映象網駐馬店訊(記者楊曉 通訊員高運洪 張秀玲 張宏 劉天順)今年以來,河南省確山縣人民檢察院控申科以“三嚴三實”活動為契機,進一步完善領導接待日工作機制,傾力打造便民服務平臺,并取得良好成效。
傾力打造接訪綠色通道。確山縣人民檢察院控申科堅持24小時開通民訪服務熱線,凡來訪群眾可通過熱線電話反映情況。接待人員在了解情況后,對反映的重大問題,及時向檢察長或主管副院長進行匯報。然后通知檢察長或副院長預約接訪,接待人員將來訪者帶至分管副檢察長或檢察長辦公室進行問題反映,對檢察長或副檢察長做出的批辦意見,及時進行落實,并對接待工作進行全程跟蹤。
充分體現執法為民理念。凡來檢察院的訴求對象,由控申科干警陪同當事人一起到負有管轄職能部門依法反映問題,充分利用檢察機關的法律監督職能作用,在每個環節中均實行動態跟蹤服務,幫助上訪群眾解決實際問題,或者與有關職能部門通力合作,協調解決上訪群眾的合理、合法訴求。
千方百計幫扶弱勢群體。該院針對需要法律援助的弱勢群體,及時與縣司法局法律援助中心、律師事務所取得聯系,指定專門律師為弱勢群體免費提供法律文書和訴訟代理等全程法律援助服務,從而有效地解決了部分弱勢群體走出文化低、法律知識貧乏的困境。
今年以來,該院在“領訪、協訪、援訪”接訪工作以來,共接待來訪群眾40多次達60多人,其中檢察長和副檢察長參與接待來訪群眾達20多次30多人,妥善解決了群眾反映的問題達10余件,及時把矛盾和問題消化在萌芽之中,樹立了檢察機關執法為民的良好形象。
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