原來，他所在的小區停電3天了，冰箱里的食材都壞了
因供電方和物業未及時告知停電信息，居民一度堵了小區大門
律師說，如因供電部門沒盡到告知義務，應賠償用電人損失
停電了，供電部門不主動告知，業主問了才知是“突發故障”。
律師說，如屬不可抗力、突發事故造成，供電部門事后應及時告知。如因此造成用電人損失，應賠償。
困擾
停電3天，居民天黑才能回家
老任家窗臺上，晾著一只從冰箱里拿出來的羊。
他住在鄭州市金印陽光城小區，家里已停電3天了，冰箱里的食材大部分都壞了。
因為停水停電，在樓上沒法生活，不論年紀多大、樓層多高的人，都只能早上下樓、晚上再上樓。
27樓的白女士也是如此。她自個兒帶著5個月大的孩子，每天上午摟著孩子下樓，直到天黑才能抱著孩子回家。
因為童車很難搬下樓，她一抱孩子就是一整天，這讓她倍感委屈。
憤怒
“突發故障”停電，怎么不及時通知業主？
居民遭遇的困擾，得從24日的一紙停電通知說起。當天，因供電局檢修線路，物業提醒居民次日早7點到晚8點停電。
電按時停了，也按時來了，但剛用了12個小時，26日一大早又停電了。
“找物業，他們說是供電公司的問題。”業主陰先生說，他問了供電公司，被告知是因為“突發故障”停了電。之后，對方說已派人處理，但何時通電不能確定。
“非得我們問才能說嗎？你哪怕貼個告示，說線路出現故障，我們也好早作打算。”昨天上午，幾十名憤怒的業主一度堵了小區大門。
說法
供電企業應賠償業主損失
26日停電后，供電部門和物業沒主動公布信息，讓業主很有意見。
“95598”供電服務熱線回應稱，根據相關規定，他們只對計劃停電和臨時停電有告知義務。
對此，天之權律師事務所律師張少春稱，如因不可抗力或突發性事故造成停電，供電企業有在事后進行通知和解釋的義務。如因未及時告知給用電人造成損失，供電企業應當賠償。
回應
以為24小時內能來電，就沒通知業主
記者從小區物業管理方——河南姿華物業管理有限公司金印陽光城物業處了解到，該小區有近3000戶居民，樓層最高27層。
小區物業工作人員表示，26日上午是因“突發故障”停電，“我們以為24小時內能來電，就沒通知業主。”
昨天，在國基路與花園路交叉口一地鐵施工圍擋內，記者找到了停電的故障點。
3名工人戴著頭盔，正在一個約30平方米大小的坑內挖土，隱約露出黑色的電纜。
現場兩名鄭州環城電氣工程有限公司的工作人員說，因為地鐵施工，地下電纜需要移位。他們25日進行了新老電纜的對接，26日因電纜管道內進水，導致電纜短路。“晚上搶修時，挖掘機將電纜挖斷了一半。”
一名工作人員稱，目前，還有另一處故障點未排除。“如果故障點在花園路中間，可能明天下午晚些時候才能修好。如果故障點在其他地方，四五個小時就能修好。”
（記者 陳詩昂）
相關新聞
更多>>
