開封公交駕駛員王培娟：平凡崗位演繹出精彩人生
映象網開封訊（崔學慶 徐大勇 侯玲玉）開封市公共交通總公司16路駕駛員王培娟，是“全國巾幗建功標兵”、河南省交通運輸系統“勞動模范”、省“三八紅旗手”、“感動河南交通十大人物”提名獎、開封市“十大青年標兵”、開封市交通局首屆“十佳最美交通人”等榮譽稱號的獲得者，她做出什么樣的成績取得如此多的榮譽呢？3月7日，映象網記者對她進行了采訪。
開封公交駕駛員王培娟：平凡崗位演繹出精彩人生
巾幗不讓須眉 感動
1998年剛進入公交系統的時候，王培娟是13路公交車上的售票員，2004年才開始做開封市16路駕駛員，王培娟說，“以前路程短是開10趟，現在每天7趟車，正常的時間是每趟1小時40分鐘，如果遇到堵車或其他突發情況，時間還要更長，但我覺得特自豪，我很喜歡這份工作”。
16路公交是開封市一條重要的無人售票公交線路，途徑城市商業中心區域和多個居民區。不僅路況復雜，混合路面還居多，行車壓力比較大。眾所周知，作為女性在某些方面確實不如男性，像修車這種棘手的問題，但是她從不退縮。王培娟說，“到了休息時間，我都習慣性的去看別人修車，跟修理師傅學習，慢慢地，一些簡單的問題我就可以自己處理了”。有時車壞在半路了，王培娟都直接鉆到車下自己修，一點也不覺得臟或是累。
2013年冬，積雪鋪滿了開封的大街小巷，面對惡劣的路況，王培娟以保障乘客安全為第一準則，努力使車輛保持平穩。但公交車行至開封博物館時，因積雪太厚車輛后輪打滑起不了步，為不耽誤大家的行程，王培娟不顧嚴寒跪在路邊用雙手挖雪，她的這一舉動感動了車內所有人，最后，車輛在大家共同努力下再度出發。
開封公交駕駛員王培娟：平凡崗位演繹出精彩人生
熱情服務乘客 點贊
從業19年來，王培娟一直以熱心、愛心、真心、誠心、耐心來服務每一位乘客，獲得了乘客的喜歡和尊重。她表示開封是座旅游城市，人流量較大，就想著報站清楚點、熱情服務周到點、解答問題耐心點、處理問題恰當點、說話辦事禮貌點、開門關門看著點、打掃車廂干凈點、為乘客服務辛苦點，能讓人們更加喜歡開封，愛上開封。16路公交車以老人和學生居多，每當看到老人上車，王培娟就會宣傳給老年人讓座，真心善待老人，把老人當成自己的父母，現在她成了很多老人的貼心人兒。
2015年3月，王培娟開車行駛到博物館時，遠遠就看見一位老奶奶在站牌處等待，當車子停穩后，老奶奶并沒有上車，而是繞到駕駛室遞給王培娟一個小塑料袋，王培娟打開后看見4個小香包，奶奶表示這是送給她的，感謝她這么多年來關心他們這些老人，自己想表達一下心意。王培娟表示他們是不允許收乘客東西的，再三推讓，可老奶奶執意想表達一下自己心意，最終王培娟收下了這份愛意滿滿的禮物。王培娟表示，老奶奶的深情厚誼，讓自己很感動，在以后工作會更加有動力，更加努力。
忽略了身邊人 大愛
在乘客眼中，王培娟是技術精湛的女駕駛員；在游客眼中，她是千年古城的形象大使；在同事眼中，她是熱情開朗的熱心人兒；但在孩子眼中，她就是最愛最親的媽媽。
16路公交車運行時間冬季是早上6點到晚上8點，夏季是早上6點到晚上8點半。王培娟總是提前到崗對車輛進行三檢，以消除故障隱患，保持車輛性能完好。下班后，打掃衛生，關緊天窗、門窗，確定車輛一切正常才回家休息。這就表示王培娟一天要十幾個小時都在車上度過。
“孩子兩歲的時候，我就開公交車了，現在孩子都15歲了，沒有陪孩子逛過公園，看過電影，開過家長會，那會孩子總對我說，‘媽媽，工作是做不完的，錢也是掙不完的，什么時候陪陪我呢’我就覺得很對不起孩子”，王培娟內疚的說道。進入公交行業19年來，王培娟幾乎全年無休，春節時沒有和家人吃過團圓飯。她說過節對自己來說像是“災難”，只能羨慕別人和家人團聚，而自己能做的，就是把乘客送到目的地，讓他們和家人團圓。幸運的是，丈夫和公婆很支持她的工作，無怨無悔地承擔了所有的家務，好讓她全心全意的投入自己熱愛的事業。
普通而不平凡的王培娟，帶給我們的不僅僅是感動，還有對工作盡職盡責的態度，對生活積極樂觀的方式，王培娟在平凡的崗位上做出了不平凡的成績，綻放了人生的精彩。
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