手機(jī)“流量清零”成為備受關(guān)注的熱點(diǎn)話題。先有廣東移動(dòng)總經(jīng)理提出的“國(guó)際慣例”說(shuō),后有消費(fèi)者訴諸法律卻敗訴。針對(duì)這一熱點(diǎn),中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海教授指出,“流量清零”是典型的霸王條款。(3月19日《重慶晚報(bào)》)
看到這樣的表態(tài),人們似乎找到了戰(zhàn)勝“流量清零”的依據(jù)。然而另一個(gè)問(wèn)題又橫亙?cè)谇?手機(jī)“流量清零”所造成的損失,最多不過(guò)幾十元,如果單個(gè)消費(fèi)者為此去維權(quán),很有可能陷入“追雞殺?！钡睦Ь持小?/p>
幸好,新消法第三十二條首次賦予了消協(xié)提起公益訴訟的權(quán)利,即針對(duì)“侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益”的行為,中消協(xié)以及各省市消協(xié)可以代表消費(fèi)者向法院提起公益訴訟,替受害消費(fèi)者打集體官司,減少消費(fèi)者的維權(quán)成本。而在這之前,北京市消協(xié)在3月初就表示,針對(duì)國(guó)內(nèi)煙草企業(yè)在香煙包裝上采用雙重標(biāo)準(zhǔn)一事,將按照新消法賦予的新權(quán)利適時(shí)對(duì)煙草企業(yè)提起公益訴訟。
在面對(duì)實(shí)力強(qiáng)大的電信企業(yè)時(shí),同樣需要消協(xié)考慮公益訴訟這種維權(quán)方式。單純斥責(zé)電信企業(yè)的霸王條款,或許能給消費(fèi)者帶來(lái)些許安慰,但解決問(wèn)題的關(guān)鍵還是要靠實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。
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