1月10日，是全國第28個110宣傳日。記者從省公安廳了解到，2013年，全省各級公安機關110報警服務臺接報有效警情327.2萬起，其中刑事案件26.3萬起，治安案件76.3 萬起，接受群眾求助98.5萬起，通過快速反應破獲各類現行案件7615起，抓獲各類違法犯罪嫌疑人7767人。
據了解，2013年，全省110接處警工作實現“四個有效提升”。全面推進扁平化指揮、快速反應機制建設，重新設置規劃卡點4000余個，進一步完善省際、市際、縣際間“三級區域警務協作機制”，提升了現場捕獲率和成功堵截能力；定期研判會商，根據警情研判成果，有針對性地調整轄區警力部署和勤務安排，提升了社會治安巡邏防控能力；加強110接處警工作規范化建設，嚴肅查處接處警過程中不作為、不積極作為等損害群眾利益的行為，提升了接處警工作質量；采取多種形式傾聽群眾呼聲，受理群眾舉報投訴，并協調加大落實辦理力度，進一步提升了公安機關110品牌形象。
與此同時，省公安廳全面開展了接處警回訪制度。各級公安機關對110報警服務臺接報的刑事警情、治安警情以及各類求助，每天安排專門人員通過電話、短信等多種形式進行回訪，聽取報警人對110接處警工作的意見和建議，對報警人“不滿意”的警情，在24小時內由專人進行電話回訪，了解不滿意的原因，及時跟進、妥善處置。對因接處警民警執法不規范、不作為等行為引發群眾不滿意的，責成相關單位進行整改，取得報警人諒解，并追究相關人員責任。
省公安廳相關負責人表示，“110”事關社會穩定和群眾安危，希望市民珍惜“110”、愛護“110”，正確使用“110”，對惡意騷擾110報警服務臺正常工作的行為，公安機關將依法進行處罰，對構成犯罪的還要依法追究其刑事責任。
另據了解，在今年110宣傳日期間，省公安廳以“我與110同出警”為題，通過官方微博“平安中原”征集并邀請了10名網友，赴鄭州市公安局、高速交警總隊參加體驗110接處警全過程。當天，各省轄市公安機關也通過官方微博邀請部分網友參與本地110接處警體驗過程，“平安中原”官方微博設置了該活動主題頁，屆時將全過程反映各地110宣傳和網民體驗活動。
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