映象網(wǎng)訊(記者吳彥飛)3月初,以代理金融、保險(xiǎn)總資產(chǎn)名列全縣前列的固始縣中山大街郵政支局,得到市郵政分公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。這是汪麗去年下半年走馬上任之后,將一個(gè)中游水平的支局迅速提升到全縣乃至全市先進(jìn)行列,繼她去年榮獲全省十佳優(yōu)秀女支局長(zhǎng),汪麗在今年以來(lái)又一份交給信陽(yáng)郵政圓滿的答卷。
汪麗自郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái),一直是橋溝支局的負(fù)責(zé)人。這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)郵儲(chǔ)余額蹭蹭往上漲,從過(guò)去的幾百萬(wàn),到幾千萬(wàn),再到去年她離開(kāi)橋溝,擔(dān)任中山大街支局時(shí)的總資產(chǎn)4.6億元,一直立于全市網(wǎng)點(diǎn)不敗之地。外縣市,甚至外省市,慕名前來(lái)學(xué)習(xí)參觀的絡(luò)繹不絕,但始終找不到真正的奧秘。在這次采訪中,我們通過(guò)一段時(shí)間的走訪。老百姓清楚地記得,汪麗還是姑娘時(shí),街上郵件報(bào)刊送完后,在支局門(mén)口,立張桌子,攤開(kāi)稿紙幫人寫(xiě)信。他們說(shuō),是那時(shí)候的小汪打動(dòng)了俺們。汪麗說(shuō),心里有了群眾,干什么事也就不難——這就是,我們采訪得來(lái)的真經(jīng)。
在上世紀(jì)八九十年代,農(nóng)村不會(huì)寫(xiě)信的人多。在外當(dāng)兵的、工作的人,家里惦記啊。當(dāng)時(shí)電話不通,唯有寫(xiě)信彼此問(wèn)候。支局見(jiàn)天有一二百封信往外寄出,總有十幾封是汪麗代筆的。汪麗的父親汪榮先說(shuō),每個(gè)月她要用兩本稿紙給人寫(xiě)信。那時(shí)工作二十多塊,吃住在家里,俺們也不用她的錢(qián)。她除了零花,貼補(bǔ)三五塊錢(qián),幫人寫(xiě)信要占五分之一。七里八鄉(xiāng)趕集的群眾,圖她的好口碑,前來(lái)求她。她那時(shí)寫(xiě)信從半上午寫(xiě)到中午。俺們喊她吃飯,當(dāng)然走不開(kāi)。她媽將飯菜放在鍋里溫著,待她忙完后,好趁熱吃。
汪麗是老郵政爸爸的繼承者。當(dāng)時(shí),他爸爸在這個(gè)支局當(dāng)支局長(zhǎng),他那是幫了不少人逃水荒。她記得爸爸經(jīng)常念叨,脫離群眾,什么事也干不成。郵政開(kāi)始搞郵儲(chǔ)時(shí)摸獎(jiǎng)卷促銷(xiāo),10萬(wàn)塊錢(qián),縣局領(lǐng)導(dǎo)十分擔(dān)心,怕賣(mài)不出去,俺爸說(shuō)沒(méi)事。第二天,半天時(shí)間就一搶而空,別的支局只賣(mài)一半。他說(shuō),鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,哪個(gè)不跟郵政打交道,只要做好群眾工作,沒(méi)有辦不成的。
史河十年有九年鬧洪水。上世紀(jì)八九十年代,一鬧洪水,老百姓逃荒的逃荒,逃不了的就困在水里。外面進(jìn)不來(lái),里面的出不去。郵政肩負(fù)普遍服務(wù),郵政所租條船,吃住在船上,在船上交寄郵件,投送匯款。當(dāng)?shù)厝蛹狻⑿旒⒗畹曜印⒑椴鹤拥葞讉€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),王麗當(dāng)時(shí)剛上班幫助爸爸負(fù)責(zé)劃船送去。史河分隔在這邊的安徽霍邱縣的幾個(gè)村成為孤島,老百姓急等用錢(qián),或收寄加急電報(bào),不僅河南的固始縣是盡心盡力,霍邱縣的他們也是盡義務(wù)幫助送達(dá)。鄰居朱大爺和張大爺。他們說(shuō),俺們家里沒(méi)地方躲洪水,你和你爸總是將俺們接到船上一塊吃住,等洪水下去了,才放俺們下船。那時(shí)候,你們不知道救了沿河兩岸的老百姓到船上,躲過(guò)洪澇的。這些老人都是她發(fā)展業(yè)務(wù)的忠實(shí)客戶(hù)。
汪麗的獨(dú)生女李澄河南大學(xué)時(shí)候入黨,研究生院黨支部書(shū)記,榮獲過(guò)校級(jí)優(yōu)秀黨員稱(chēng)號(hào)。并以?xún)?yōu)秀畢業(yè)生加入到河南郵政,成為他們家第三代的郵政人。李澄回憶一次媽媽在新崗位上,一次幫營(yíng)業(yè)營(yíng)業(yè),不小心多付給一個(gè)客戶(hù)幾百款錢(qián)。待下午扎賬時(shí)對(duì)不住,通過(guò)調(diào)出錄像,找到了這個(gè)客戶(hù),她死活不承認(rèn)。母親并不因此而怪罪別人,自認(rèn)了。并安慰自己說(shuō),總之是自己的錯(cuò)。但這個(gè)客戶(hù)來(lái)支局后,媽媽依然像沒(méi)這個(gè)事一樣,照常將郵政好的理財(cái)產(chǎn)品,介紹給她,服務(wù)一如往常。年終,支局有了禮品,照樣給她一份。雙方心知肚明,只是一層紙沒(méi)有捅破。這個(gè)心里有愧的客戶(hù),自此成為俺媽媽業(yè)務(wù)宣傳的好幫手。從她手里轉(zhuǎn)介了不少業(yè)務(wù)給俺媽。所以,媽媽是這里最受人們歡迎的人,她因此榮獲過(guò)市勞動(dòng)模范、省三八紅旗手等榮譽(yù)。
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