不足。熱力公司做法是否欠妥？對此，河南力天律師事務(wù)所主任丁香說，用戶城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)已交過，供暖前的手續(xù)都辦好，程序也都走過，熱力企業(yè)卻以此原因不予供暖，從情理上來說，是有欠妥當(dāng)?shù)摹?/p>
她說，鄭州市區(qū)兩家供熱企業(yè)都是國有的，屬于公用企業(yè)，但和天然氣、水、電等不一樣的是，鄭州市暫時還沒有一個規(guī)范性的文件，或者政府規(guī)章，或者地方性法規(guī)來對供用暖雙方的權(quán)利義務(wù)做出規(guī)定，以至出現(xiàn)此類問題，沒有一個好的解決辦法，也無法可依。具體到這件事上，雙方并沒有簽訂合同性的東西，以及通過交納和收取暖氣費(fèi)確立合同關(guān)系，于情上雖不對，于法上卻無約束。（記者 劉瑞朝）
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