[摘要] 前往韓國旅游購物不僅受到中國游客青睞,也為日本游客所愛。韓國一家信息技術公司連日來對中日兩國游客進行跟蹤調查和采訪,分析兩國游客購物習慣和特點。調查結果顯示,同為東亞近鄰,兩國游客掃貨習慣大相徑庭。
前往韓國旅游購物不僅受到中國游客青睞,也為日本游客所愛。韓國一家信息技術公司連日來對中日兩國游客進行跟蹤調查和采訪,分析兩國游客購物習慣和特點。調查結果顯示,同為東亞近鄰,兩國游客掃貨習慣大相徑庭。
中國游客:好奇探險家
為分析中日兩國游客的購物習慣,這家信息技術公司派出調查人員,在首爾熱門商圈明洞跟蹤調查并采訪游客。
調查人員兩人一組,從游客進入賣場開始直到購物結束,全程跟在游客身后。他們聽游客談話,并詳細記錄下這些游客的行動。一名調查人員說:“在長達兩個半月時間里,我們緊隨游客,發現中國游客和日本游客購物習慣存在明顯差異。”
根據調查人員的結論,中國游客屬于“好奇探險家”型。比如一個家庭進入大型超市后,女性會負責選擇商品,男性則通常去食品柜臺品嘗食物。
從賣場內行走路線看,中國游客通常會逛遍賣場內的每一個柜臺,因此行走路線比較長。他們一般不會持購物清單,而是會關注所有商品。當作購買決定時,一家人會聚在一起商討。
調查人員同時發現,一旦中國游客發現周圍的韓國人購買了某種商品,他們通常會對這個商品“另眼相看”,作出同樣選擇。
日本游客:慎重實惠派
相比之下,日本人的購物習慣大為不同。與中國游客的“好奇探險家”模式相比,日本游客可以說是“慎重實惠派”。
調查人員發現,日本游客進入賣場后,立即會把記錄在智能手機或便條紙上的購物清單鋪展在購物車上。而后,他們會根據這份清單“直奔主題”,而不會像中國游客那樣四處瀏覽。因此,日本人在賣場內行動路線相對較短,也不會逛遍每個柜臺。
在作出購買決定時,日本游客一般不會向他人咨詢意見或尋求幫助。即使購物時遇到困難,他們也只是自己查看產品信息,獨自決定。
在消費額方面,日本游客似乎也不如中國游客“出手闊綽”。韓國新世界百貨店去年12月發布的統計數據顯示,去年在該店消費的貴賓客戶中,中國人平均消費額是日本人的三倍。
這家百貨店負責人說,中國游客喜歡在韓國購買名牌商品,且消費額較高。而受日元貶值影響,日本人覺得在韓國買名牌不太劃算,因此通常只選擇紫菜、紅參等性價比高的商品。
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