旅游正在成為越來(lái)越多人熱衷的休閑方式。一方面,人們向往旅游,可另一方面,人們又怕失望而歸,甚至上當(dāng)受騙。而導(dǎo)游作為快樂(lè)旅途中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié),近年來(lái)的負(fù)面報(bào)道卻層出不窮,導(dǎo)游的種種“黑心”做法也令游客們很“受傷”。那么作為一個(gè)游客,遇到這種“黑心”導(dǎo)游的時(shí)候,怎樣能逃離種種“陷阱”做到見(jiàn)招拆招呢?下面就來(lái)看看小編的盤點(diǎn)吧。
招數(shù)一:套近乎博取信任 加景點(diǎn)收附加費(fèi)
29歲的楊小姐和同伴兩人就中了導(dǎo)游的這一招。今年春節(jié)假期時(shí),楊小姐和好友一起前往海南,選擇的是跟團(tuán)五日游。行程剛開(kāi)始,導(dǎo)游就開(kāi)始賣力和旅客們套近乎,不僅介紹沿途風(fēng)景和傳說(shuō)故事,對(duì)人也笑臉盈盈,讓人備感親切。
“導(dǎo)游看上去非常厚道,感覺(jué)不會(huì)騙人的樣子。”楊小姐回憶,正是被導(dǎo)游的這股熱情打動(dòng),以至于等到導(dǎo)游開(kāi)始“耍心眼”時(shí)整團(tuán)的人都毫無(wú)察覺(jué)。
楊小姐說(shuō),在行程開(kāi)始的第一天中午,導(dǎo)游已經(jīng)充分取得團(tuán)友們的信任。于是,他開(kāi)始一臉懊惱地看著大家的行程安排表,不住嘆氣,并稱行程表上把一些經(jīng)典的都漏掉了,安排的全是便宜無(wú)趣的地方。之后,導(dǎo)游就開(kāi)始告訴大家,那些被“漏”掉的景點(diǎn)是多么漂亮,有多少美麗的傳說(shuō)等等。“經(jīng)過(guò)他的一番講解,大家很快對(duì)那些景點(diǎn)充滿了向往,好像不去就是天大的遺憾。”楊小姐記得,當(dāng)時(shí)導(dǎo)游打著“碧海藍(lán)天,人間天堂”的說(shuō)法,讓大家在行程中加四個(gè)沒(méi)有安排的景點(diǎn)。來(lái)海南的人基本都是沖著看海去的,于是,很容易就讓全團(tuán)的人每人交了1000元的附加團(tuán)費(fèi),行程中也就增加了四個(gè)“經(jīng)典景區(qū)”。
之后的四天行程中,每天都會(huì)有一個(gè)附加景點(diǎn),但很快團(tuán)員們就發(fā)現(xiàn),那些導(dǎo)游推薦的附加景點(diǎn)都人工后期制作而成的,并不是天然的“碧海藍(lán)天”,這些景點(diǎn)不僅收費(fèi)高,而且毫無(wú)本地特點(diǎn),無(wú)聊之極。不僅如此,按照景點(diǎn)本身的說(shuō)法,老年證、學(xué)生證等都可以用來(lái)給門票打折,然而,導(dǎo)游卻表示這些門票已經(jīng)經(jīng)過(guò)了團(tuán)體優(yōu)惠,任何證件都不能再使用。“正是加了這些景點(diǎn),弄得我們行程非常倉(cāng)促,幾乎都在不停趕路。”楊小姐說(shuō),全團(tuán)40位團(tuán)友有一半人累倒生病,嚴(yán)重的甚至高燒不退。她自己也是回武漢后休息了四天才完全恢復(fù)。
拆招:現(xiàn)場(chǎng)打電話咨詢出發(fā)地旅行社
對(duì)于導(dǎo)游推銷附加景點(diǎn)的情況,不少江城旅行社都有接到過(guò)客戶投訴。一位資深導(dǎo)游告訴記者,海南、廈門、桂林這些熱門旅游地的導(dǎo)游們都非常善于忽悠游客去可以拿到提成的景點(diǎn)。
“很多導(dǎo)游會(huì)故意把原本行程的景點(diǎn)說(shuō)得一文不值。”該導(dǎo)游告訴記者,他自己也曾在進(jìn)行導(dǎo)游培訓(xùn)時(shí)聽(tīng)前輩說(shuō)過(guò),語(yǔ)言技巧絕對(duì)能打動(dòng)游客的心,輕易讓他們轉(zhuǎn)往想讓他們?nèi)サ牡胤健Ｓ慰涂梢援?dāng)著對(duì)方的面打電話回旅行社咨詢,或者用手機(jī)電腦現(xiàn)場(chǎng)查詢景點(diǎn)點(diǎn)評(píng)。如果發(fā)現(xiàn)情況不對(duì),就應(yīng)該拒絕導(dǎo)游的任何推薦。
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