□本報(bào)記者 郝春城 單書軍

　　春節(jié)越來(lái)越近了，馬上又要到搶購(gòu)火車票的季節(jié)了，每年搶票季總有些小伙伴因?yàn)檎`中陷阱，不但損失了錢財(cái)，還耽誤了回家的時(shí)間。本報(bào)官方微信特別推出網(wǎng)上購(gòu)票防騙指南，幫助小伙伴們安全順利購(gòu)到回家的車票，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)微信登錄南陽(yáng)晚報(bào)官方微信（nywbgzwx01）。

　　假冒客服“退款退票”

　　我市一位乘客因要退掉網(wǎng)上預(yù)訂的火車票，在網(wǎng)上搜退票電話，按照搜索到排在第三位的電話號(hào)碼打過(guò)去，不料卻遭電信詐騙，6萬(wàn)元被騙走。另一乘客在網(wǎng)上預(yù)定火車票以后，卻接到“客服電話”聲稱購(gòu)票沒有成功，按照“客服指南”進(jìn)行退款，結(jié)果銀行卡被洗劫一空。

　　騙子假冒官方客服來(lái)電通知購(gòu)票不成功，聲稱需要在其提供的網(wǎng)站上提供銀行卡信息辦理退款，此時(shí)切勿透漏手機(jī)收到的密碼，不然卡內(nèi)余額會(huì)被清空。火車退票可以通過(guò)114票務(wù)進(jìn)行退改簽火車票，另一個(gè)就是去火車站的窗口退票或改簽。

　　另外，不法分子將病毒、木馬偽裝成搶票軟件，并以“免費(fèi)”、“秒搶”為幌子在社交網(wǎng)絡(luò)和論壇上傳播，吸引用戶下載安裝。一旦中招，惡意軟件即可偷偷攔截用戶個(gè)人信息，將可能盜取銀行卡信息，并攔截驗(yàn)證短信，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。我們可在手機(jī)、電腦上安裝360等殺毒軟件來(lái)攔截病毒、木馬，測(cè)試網(wǎng)站是否為“釣魚網(wǎng)站”。

　　提防“山寨”12306

　　方城乘客李某通過(guò)微信公眾號(hào)搜索到一個(gè)火車高鐵訂票中心的公眾號(hào)，然后訂購(gòu)一張車票，按指示支付了手續(xù)費(fèi)。提交訂單后，公眾號(hào)的聊天界面發(fā)來(lái)一個(gè)二維碼，要求掃碼付款進(jìn)行訂票。李某完成了付款但未收到任何信息。去車站取票未果，李某打12306客服電話查詢，無(wú)任何購(gòu)票信息，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)被騙。

　　一些不法分子制作出高仿真的12306網(wǎng)站，以網(wǎng)絡(luò)釣魚方式詐騙。這些網(wǎng)站在頁(yè)面布局、域名上與12306網(wǎng)站非常相似。當(dāng)用戶“成功購(gòu)票”后，款項(xiàng)打給了不法分子設(shè)定好的賬戶，用戶個(gè)人信息也被竊取。我們要牢記鐵路部門唯一指定的訂票網(wǎng)站為：http//www.12306.cn;鐵路部門公布的訂票熱線為95105105。

　　“黃牛”們也“與時(shí)俱進(jìn)”，新的網(wǎng)絡(luò)“黃牛”們會(huì)通過(guò)高速網(wǎng)絡(luò)和搶票軟件搶票后然后倒賣。有些“黃牛”在交易時(shí)會(huì)以保障為借口，騙取用戶的定金或者預(yù)付款，等到用戶發(fā)現(xiàn)已悔之晚矣。那么，不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)訂票的旅客，一定要到車站或者鐵路部門指定的火車票代售點(diǎn)等正規(guī)渠道購(gòu)票；不要采取向陌生人賬戶匯款的方式訂票或者買票，也不要委托他人購(gòu)票或者從他人手中購(gòu)票，更不能從票販子手中購(gòu)買車票。