今年9月，一位鄭州高中女生乘出租車回校，不料16公里的路程被收了400元車費的遭遇。事后，客運管理處多次聯系車主問詢，但其始終不愿露面，并在電話中稱“是朋友拉的活”。此事最新進展是，10月10日，管理人員在鄭州街頭發現該車，并將車主帶回接受問詢。最終，這名車主承認收車費的事實，鄭州客運管理處已經強制注銷了其從業資格，5年內不得從事出租行業運營行為。

　　鄭州市客運管理處宣傳科負責人介紹說，由于從10月1日起，出租汽車執法權劃歸到鄭州市交通運輸委員會執法支隊，該案也被移交到該執法支隊。

　　昨天傍晚，鄭州市交通運輸委員會執法支隊向大河報通報說，他們對此事非常重視，第一時間聯系了受害人調查取證，并迅速聯合客運管理處對出租車進行了信息查詢，已于10月11日依法對違規出租車進行暫扣，責令該駕駛員到支隊接受處理，支隊將依據《鄭州市客運出租汽車管理條例》對該出租車進行行政處罰。

　　“目前的處理我還是滿意的，如果監管部門能認真處理每一起投訴，對乘客來說就多了一份安心?！北或_的高中生小賈說，她昨天上午接到通知來到執法支隊接受了詢問，但當天承諾來到執法支隊接受處罰的車主又未露面，她并沒能見到涉事司機，也暫未拿到退款。

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