當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月22日，美國(guó)優(yōu)步公司承認(rèn)，該公司在2016年10月遭黑客攻擊，造成全球范圍內(nèi)5700萬(wàn)名客戶和司機(jī)的個(gè)人信息泄露。事發(fā)后，這家打車軟件服務(wù)運(yùn)營(yíng)商并沒有及時(shí)通知信息遭竊的用戶和司機(jī)，也沒有向監(jiān)管部門報(bào)案，而是向黑客支付10萬(wàn)美元讓其刪除竊取的數(shù)據(jù)，并隱瞞長(zhǎng)達(dá)1年，直到媒體曝光。
優(yōu)步此前也被曝出過(guò)類似丑聞，還多次曝出性騷擾和性別歧視事件。但此次遭黑客侵襲事件比其他丑聞都嚴(yán)重，更讓人大跌眼鏡的是優(yōu)步在數(shù)據(jù)被盜取之后隱瞞事實(shí)，并向黑客支付贖金的做法。優(yōu)步也因此面臨空前的公共關(guān)系危機(jī)。美國(guó)媒體評(píng)論稱，該事件顯示出缺乏透明度已經(jīng)成為公司習(xí)慣性文化，優(yōu)步應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待并放棄該公司的“欺騙文化”，同時(shí)還暴露了美國(guó)科技公司的個(gè)人信息保護(hù)存在嚴(yán)重安全漏洞等問(wèn)題。
據(jù)報(bào)道，去年10月，兩名黑客通過(guò)攻擊優(yōu)步在亞馬遜云服務(wù)上的賬戶信息，獲取了用戶信息資料，被盜的用戶信息除了乘客姓名、郵箱和電話號(hào)碼之外，還有約60萬(wàn)名美國(guó)司機(jī)的駕照號(hào)碼。黑客將一些用戶資料通過(guò)電子郵件發(fā)給優(yōu)步索要錢款，優(yōu)步為此向黑客支付10萬(wàn)美元，換取他們刪除被盜信息，并為此保密。
優(yōu)步現(xiàn)任首席執(zhí)行官達(dá)拉·霍斯勞沙希21日發(fā)表聲明承認(rèn)報(bào)道內(nèi)容。優(yōu)步方面稱，在得知被黑客入侵后立即加固數(shù)據(jù)防護(hù)，禁止非法賬戶訪問(wèn)，并加強(qiáng)云存儲(chǔ)賬戶安全。黑客已銷毀所有敏感信息，公司也已向美國(guó)監(jiān)管部門匯報(bào)此事。優(yōu)步將在未來(lái)幾天通知受影響賬戶的所有者，同時(shí)宣布對(duì)信息失竊的個(gè)人提供免費(fèi)支持。優(yōu)步首席安全官喬·沙利文及其副手克雷格·克拉克因?qū)诳腿肭质录幚聿划?dāng)已被解雇。
近期，美國(guó)擁有海量數(shù)據(jù)的知名企業(yè)接連遭到黑客攻擊，造成包括雅虎郵箱、社交網(wǎng)站MySpace等在內(nèi)數(shù)以億計(jì)用戶的數(shù)據(jù)被盜，凸顯美國(guó)科技公司在網(wǎng)絡(luò)安全方面面臨的挑戰(zhàn)。而向黑客支付贖金的也非優(yōu)步一家。美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局稱，近年來(lái)向黑客支付贖金的案例迅速增加，每年支付的贖金接近10億美元。
網(wǎng)絡(luò)安全專家分析稱，向黑客支付贖金比修復(fù)系統(tǒng)漏洞花費(fèi)更少。一旦被黑客攻擊的消息公之于眾，還會(huì)給公司形象帶來(lái)?yè)p失，甚至引發(fā)政府調(diào)查及巨額罰款。不過(guò)，向黑客支付贖金只會(huì)起到反作用。《華盛頓郵報(bào)》引述安全專家的分析稱，給黑客提供贖金助長(zhǎng)了黑客侵襲行動(dòng)，會(huì)帶來(lái)更大的安全風(fēng)險(xiǎn)。黑客之間也相互聯(lián)系，使公司數(shù)據(jù)處于更加危險(xiǎn)的狀態(tài)，最終“紙包不住火”，丑聞公布之后會(huì)帶來(lái)更大的轟動(dòng)效應(yīng)。
目前，部分美國(guó)國(guó)會(huì)議員要求舉行國(guó)會(huì)聽證，聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)表示密切關(guān)注事件進(jìn)展。康涅狄格、伊利諾伊、馬薩諸塞和紐約等州的檢察部門已經(jīng)決定對(duì)優(yōu)步信息遭泄露一事進(jìn)行調(diào)查。因涉及國(guó)際客戶，英國(guó)等國(guó)也將對(duì)優(yōu)步發(fā)起調(diào)查。優(yōu)步用戶數(shù)據(jù)外泄丑聞的后續(xù)進(jìn)展值得觀察。（本報(bào)駐美國(guó)記者 張朋輝）
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